Customer Care Advisor
vor 7 Monaten
**Unsere Mission / fashionette's mission**:
fashionette ist eine der führenden Online-Plattformen für hochwertige Modeaccessoires im Premium
- und Luxussegment. Wir kombinieren Technologien, zum Beispiel unsere proprietäre IT-Plattform mit unserem langjährigen Branchen Know-how, um jeder Kundin ein individuelles Shoppingerlebnis zu ermöglichen.
Mit der Gründung im Jahr 2008 starteten wir mit dem Verleih von Designerhandtaschen, bevor wir unser Geschäftsmodell in einen Online Shop für Modeaccessoires im Premium
- und Luxussegment ausbauten; eine Entwicklung, die uns in den letzten Jahren zu einer der führenden Online Plattformen in der DACH Region gemacht hat und uns zu unserem Börsengang im Oktober 2020 führte.
Mit unserem kuratierten Sortiment bieten wir jeder Frau die Möglichkeit, aus über 25.000 Produkten von mehr als 300 Marken das für sie passendste Accessoire auszuwählen. Mit Produkten aus den Kategorien Handtaschen, Schuhe, Schmuck & Uhren, Sonnenbrillen und Accessoires akzentuieren und vervollständigen wir jedes Outfit der Frau. Geprägt durch Leidenschaft, Neugier und der kontinuierlichen Suche nach den neusten Technologien und Innovationen, verfolgen wir das Ziel personalisiertes Online-Shopping von Modeaccessoires im Premium
- und Luxussegment für jede Frau zugänglich zu machen.
Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und unterstütze uns als
**Customer Care Advisor (m/w/d)**
**Deine Verantwortung / Your responsibility**:
- Du stehst unseren anspruchsvollen Kund*innen als erste Ansprechperson rund um unser Produkt
- und Serviceangebot zur Verfügung
- Du beantwortest selbstständig Kund*innen-Anfragen schriftlich und telefonisch innerhalb des angegebenen Service Levels auf Deutsch und auf Englisch
- Du unterstützt bei der täglichen Bearbeitung der Bestellungen und Retouren in engem Austausch mit den verschiedenen Fachabteilungen
- Du übernimmst die individuelle Problemlösung unserer Kund*innen im Austausch mit externen Dienstleistern sowie anhand Deines erlernten Fachwissens rund um Bestellung, Retouren, Reklamationen und Buchhaltung
- Du bist für die Analyse und Vergabe von Preisnachlässen sowie die Unterstützung bei Direktmarketing-Aktivitäten zuständig
- Du sorgst mit Deinem professionellen Auftreten gegenüber unseren Kund*innen für eine exzellente Customer Experience
**Dein Talent / Your talent**:
- Du hast Deine Ausbildung, vorzugsweise im Dienstleistungsbereich oder der Hotellerie, erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst idealerweise bereits über erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Du zeigst Dein schönstes Lächeln am Telefon, bist kommunikationsstark und sehr serviceorientiert
- Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift und kommunizierst mühelos mit unseren internationalen Kunden
- Du empfindest komplexe Kundenanliegen nicht als Problem, sondern als Herausforderung
- Du zeichnest Dich durch Engagement, Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft aus
- Du bist freundlich, motiviert und integrierst Dich leicht in unser aufgewecktes Team
**Warum fashionette? / Why fashionette?**:
Unser internationales und vielfältiges Team besteht aus über 180 Kolleginnen und Kollegen, die bei uns ihre individuellen Fähigkeiten und Talente in unser Team einbringen können. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Diversität, transparenter Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg und basiert auf fairem und unterstützendem Miteinander. Neugier Neues zu erlernen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und eine ausgeprägte Motivation die Zukunft von fashionette gemeinsam zu gestalten treibt uns als Team an.
Unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Das Wohlbefinden jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters hat bei uns höchste Priorität.
Folgende Benefits bieten wir Dir als Teil unserer fashionette Community:
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
- 15 Tage Workation (mobiles Arbeiten innerhalb der EU)
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigener Zugang für die E-Learning Plattform Udemy
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Sodexo Benefit-Pass
- Job-Rad Leasing
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Kostenloses Mittagessen sowie Getränke, Eis, Obst und Müsli
- Mitarbeiterrabatte
- Zugang zur Corporate Benefits Plattform
- Hunde sind im Office erlaubt
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
- Zuschuss für ein Ticket für öffentliche Verkehrsmittel
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Du möchtest Deine Fähigkeiten bei uns einbringen, neue Ideen vorantreiben und unseren fashionette Spirit aktiv mitgestalten?
Dann komm mit uns auf die Reise, fashionette zur führenden europäischen datengetriebenen Online-Plattform für Modeaccessoires im Premium
- und Luxussegment zu machen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Customer Care Beauty Industry French
vor 9 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...
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Store Customer Advisor Zegna Düsseldorf
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Ermenegildo Zegna Vollzeit**STORE CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA **DÜSSELDORF*** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor in Düsseldorf, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you bring the...
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Customer Care Agent Dach
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer...
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Kundenberater (M/w/d) Im Customer Care
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland MEGABAD GmbH Vollzeit**Stellenangebot: Kundenberater (m/w/d) im Customer Care bei MEGABAD**: Die **SWASH Group** und ihre Marke **MEGABAD** setzen den Maßstab in der Sanitärbranche mit herausragender Produktqualität und Kundenservice. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den hohen Standard in der Kundenberatung fortzuführen und weiter zu entwickelten. **Deine Rolle als...
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Sachbearbeiter (M w d) Customer Care
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland TRICONNECT Consulting VollzeitSie haben Erfahrung in der ** Kundenbetreuung **und haben bereits im **support erklärungsbedürftiger Produkte **gearbeitet? Sie haben Interesse an der **Medizintechnik** und verstehen es, in einem solch **sensiblen Umfeld **sicher zu kommunizieren? Sie kennen sich zudem in der **Verfolgung von Lieferungen** aus? Dann haben wir eine **spannende...
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Customer Care Agent Dach
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)**: - Referenznummer 55852 Ihnen liegt die Korrespondenz mit **anspruchsvollen Kunden?** Zudem zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an **Einsatzbereitschaft** aus? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, ein **Unternehmen aus dem Bankenbereich** am Standort **Köln**, zum...
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Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit**Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Össur Vollzeit_Für Dich steht der Kunde an erster Stelle und Du suchst eine kommunikative und abwechslungsreiche Aufgabe?_ - Dann komm zu uns! Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen - und...
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Customer Care Agent Dach
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care National
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...
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Customer Care
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland HUMAN-Experts VollzeitPflichtpraktikum Köln Customer Care - Praxissemester (m/w/d) Note Buddy's GmbH Customer Care - Praxissemester (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 3 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) 37-38 h pro Woche 550 € pro Monat (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Die Arbeitswelt stellt für Arbeitgeber und Arbeitnehmer (m/w/d)...
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Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit**Das Unternehmen**: Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit...
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Customer Care Agent Dach
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Veralto Global VollzeitSind Sie. Interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen Sie möchten Ihre Karriere in der Wasserbranche ausbauen Sie suchen ein freundliches und unterstützendes Team Wenn ja, lesen Sie weiter! Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der Schutz der wertvollsten Ressource Wasser...
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Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland LeasingMarkt.de VollzeitWir, LeasingMarkt.de, sind ein Team aus über 100 Mitarbeitern, die jeden Tag aufs Neue dafür sorgen, dass Autohäuser und leasinginteressierte Kunden zusammenfinden. Mithilfe unseres Marktplatzes, dem sich bereits über tausend Automobilhändler angeschlossen haben, ermöglichen wir rund zwei Millionen Nutzern in der DACH-Region sowie in den Niederlanden...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Neue Talente Vollzeit**(Junior) Customer Care Specialist (w/m/d)** Für unseren Kunden, ein international tätiges Startup, welches im Bereich Beauty & Körperpflege tätig ist, suchen wir **ab sofort** eine/n Mitarbeiter/in als “Junior Customer Care Specialist (w/m/d)”. Unser Kunde ist bekannt für die Herstellung nachhaltiger **High-End-Pflegeprodukte** und bereits...
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Kaufmännischer Angestellter Customer Care
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Rentokil Initial DE Vollzeit**Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen**: **Der Marktführer für Hygieneservice**: Seit mehr als 40 Jahren ist Rentokil Technischer Hygieneservice (THS) der Experte für Ihre Hygiene-Sicherheit. Als eines der führenden Unternehmen im Technischen Hygieneservice gehören wir, als Teil von Rentokil Initial, zu einem weltweit agierenden...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland HUK-COBURG Autowelt GmbH Vollzeit**Wir suchen am Standort Düsseldorf einen**: **Customer Care Specialist (w/m/d)**: Die **HUK-COBURG Autowelt** bietet als Tochterunternehmen von Deutschlands größtem Kfz-Versicherer eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für...
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Werkstudent Im Customer Care
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Kreis Kleve Vollzeit**Stellenbeschreibung**: **Über fashionette AG**: Wir sind eine führende europäische, datengesteuerte E-Commerce Gruppe für Premium - und Luxus-Modeaccessoires. Auf unseren Online-Plattformen bieten wir nicht nur Inspiration, sondern auch ein ausgewähltes Sortiment an Premium - und Luxus-Modeaccessoires, wie Handtaschen, Schuhe, Kleinlederwaren,...