Team Coordinator Customer Care Order Management

vor 1 Tag


Kitzingen, Deutschland Eneco eMobility Vollzeit

Als** Team Coordinator Customer Care Order Management (m/w/d) **übernimmst du die operative Steuerung im Bereich Order Management/ 1st Level Service inkl. der Aufgabendelegation und Konfliktmoderation. Du führst die Abstimmung mit den internen als auch externen Schnittstellen durch und trägst zur Prozessoptimierung bei. Zudem planst du die Auslastung und führst die Priorisierung innerhalb des Teams durch. Die Koordination und Umsetzung der Automatisierung von bisher manuellen Abläufen gehört auch zu deinen Aufgaben. Abgerundet wird das Ganze durch die Analyse von Kennzahlen zur Steuerung der Abteilung.

Als Mitarbeiter*in von Eneco eMobility arbeitest du für eine Organisation, die Chancen und Initiativen ergreift. Was heute sicher ist, kann bei der aktuellen Dynamik der Elektromobilität morgen schon wieder anders sein. Du bekommst bei uns die Freiheit zu experimentieren. Du lässt dich gerne auf Abenteuer ein, ergreifst die sich bietenden Initiativen und bist zielorientiert. Und obwohl du ausgezeichnet selbstständig arbeiten kannst, weißt du zugleich, dass du nur gemeinsam mit anderen wirklich etwas auf die Beine stellen kannst. Kurz und gut:

- Du verfügst über Fachwissen im Bereich E-Mobilitäts-Infrastruktur, insbesondere zu aktuellen Kundenprozessen und Varianten
- Du hast eine hohe Problemlösungskompetenz und Ergebnisorientiertheit
- Du verfügst über ausgeprägte Kundenorientierung
- Du arbeitest selbständig und strukturiert
- Du beherrscht die deutsche und englische Sprache

Unser Team besteht aus 230 Mitarbeiter*innen in drei Ländern. Zum Team Change Management gehören 7 Mitarbeiter*innen in den Niederlanden und Deutschland.



  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Job description**: Als** Team Coordinator Customer Care Order Management (m/w/d) **übernimmst du die operative Steuerung im Bereich Order Management/ 1st Level Service inkl. der Aufgabendelegation und Konfliktmoderation. Du führst die Abstimmung mit den internen als auch externen Schnittstellen durch und trägst zur Prozessoptimierung bei. Zudem planst...

  • Experte Customer Care

    Vor 6 Tagen


    Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Bei uns startest du als **Client Expert (m/w/d)** und hast die wichtige Aufgabe, die Auslieferungen an unsere Kunden kaufmännisch vorzubereiten und zu koordinieren - und dabei steht die Kommunikation intern sowie extern ganz besonders im Fokus. Du stehst im täglichen Austausch mit unserem technischen Service - & Konfigurations-Team,...


  • Kitzingen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Als Betriebliche Customer Care Experten suchen wir nach talentierten Inhouse Consultants, die in unserer zentralen Abteilung aktiv werden möchten.Beschreibung:Nachhaltige Lösungen im Kunden Service implementieren und stetig verbessernKundenzufriedenheit durch kontinuierliche Optimierung von Service- und Reklamationsabwicklungen sicherstellenCustomer Care...


  • Kitzingen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAnalyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer ServiceKontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen KundenzufriedenheitBeobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care CentersNutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente...


  • Kitzingen, 97318, Kitzingen (Kreis), Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAnalyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer ServiceKontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen KundenzufriedenheitBeobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care CentersNutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Together we charge for a green future!** Komm in unser Team und starte bei uns als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice durch! Eneco eMobility ist einer der führenden Anbieter für nachhaltige und skalierbare Ladelösungen. Unsere Stärke ist die Fähigkeit, maßgeschneiderte, professionelle und schnelle...


  • Kitzingen, Deutschland Eneco eMobility Vollzeit

    Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich von Bestellbestätigung bis hin zur Rechnung um die Abwicklung des Kundenauftrages. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen dem Kunden und anderen Fachabteilungen. Du bist selbstsicher und hast Freude am Umgang mit Kunden und hast vorzugsweise schon erste Erfahrung im Bereich Customer...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich von Bestellbestätigung bis hin zur Rechnung um die Abwicklung des Kundenauftrages. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen dem Kunden und anderen Fachabteilungen. Du bist selbstsicher und hast Freude am Umgang mit Kunden und hast vorzugsweise schon erste Erfahrung...


  • Kitzingen, Deutschland HERING Management GmbH Vollzeit

    97318 Kitzingen- Vollzeit- ProfessionalASCA GmbH & Co. KG, located in Kitzingen, Germany and part of the HERING Group, is among the world leaders in the field of organic photovoltaics (OPV). ASCA produces printed organic solar cells with a focus on client-specific solutions. In addition, the company is also active in research and development to provide its...


  • Kitzingen, Deutschland DRYKORN Modevertriebs GmbH & Co. KG Vollzeit

    DRYKORN. FOR BEATUIFUL PEOPLE. SALES COORDINATOR MENSWEAR (B2B) (M/W/D) Täglich arbeiten wir mit viel Passion und Know-How an neuen Kollektionen. Durch die Arbeit mit außergewöhnlichen Charakteren und Talenten hat DRYKORN eine eigene Definition von Beautiful kreiert. Die DRYKORN Definition von Beautiful soll fernab von Oberflächlichkeiten und...


  • Kitzingen, Deutschland weclapp GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Du liebst den Austausch mit Kundinnen und Kunden, brennst für langfristige Kundenbindung und möchtest unsere Customer Experience kontinuierlich auf das nächste Level bringen? Unser Customer Engagement Team sucht dich als **Customer Engagement Professional **(w/m/d**)**! Du betreust unsere Kunden in der DACH-Region und wirst in engem...

  • Product Line

    vor 1 Woche


    Kitzingen, Deutschland Leoni Vollzeit

    Leoni is a global provider of products and solutions for energy and data management in the automotive sector and other industries. The value chain encompasses wires, optical fibers, standardized cables and special cables through to custom-developed wiring systems and related components as well as services. As an innovation partner and solutions provider,...


  • kitzingen, Deutschland DRYKORN Modevertriebs GmbH & Co. KG Vollzeit

    DRYKORN. FOR BEATUIFUL PEOPLE. SALES COORDINATOR MENSWEAR (B2B) (M/W/D) Täglich arbeiten wir mit viel Passion und Know-How an neuen Kollektionen. Durch die Arbeit mit außergewöhnlichen Charakteren und Talenten hat DRYKORN eine eigene Definition von Beautiful kreiert. Die DRYKORN Definition von Beautiful soll fernab von Oberflächlichkeiten und...

  • Management Assistant

    vor 1 Woche


    Kitzingen, Deutschland Knauf IT Vollzeit

    We are on an exciting journey building a digital environment for the Knauf Group that is as groundbreaking as our products for the construction industry. If you are looking for a global impact that is shaped by values such as entrepreneurship, commitment, partnership and Menschlichkeit, the position of Management Assistant (M/F/d) could be the ideal...

  • Phd Candidate

    vor 7 Monaten


    Kitzingen, Deutschland HERING Management GmbH Vollzeit

    97318 Kitzingen- Vollzeit- ProfessionalDie ASCA GmbH & Co. KG mit Sitz in Kitzingen und Teil der HERING Gruppe, gehört zu den weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet der organischen Photovoltaik (OPV). ASCA produziert gedruckte organische Solarzellen mit dem Fokus auf kundenspezifischen Lösungen. Darüber hinaus ist das Unternehmen auch in der...


  • Kitzingen, Deutschland HERING Management GmbH Vollzeit

    **Maschinist (m/w/d) Folienfertigung und Konfektionierung** - 97318 Kitzingen- Vollzeit- ProfessionalDie ASCA GmbH & Co. KG mit Sitz in Kitzingen und Teil der HERING Gruppe, gehört zu den weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet der organischen Photovoltaik (OPV). ASCA produziert gedruckte organische Solarzellen mit dem Fokus auf kundenspezifischen...

  • Head of Portfolio

    Vor 2 Tagen


    Kitzingen, Deutschland Leoni Vollzeit

    Leoni is a global provider of products and solutions for energy and data management in the automotive sector and other industries. The value chain encompasses wires, optical fibers, standardized cables and special cables through to custom-developed wiring systems and related components as well as services. As an innovation partner and solutions provider,...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Endkunden und Partner bei allen Fragen rund um ihre Abrechnung. Hierfür pflegst du die Daten unserer Kund*innen bzgl. deren Ladekarten inkl. Ladetarifen, Standorten und Abrechnungsmodellen. Als Teammitglied in unserem Settlement Management erstellst du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen...


  • Kitzingen, Deutschland Leoni Vollzeit

    **LEONI** ist ein globaler Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für das Energie - und Datenmanagement in der Automobilindustrie. Die Unternehmensgruppe beschäftigt rund 95.000 Mitarbeitende in 27 Ländern und erzielte 2022 einen Konzernumsatz von 5,1 Mrd. Euro. **Und wir suchen Sie.** Werkstudent (m/w/d) im Bereich Sales...


  • Kitzingen, Deutschland Leoni Vollzeit

    LEONI ist ein globaler Anbieter von Produkten und Lösungen für das Energie - und Datenmanagement in der Automobilbranche und weiteren Industrien. Die Wertschöpfungskette umfasst Drähte, optische Fasern, standardisierte Leitungen und Spezialkabel bis hin zu kundenspezifisch entwickelten Bordnetz-Systemen und zugehörigen Komponenten sowie...