Sachbearbeiter Im Service

vor 4 Wochen


Duisburg, Deutschland TAKKT Gruppe Vollzeit

**KAISER+KRAFT**, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe

sucht zur Verstärkung des Teams in **Duisburg** motivierte Mitarbeiter/-innen als

**Sachbearbeiter im Service & Care (all genders)**

um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten

**Aufgaben**:

- Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für alle After-Sales Anfragen und beantwortest diese telefonisch und per E-Mail
- Für sämtliche Servicevorgänge (B2B und B2C) wie bspw. Retouren, Lieferterminanfragen und Transportschäden bist Du End-2-End verantwortlich
- Durch aktives Beschwerdemanagement nutzt Du auch in derart Situationen die Chance, ein positives Kundenerlebnis zu kreieren

**Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt mit Speditionserfahrung
- Praxiserfahrung in der Kunden
- und Lieferantenkommunikation, idealerweise Erfahrung in der Produktberatung im B2B-Bereich
- Think Customer First - ausgeprägte Kundenorientierung, und Einsatzbereitschaft
- Sicheres, souveränes und flexibles Auftreten sowie zielorientierte Gesprächsführung
- Selbstständige Arbeitsweise verbunden mit serviceorientiertem Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics AX

**Vorteile**:

- Karriere und Weiterentwicklung: Durch die Zugehörigkeit zur TAKKT AG und Haniel-Gruppe, Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk
und individuellen Entwicklungsprogrammen
- Work-Life-Integration: Im Rahmen einer modernen Regelung zum flexiblen und mobilen
Arbeiten
- Arbeitsort: Modernes Firmengebäude in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung
- Wohlbefinden und Gesundheit: Eigene Kantine, Kaffeevollautomaten und
Wasserspender auf jeder Etage, sowie unterschiedliche Gesundheits
- und Sportangebote
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement:
Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensstrategie und deswegen fördern und honorieren wir aktiv das Umweltbewusstsein
und das soziale Engagement unserer Mitarbeiter
- Familienservice: Ob Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Umzug, der PME
Familienservice steht in jeder Lebenslage mit Rat und Tat zur Seite

**Interessiert?** Dann kommen in unser Team und werde Teil der (_börsennotierten_) TAKKT-Gruppe Wir sind der führende Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung und suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten wollen. Mit unseren erfolgreichen Marken wie BIGDUG, certeo, Gerdmans, KAISER+KRAFT, ratioform und Runelandhs arbeiten wir jeden Tag an innovativen und nachhaltigen Lösungen und Produkten, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so gut wie möglich machen. Bewirb dich jetzt, werde Teil unseres Teams und **shape new worlds of work



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