Teamleiter/in (M/w/d) Im Kundenservice

vor 5 Monaten


Leipzig, Deutschland PerSolution Consulting Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein
Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt.

Aufgaben
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Qualifikation
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call
- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

**Benefits**:

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Als ein junges, engagiertes und höchst innovatives Team ist Ihr Erfolg unser Ziel Wir sind der Meinung, dass jedes Unternehmen für den eigenen Erfolg gutes Personal benötigt. „Erfolg braucht gutes Personal“ ist für uns nicht nur eine Aussage oder ein Slogan, sondern eine Grundeinstellung für unser tägliches Handeln. Wir entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden und bringen zusammen, was zusammen gehört. Mit einer Bewerbung bei uns, stimmen Sie auch der Weiterleitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen an unseren Kooperationspartner "Personal-Placement, Georgi-Dimitroff-Straße 68, 06132 Halle" zu, welcher uns bei der Betreuung dieser Stelle unterstützt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen.



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    Als Teamleiter werden Sie für die Koordination und Führung von Serviceteams in Leipzig verantwortlich. Die TAS AG ist ein familiengeführter Servicedienstleister, der über 30 Jahre Erfahrung im Kundendialog hat. Die Stelle ist Vollzeit und bietet ein monatliches Festgehalt sowie flexible Arbeits- und Urlaubszeiten. Die Kandidaten sollten eine...


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    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21114 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Leipzig. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...


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    Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am **Standort Leipzig** zusätzliche **Teamleiter (d/m/w) **in Vollzeit ein. **Unser Angebot** - pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien - flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice & Büro - flexible Arbeits - und Urlaubszeiten - unbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeit -...


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  • Teamleiter Kundenservice

    vor 6 Monaten


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    **Stellenbeschreibung: Teamleiter Logistik in der Filiale (m/w/d)** **Unternehmensbeschreibung**: Wir, die Im Angebot OHG, sind eine Lebensmitteleinzelhandelskette, die in ihren sieben Filialen ein abwechslungsreiches Sortiment an Lebensmitteln zu sehr günstigen Preisen anbietet. Bei uns steht im Rampenlicht, was woanders aufgrund von Überproduktion,...