Customer Service

vor 1 Monat

Dresden, Deutschland Ahlstrom Vollzeit

In Bärenstein, we manufacture special filter papers and specimen collection cards from fibers in a wide variety of shapes and sizes and sell these high-quality products to our customers all over the world. We are the market leader in the filtration, laboratory and life science sectors. Not only the production of paper in all its variations, but also the interaction with our customers and partners is part of our core business. Sustainability, effectiveness and reliability are key for us and the base of our guidelines.

We are a young, ambitious Customer Service Management team with a passion for our profession and products. We want you to join our team as a Customer Service & Inside Sales Specialist and support us to further strength our ability to become the outstanding preferred supplier.

**Position description**:
As Customer Service & Inside Sales Specialist you will proactively take care of a multitude of assigned low touch customers who needs to be contacted systematically with your curious approach to make sure we secure orders and become preferred suppliers. You will handle incoming inquiries and orders and work proactively to develop new business, and contact potential new customers to understand their needs with the goal of generating new business.

You will also provide a direct support to our Customer Service with order entry and logistic activity.

This position requires structure in the daily approach and as well as flexibility as it includes some customer service duties such as order entry, order confirmation and solving customer issues.

**Your main responsibilities will be**:

- Administer order fulfillment requirements to ensure timely and accurate product delivery with proper documentation
- Establishing strong relations with customers and focusing on strong growth of business
- On a weekly basis shares the activity performed, main achievements, next steps keeping track record of results.
- Receive, coordinate, and process all sales orders based on the customer’s requests (with accuracy and speed)
- Interface with other Ahlstrom plants and suppliers for processing orders produced elsewhere
- Provide order status and resolve order inquiries
- Assess the validity and accuracy of letters of credit and import licenses
- Ensure accounts follow corporate credit policies
- Develop a clear understanding of products features/benefits, value propositions, and business capabilities. Perform effective online demos to prospects
- Administer customs/logistics/delivery issues
- Identify customer’s product needs and technical and service requirements desired. Quantify historic product consumption and provide forecasts of future demand
- Team with channel partners to build pipeline and close deals and offer to customer 360C solutions
- Identify competitive offerings, document pricing and services offered by competitors. Define gaps in competitors’ performance to ensure we provide an offering to close these gaps

**Your have the following qualifications**:

- Minimum two years in Inside Sales, Customer Service or similar service roles with strong track record of growth
- Specific Lab and Bioprocess background is preferred
- Strong phone/web call presence and experience dialing dozens of high-quality calls per day
- Structured and systematic approach with customer with a clear view on priorities
- Good understanding of numbers
- Experience with Customer Connect (CC) and ERP systems
- Proficient in MS Office software and experience using CC, Sales force
- High proficiency in verbal and written English is a must as well as German. Knowledge of Swedish, French, Spanish, Italian language is a value add
- Ability to potentially travel and must have a valid driver’s license and passport
- Good verbal and written communications skills
- Good listening and presentation skills
- Ability to prioritize, and manage time effectively.
- Accountable and a team-player
- Agile learner, adaptable and curious

**Prefered work location**:
Your new job as Customer Service & Inside Sales Specialist is based at Ahlstrom Germany GmbH in D-09471_ _Bärenstein - Erzgebirge (Germany)

Ahlstrom is a global leader in fiber-based specialty materials. Join our journey to create a more sustainable world with products and solutions that Purify and Protect, with Every Fiber, for a Sustainable World. We serve five growing and distinctive end markets, which form the basis for our five divisions: Filtration, Food & Consumer Packaging, Healthcare, Building Materials, and Technical Materials.

We are deeply committed to building and maintaining safe and inclusive environment and culture, where everyone feels valued and respected. At Ahlstrom, we all have equal opportunities to belong and reach our full potential.

  • Büroassistenz Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Innight Express Germany GmbH Vollzeit

    **_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN!. - ** **_Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) _** **_Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany - ** nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll - oder Teilzeit am Standort Großbeeren. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen abwechslungsreichen Job in der Halbleiterbranche? Wir bieten Ihnen eine sofortige Einstellung bei einem namhaften Kunden in Dresden als Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet umfasst: - Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie für die eigenständige und komplette Auftragserfassung und...

  • Quereinsteiger Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Weißenfels** folgende engagierte Mitarbeiter**:Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Mediq Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Services | - Dresden | - Berufsausbildung | - Vollzeit, Teilzeit | - abschluss am: 31-07-2023 | - Sachbearbeiter Customer Service / Ordermanagement (m/w/d) im Dresden - Sie sind Ansprechpartner für die tagesaktuelle Bearbeitung des Posteingangs, die Erfassung der auftragsrelevanten Daten und die Beabeitung der Sach - und Klärfälle, welche sich...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen eine neue Herausforderung im...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Agorando Technologies GmbH Vollzeit

    Die Agorando Technologies GmbH ist ein 360 Grad Anbieter im Bereich Fulfillment Plus Service. Neben den reinen klassischen Logistikaufgaben hiesiger eCommerce Kunden agiert die Unternehmensgruppe außerdem in den Bereichen Customer Care, Debitorenbuchhaltung, Factoring aber auch als Eigenhändler über Marktplätze. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir...

  • Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karrie...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Sherwin-Williams Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim/Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Representative **(M/F/D), **der unsere internen und externen Kunden mit exzellentem Service und technischer Unterstützung überzeugt.** Here, we believe there’s not one path to success, we believe in careers that grow with...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen...

  • Customer Service Manager Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein...

  • Customer Service Manager Energiewirtschaft

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGStellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland BERLITZ DEUTSCHLAND GMBH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Std. pro Woche), auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre Aufgaben• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.• Sie erledigen...

  • Customer Service Manager Energiewirtschaft

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Robotron Datenbank-Software GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software ? Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:- Marktprozesse- Messwesen und IoT- Vertriebsprozesse. Als...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Gesucht

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...

  • Fachingenieur Customer Support Services

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Elbe Flugzeugwerke GmbH Vollzeit

    Kurzbeschreibung ✈ MOVING ON UP! IHR PAKET UNSER FRACHTER ✈ Sind Sie luftfahrtbegeistert und suchen nach einer fachlichen sowie persönlichen Herausforderung? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen und internationalen Teams! Als international agierendes Unternehmen im wunderschönen Dresden bieten wir sowohl den Berufseinstieg als auch vielfältige...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland PROBAT AG Vollzeit

    **Engineering a delightful world.**: Die Hamburg Dresdner Maschinenfabriken Gruppe steht für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kakao und Schokolade. Mit einer 185-jährigen Tradition werden unsere innovativen Maschinen und Anlagen in Dresden und Hamburg konstruiert, produziert und weltweit erfolgreich eingesetzt. In unserer täglichen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Gesucht

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie finden immer den richtigen Weg und suchen ein neues Ziel? Unter 0351/8118160 können wir auch ganz unkompliziert den weiteren Bewerbungsverlauf besprechen. **Das bieten wir Ihnen**: - 17,00 € Stundenlohn - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Zuschläge für Überstunden - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - inkl. Urlaubs - und...