Systemspezialist 2nd Level Support

vor 3 Monaten

Munich, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

**Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei M-net**

Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb ab sofort eine/n **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) **.

**Deine Aufgaben**
- Unterstützung der Kunden bei Inbetriebnahme von Geschäftskundenanschlüssen
- Entstörung von Geschäftskundenprodukten und Premiumanschlüssen (xDSL, GPON, TK, SIP-Trunk)
- Konfigurationsprüfung sowie -anpassung in den Managementsystemen
- Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im Trouble-Ticket-System
- Bearbeitung technischer Anfragen von externen und internen Kunden
- Koordination und Bearbeitung von Entstörmaßnahmen bei Partnercarriern
- Beauftragung und Steuerung interner sowie externer Fieldservicetechniker / Service Partnern
- Telefonsupport für Servicetechniker
- Bereichsübergreifende und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit koordinieren/sicherstellen
- Eskalationsmanagement bei Kundeneskalation
- Sicherstellung der Qualitätssicherung und Einhaltung der SLAs

**Deine Qualifikationen**
- Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Kommunikationselektroniker oder lT-Systemelektroniker (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Telekommunikationsbranche oder in einer vergleichbaren Branche
- Erfahrungen in der Vermittlungstechnik und lP-basierenden Sprachplattformen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Ethernet, lP und lP-Routing
- Stark ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist
- Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie Erfahrungen im Kundenumfeld

**Wir bieten**
- Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
- Mobiles Arbeiten: Uns ist nicht wichtig, wie oft du im Office bist. Wichtig ist uns, dass du gut im Unternehmen vernetzt bist und deine Arbeit erfolgreich erledigen kannst. Arbeite an bis zu vier Tagen die Woche, von wo aus du auch immer möchtest, solange sich der Arbeitsort in Deutschland befindet.
- Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
- Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
- Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen - wir fördern diese mit umfangreichem Sportangebot, JobRad, machtfit-Plattform, Ergonomie-Beratung, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vielem mehr
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
- Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung

**Flexible**
**Arbeitszeiten**:
**Mobiles**
**Arbeiten**:
**30+2**
**Urlaubstage**:
**Teilzeit**
**möglich**:
**Gesundheits-**
**angebote**:
**JobRad**
**Fahrradleasing**:
Dein Ansprechpartner

**Delila Kalebic**:
Employer Branding & Recruiting

Dein Ansprechpartner

**Ramona Brandmeier**:
Employer Branding & Recruiting

**M-net ist klimaneutral**:

- Wir sind der erste klimaneutrale Telekommunikationsanbieter Deutschlands, weil wir für unsere Region einen Unterschied machen wollen und können. Fast 90% unserer Treibhausgas-Emissionen haben wir durch umfassende Maßnahmen reduziert. Die restlichen 10% kompensieren wir derzeit nach höchstem Standard. Für eine klimafreundliche Zukunft haben wir noch viel vor. Gehen wir den Weg gemeinsam **#wirfürhier

  • 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie,...

  • 2nd Level Supporter

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...

  • Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Fehleranalyse defekter Systeme** **#1st/2nd Level Support vor Ort und per Remote** **#Installation und...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Anwender vor Ort. Sie erhalten die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.Ihr Profil:Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder sind als...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Anwender vor Ort. Sie erhalten die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.Ihr Profil:Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder sind als...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Onsite Support werden Sie sich um die Anwendenden vor Ort kümmern und sicherstellen, dass sie ihre digitalen Arbeitsplätze problemlos nutzen können.Ihre Aufgaben: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort und sind Ansprechperson für...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Onsite Support werden Sie sich um die Anwendenden vor Ort kümmern und sicherstellen, dass sie ihre digitalen Arbeitsplätze problemlos nutzen können.Ihre Aufgaben: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort und sind Ansprechperson für...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland berg-it projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnser Auftraggeber, berg-it Projektdienstleistungen GmbH, sucht einen Fachinformatiker 2nd Level Client Support, um weltweite Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld zu betreuen.AufgabenFehleranalyse und Lösung von Client-bezogenen MeldungenSoftwareinstallation manuell und per SoftwareverteilungAnwenderunterstützung per...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland berg-it projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnser Auftraggeber, berg-it Projektdienstleistungen GmbH, sucht einen Fachinformatiker 2nd Level Client Support, um weltweite Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld zu betreuen.AufgabenFehleranalyse und Lösung von Client-bezogenen MeldungenSoftwareinstallation manuell und per SoftwareverteilungAnwenderunterstützung per...

  • 2nd-level-support Linux Public

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd-Level-Support Linux Public (m/w/d) Aufgaben \#Aufnehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports für die Linux-Systeme \#Monitoren der...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich in unserem Team im 2nd-Level-Support einbringen möchte.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge.Sie unterstützen...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich in unserem Team im 2nd-Level-Support einbringen möchte.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge.Sie unterstützen...

  • 2nd Level Support SQL

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support SQL Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Administrieren von MS SQL Datenbanken ab MS SQL Server 2016 innerhalb einer...

  • Systembetreuer im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Systembetreuer im 2nd Level Support übernimmst du Verantwortung für alle IT-Services, einschließlich Office-Software, Accessmanagement und mehr. Du hast die Möglichkeit, bei standortübergreifenden IT-Projekten mitzuwirken und deine eigenen Ideen einzubringen.Qualifikationen und Erfahrungen Erfolgreicher Abschluss als...

  • Systembetreuer im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Systembetreuer im 2nd Level Support übernimmst du Verantwortung für alle IT-Services, einschließlich Office-Software, Accessmanagement und mehr. Du hast die Möglichkeit, bei standortübergreifenden IT-Projekten mitzuwirken und deine eigenen Ideen einzubringen.Qualifikationen und Erfahrungen Erfolgreicher Abschluss als...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist 2nd Level to join our team at deeploi GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and solving complex problems for our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and resolve complex issues for customersCollaborate with the...