Kundenbetreuer (M/w/d) Im 2nd-level-support

vor 5 Monaten


Munich, Deutschland Kufer Software GmbH Vollzeit

Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?
Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher
Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann
suchen wir dich als **Kundenbetreuer (m/w/d) im 2nd-Level-Support **in** Vollzeit.**

**Was dich erwartet**:

- Entgegennahme von weitergeleiteten Kundenanfragen
aus dem 1st Level Support sowie direkte
Anfragen von Kunden mit komplexen Anforderungen
- Analyse und Lösung technischer und fachlicher
Anfragen zu unseren Softwareprodukten, die
eine spezialisierte Expertise erfordern
- Bereitstellung detaillierter Anleitungen und Unterstützung
für den 1st Level Support bei der
Beantwortung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen
und Teams, um technische sowie fachliche
Probleme zu identifizieren, zu analysieren und
Lösungen zu entwickeln
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und
durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem

**Was du mitbringen solltest**:

- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen zu finden
- Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken
- Kenntnisse im Microsoft Windows
- und Office-Umfeld gehören für dich zum Standard

**Was wir dir bieten**:

- Modernes Office im Mühldorfer Süden
- Homeofficemöglichkeiten
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich

**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Bewirb dich jetzt

**Das bieten wir dir**:

- Vielseitige, komplexe und spannende Aufgaben für einen anspruchsvollen Kundenkreis
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Die Möglichkeit, Voll
- oder Teilzeit zu arbeiten
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in hochspezialisierten und dynamischen Teams
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der führenden Anbieter für Seminarverwaltungssoftware in der Erwachsenenbildung
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Flache Hierarchien
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderungen

**Interessiert?**:
Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail

Wir freuen uns auf dich



  • Munich, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

    **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei M-net** Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb ab sofort eine/n **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) **. **Deine Aufgaben** - Unterstützung der Kunden bei Inbetriebnahme von Geschäftskundenanschlüssen - Entstörung von...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie,...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in München bist Du genau für die...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?Als Teil unseres Onsite Support Teams in München bist Du genau für die...


  • Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein erfahrener Dienstleister für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte. Unser Ziel ist es, unsere Kunden im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bestmöglich zu unterstützen.Unsere Kunden sind etablierte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen daher bundesweit an mehreren Standorten...


  • Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd-Level-Support Linux Public (m/w/d) Aufgaben \#Aufnehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports für die Linux-Systeme \#Monitoren der...

  • 2nd Level Support SQL

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support SQL Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Administrieren von MS SQL Datenbanken ab MS SQL Server 2016 innerhalb einer...


  • Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...


  • Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd-Level-Support Linux Public (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Aufnehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports für die...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support 2nd Level im Außendienst (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten! Als IT Techniker (m/w/d) sorgst Du für Wow-Effekte bei Deinen Usern an verschiedenen Standorten im Raum Augsburg. Im 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst mit...


  • Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support 2nd Level im Außendienst (m/w/d) Bereit für eine neue Herausforderung? Hemmersbach, eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen, sucht einen engagierten IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Augsburg. Erlebe spannende Aufgaben an verschiedenen Standorten und sorge für begeisterte User!Deine Aufgaben: ...


  • Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level SupportVinzenz Murr GmbH sucht einen erfahrenen IT-Spezialisten für die Position des 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und unsere IT-Infrastruktur sicherstellen.Ihre Aufgaben:IT-Problemlösung im 1st und 2nd Level SupportAufnahme,...


  • Munich, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you:Installation, configuration, and setup of complex IT systemsDeployment and maintenance of...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche.Wir suchen an mehreren Standorten zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level bzw. Second Level Agenten (m/w/d)...


  • Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT Techniker (m/w/d) sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern an verschiedenen Standorten im Raum Augsburg. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets...


  • Munich, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt...