Sachbearbeiter (M/w/d) Geschäftskundenservice

vor 2 Monaten


Duisburg, Deutschland Stadtwerke Duisburg AG Vollzeit

**Sachbearbeiter (m/w/d) Geschäftskundenservice Heiz
- und Betriebskostenabrechnung**
- in Vollzeit, unbefristetUnterstützen Sie uns mit Ihrer Energie, Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement.

Strom, Wärme, Trinkwasser, Gas, Fernwärme: Seit 1854 beliefert die Stadtwerke Duisburg AG Bürger, Unternehmen und Institutionen in der Stadt an Rhein und Ruhr mit den grundlegenden Dingen des täglichen Lebens. Für mehr als 250.000 Haushalte sind wir der Partner, wenn es um Energie geht - mit persönlicher Ansprache, umfassender Beratung zu Energiesparmaßnahmen und maßgeschneiderten Angeboten für die Energieversorgung. Wir fördern Kultur, Sport sowie soziale Initiativen und schaffen unter Berücksichtigung sozialer, ökonomischer und ökologischer Bedürfnisse die Basis für eine hohe Lebensqualität in unserer multikulturellen Großstadt. Unseren Mitarbeitern bieten wir interessante, abwechslungsreiche und zukunftsweisende Aufgaben, ein gutes Betriebsklima, diverse Benefits und eine leistungsgerechte Tarifvergütung.

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenprozessen im Bereich der Heiz
- und Betriebskostenabrechnung
- Bearbeitung kaufmännischer und energiewirtschaftlicher Themen (wie bspw. Rechnungsklärung und Abrechnungsfragen) sowieso fallabschließende mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Erzielen von Sofortlösungen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Vermeidung von Kündigungen
- Kommunikation zwischen Eigentümern/Mietern/Handwerkern/Behörden etc.
- Anwendung komplexer IT-affiner Tools zur Massenbearbeitung (z.B. Reports und Batch-Input-Mappen)
- Unterstützung bei der Implementierung von Abrechnungsstrukturen neuer Objekte

**Auf diese Qualifikationen legen wir Wert**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse der gesetzlichen Vorgaben in der Heiz
- und Betriebskostenabrechnung
- gute prozessuale Kenntnisse des Services, des Vertriebs, der Abrechnung, des Forderungsmanagements und der Zahlungseingangsverarbeitung
- Kenntnisse der wohnungswirtschaftsrechtlichen Grundlagen

**Diese Benefits erwarten Sie bei uns**:

- Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum, in dem Sie persönlich wachsen können
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag bis Entgeltgruppe 7 TV-V inklusive 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Teilnahme an der gleitenden Arbeitszeit und die Möglichkeit, bis zu 80% mobil zu arbeiten
- Zusatzkrankenversicherung sowie umfassende Fitness
- und Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen

**Passt das Profil und haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich - unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins - online über den nachfolgenden Button „**Online bewerben**“.

Mit der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese als Kopie zu Nachweiszwecken intern gespeichert werden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz können Sie unserer Homepage entnehmen.



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    vor 1 Monat


    Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

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    vor 1 Woche


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    vor 4 Wochen


    Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen


    Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


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    vor 4 Wochen


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  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 2 Monaten


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