Customer Service Agent

vor 2 Wochen


Duesseldorf, Deutschland Sunvigo Vollzeit

Dein Beitrag zu unserer Mission

Wir lieben unsere Kunden. Als Customer Service Agent (w/m/d) sorgst du für die stetige Zufriedenheit und professionelle Betreuung unserer Interessenten und Kunden und hilfst uns bei der Verwirklichung unserer Mission.

**Konkret heißt das**:

- Du bietest unseren Kunden eine hervorragende Service-Erfahrung per E-Mail, Chat und Telefon
- Du beantwortest Kundenanfragen und koordinierst Termine zwischen unseren Kunden und Installateuren, um ein außerordentliches Gesamterlebnis für unsere Kunden sicherzustellen
- Du sicherst die Einhaltung der relevanten Prozesse und damit der Kundenzufriedenheit entlang der Customer Journey (z.B. Management der Dienstleister, Einhaltung von Leistungs
- und Qualitätszielen, etc.)
- Du stehst unseren Kunden ab Vertragsunterschrift für alle möglichen Fragen zur Seite und hältst unseren Projektleitern/-leiterinnen den Rücken frei
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Antworten auf Kundenfragen zu bekommen, und eskalierst an Spezialisten, wenn nötig

Das bringst Du bereits mit
- Du bist ein Kommunikationstalent voller Empathie und scheust keinen Griff zum Hörer
- Du machst auch komplexe Sachverhalte einfach verständlich
- Du bist stressresistent und hast Spaß daran, mit Kunden problemlösungsorientiert zusammenzuarbeiten
- Du arbeitest strukturiert und detail-orientiert
- Du bist Startup-affin und ergebnisorientiert, möchtest Dinge bewegen, bringst proaktiv eigene Ideen sowie Lösungen ein und bist bereit, die Extrameile zu gehen
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in vergleichbaren Rollen sammeln
- Du besitzt eine Hands-On-Mentalität und arbeitest gerne in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Du hast eine relevante Ausbildung abgeschlossen oder alternativ anderweitig relevante Berufserfahrung gesammelt
- Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

**Folgende Bewerbungsunterlagen benötigen wir von Dir**: Lebenslauf, alle relevanten akademischen und Arbeitszeugnisse. Ein Anschreiben von Dir ist nicht notwendig.

Das bieten wir Dir
- Echt nachhaltig: Bei uns hast Du die Chance, gemeinsam in einem coolen Startup die Energiewende aktiv voranzutreiben und langfristig die Welt zu verbessern. So machst du mit deiner Arbeit etwas wirklich Sinnvolles.
- Teamspirit: Du bist Teil eines dynamischen, diversen Teams. In einem Arbeitsumfeld frei von Diskussionen um Zuständigkeiten, Bürokratie oder Politik, lernst du jeden Tag etwas neues und bringst deine Ideen ein.
- Immer am Ball bleiben: Wir bieten dir auf dich abgestimmte, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Vor allem kannst du mit unserem Startup gemeinsam wachsen und Verantwortung übernehmen.
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard.
- Go with the flow: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten.
- Endlich wieder mehr ins Office? Wir stellen dir ein modern ausgestattetes Büro mit höhenverstellbarem Schreibtisch, freier Computer-Wahl (Mac oder PC) und dem besten Kaffee in ganz Köln bereit.
- Jede Menge Spaß: Unsere Team Events sind legendär.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**: )



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    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...


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  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Automotive im Großraum Köln. **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Betreuung und Beratung von Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung -...

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    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) in der Modebranche am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige Kundenbetreuung in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern - Kundenorientierte...


  • Duesseldorf, Deutschland L'Occitane GmbH Vollzeit

    Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für Dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **einen** Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit **im Rahmen eines** Volantariat International en Entreprise **kurz VIE Programms**.** Unsere Kundinnen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2023 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland L'OCCITANE en provence Vollzeit

    Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig! Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Markenstrategie und wir möchten mit jedem von ihnen eine einzigartige Beziehung aufbauen, die auf unseren Werten Authentizität und Geselligkeit basiert. Unser Wille? Auf ihre Bedürfnisse hören,...


  • Duesseldorf, Deutschland Jet Aviation AG Vollzeit

    Als Customer Service Agent sind Sie für die Betreuung und Abfertigung unserer Passagiere und Crews am General Aviation Terminal verantwortlich. Sie sind von Ankunft bis Abflug in den gesamten Abfertigungsprozess eingebunden und stehen dabei in ständigem Kontakt mit unseren Passagieren, Crewmitgliedern, Lieferanten und dem Flughafen. - Description/Tasks: In...


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