Social Media Care Team Lead

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland GetYourGuide Vollzeit

**About GetYourGuide**:
GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, people from all over the world have booked more than 150 million tours, activities, and attraction tickets through GetYourGuide. Powered by a global team of over 800 travel experts and technologists, we are headquartered in Berlin and have 17 local offices around the world. Visit our careers website to learn more.

**Team mission**:
Our mission is to be an integral element of building our Brand by engaging with our traveler, influencer, and employee communities through the GetYourGuide Social Media channels in personalized, brand-reflective ways.

**You will**:

- Lead, coach, and mentor a team of Social Media Support Specialists to achieve their ambitious targets and support them in their learning and development
- Develop and implement a data-supported team strategy that drives excellence across process, operational setups, and continuous improvements
- Define the quarterly team OKRs and priorities, distribute ownership across the team, and ensure execution against operational targets and SLAs while keeping the big picture in mind
- Work closely with Brand and Marketing teams to ensure campaigns and content are engaged with, and promoted, via excellent social media support
- Ensure a strong collaboration between your team and key stakeholders both internally and externally to drive quality and process improvement
- Own and manage ad-hoc projects, experiments, and high impact initiatives such as solutions for scale and automation, in order to drive growth and innovation to improve the Supply Services

**Who you are**:

- An experienced people manager and know how to motivate and coach your high-performance team in a dynamic environment to achieve efficiency, quality, and continuous improvement goals
- A professional experience in engaging with social media communities
- Possess a solid understanding of the social media landscape and its expected future developments
- Have strong business acumen to set the team's strategic direction, define priorities to create focus, and drive the right actions
- Proven experience with creating and optimizing processes in a fast-growing Social Media environment, preferably e-commerce
- Dive deep into the data (Sheets, Looker) to generate insights and measure the team's impact
- You know how to engage (senior) stakeholders around an initiative and lead it to success
- You are a great communicator who uses tailored styles to influence different personalities
- You are flexible, excited by change, and able to adapt to evolving business needs
- Excellent written and verbal communication skills in English

**How we set you up for success**:

- Invest in your development with an annual personal growth budget
- Enjoy flexibility with a hybrid work-from-home and telecommuting policy
- Save on transportation costs with discounted public transportation tickets
- Support your loved ones with generous maternity and paternity leave policies

And more...

**We look forward to hearing from you**:
**We are an equal-opportunity employer**:
**Important notice: Protect yourself from recruitment scams**:

- #LI-Hybrid_


  • Social Media Director

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland We Are Social Vollzeit

    Wir sind eine globale, socially-led creative Agency mit über 1.300 Mitarbeiter*innen in 19 Büros auf der ganzen Welt. Wir bieten unseren Kund*innen eine globale Perspektive in einer Zeit, in der die sozialen Medien die Kultur prägen. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung von Ideen für Menschen, nicht Plattformen - eine Strategie, die sich in den letzten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Social Social Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Projektmanagerin, die sich auf die Entwicklung und Umsetzung innovativer Social Media- und Marken-Kommunikationsstrategien spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams in Berlin-Kreuzberg wirst du unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Online-Präsenz unterstützen.AufgabenProjektmanagement: Du unterstützt unser Team bei der...


  • Berlin, Deutschland GetYourGuide Vollzeit

    **About GetYourGuide**: GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, travelers from over 170 countries have booked more than 80 million tours, activities, and attraction tickets through GetYourGuide. Powered by...

  • Social Media Lead

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Yepoda Vollzeit

    **About Yepoda** At Yepoda, Korean effectiveness meets sustainable solutions: our mindfully produced skincare products are made with love in Korea. Our mission is to bring the best beauty innovations from Korea straight to Europe - without ever compromising on our values, quality, and sustainability. All our products are made with the best natural and...


  • Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    Kleinanzeigen is the leading online classifieds market in Germany. An average of more than 50 million ads are available in numerous categories - from children's supplies to electronics to real estate. With more than 36 million users per month, Kleinanzeigen has the widest reach of all online selling platforms in the country. Most of the items traded on...


  • Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The Opportunity** The Digital and Social Media Lead will be responsible for developing and overseeing Urban Sports Club's global, and local, digital and social media strategies. This role will ensure alignment across all regions and focus on increasing engagement, brand awareness, and community involvement through digital channels, community events, and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Abramo Customer Care Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Italian language social media manager to join our team at Abramo Customer Care. As a key member of our Client Services Agent (w/m) Social Media department, you will play a vital role in supporting and expanding our customer's self-serve advertising customer base.Job Description:You will be responsible for...

  • Social Media Manager:in

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Gramercy Global Media GmbH Vollzeit

    Gramercy Global Media ist eine internationale Online Marketing Agentur mit Niederlassungen in Berlin, New York und Plovdiv. Wir entwickeln, implementieren und optimieren Marketingstrategien und sind Experten mit Leidenschaft im Bereich Suchmaschinen-Marketing, Social-Media-Marketing Suchmaschinen-Optimierung, Webdesign und Analytics.Marken und Unternehmen...

  • Social Media Manager:in

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Gramercy Global Media GmbH Vollzeit

    Gramercy Global Media ist eine internationale Online Marketing Agentur mit Niederlassungen in Berlin, New York und Plovdiv. Wir entwickeln, implementieren und optimieren Marketingstrategien und sind Experten mit Leidenschaft im Bereich Suchmaschinen-Marketing, Social-Media-Marketing Suchmaschinen-Optimierung, Webdesign und Analytics. Marken und Unternehmen...

  • Social Media Manager:in

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Gramercy Global Media GmbH Vollzeit

    Gramercy Global Media ist eine internationale Online Marketing Agentur mit Niederlassungen in Berlin, New York und Plovdiv. Wir entwickeln, implementieren und optimieren Marketingstrategien und sind Experten mit Leidenschaft im Bereich Suchmaschinen-Marketing, Social-Media-Marketing Suchmaschinen-Optimierung, Webdesign und Analytics. Marken und Unternehmen...


  • Berlin, Deutschland Lure Media GmbH Vollzeit

    Lure Media GmbH sucht nach neuen Mitstreiter/innen, die mit uns und unseren Kunden wachsen möchten. Als preisgekrönte, vollständig unabhängige Kreativagentur und Filmproduktionsstudio bieten wir ein gutes Umfeld für alle, die sich danach sehnen, originelle Geschichten zu erzählen und moderne Werbung zu schaffen, die einen Unterschied...


  • Berlin, Deutschland Lure Media GmbH Vollzeit

    Lure Media GmbH sucht nach neuen Mitstreiter/innen, die mit uns und unseren Kunden wachsen möchten. Als preisgekrönte, vollständig unabhängige Kreativagentur und Filmproduktionsstudio bieten wir ein gutes Umfeld für alle, die sich danach sehnen, originelle Geschichten zu erzählen und moderne Werbung zu schaffen, die einen Unterschied...


  • Berlin, Deutschland Spacedome Media GmbH Vollzeit

    **Werde Grafiker:in /Designer:in bei einer der führenden Social-Media-Marketingagenturen in Deutschland!** Bei uns kreierst du nicht nur „schöne Bildchen“, sondern entwickelst visuell ansprechende und effektive Werbekampagnen, die millionenfach auf Social Media geteilt werden und die Nutzerinnen und Nutzer zum Kaufen animieren. Spacedome Media sucht...


  • Berlin, Deutschland Lure Media GmbH Vollzeit

    Lure Media GmbH sucht nach neuen Mitstreiter/innen, die mit uns und unseren Kunden wachsen möchten. Als preisgekrönte, vollständig unabhängige Kreativagentur und Filmproduktionsstudio bieten wir ein gutes Umfeld für alle, die sich danach sehnen, originelle Geschichten zu erzählen und moderne Werbung zu schaffen, die einen Unterschied macht.AufgabenWir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Intermate Media GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesAls Social Media-Managerin bei Intermate Media GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Schaffung von Content und der Führung von Online-Kommunikation spezialisiert hat. Wir sind eine der führenden Agenturen im Bereich Social Media Marketing in Europa und suchen nach einer engagierten und kreativen...


  • Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Become a new team member (M/F/d) for a well-known social media platform in the the Dutch team. **Your tasks**: - Consult small and medium sized enterprises on how to reach customer target groups - Develop customer specific advertising campaigns - Evaluate results and take corrective actions - Provide support on how to react on customer feedback **Your...


  • Berlin, Deutschland Intermate Media GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung ÜBER UNS Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 210 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 Inhouse Studios, eine eigene Produktionsfirma, eine eigene Social...


  • Berlin, Deutschland Intermate Media GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung ÜBER UNS Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 210 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 Inhouse Studios, eine eigene Produktionsfirma, eine eigene Social...


  • Berlin, Deutschland Intermate Media GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungÜBER UNSWir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 210 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 Inhouse Studios, eine eigene Produktionsfirma, eine eigene Social Technologie...


  • Berlin, Deutschland CCC Care Concepts Company GmbH Vollzeit

    Allround-Talent für Büroorganisation & Social Media Expertise (m/w/d) in Berlin bei CCC Care Concepts Company GmbH | softgarden View job here Allround-Talent für Büroorganisation & Social Media Expertise (m/w/d) in Berlin ...