Inhouse Consultant Customer Care

vor 1 Monat


Kitzingen, Deutschland XXXLutz Vollzeit
Aufgaben
  • Analyse, Optimierung sowie Implementierung von neuen Lösungen im zentralen Customer Service
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Reklamationsabwicklungen zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Beobachtung und Weiterenticklung unseres Customer Care Centers
  • Nutzung von branchenspezifischen Best Practices für kosteneffiziente Lösungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften, gerne aber auch andere Schwerpunkte
  • Berufserfahrung im Customer Care, CRM Bereich
  • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und hast ein gutes Zahlenverständis
  • Du hast ein sicheres Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
  • Du bist empathisch, kannst Menschen und deren Bedürfnisse gut einschätzen sowie deren berufliche Entwicklung vorantreiben
  • Du übernimmst Verantwortung und hast Freude an der Erarbeitung und Implementierung nachhaltiger Lösungen
  • Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Wir bieten
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem Team mit flachen Hierarchien und einem positiven Miteinander
  • Ein angenehmen, offenes Betriebsklima sowie moderne, flexible Arbeitsmodelle
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftperspektiven, die deinem Talent und deiner Leitsung entsprechen
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen


  • Kitzingen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Als Betriebliche Customer Care Experten suchen wir nach talentierten Inhouse Consultants, die in unserer zentralen Abteilung aktiv werden möchten.Beschreibung:Nachhaltige Lösungen im Kunden Service implementieren und stetig verbessernKundenzufriedenheit durch kontinuierliche Optimierung von Service- und Reklamationsabwicklungen sicherstellenCustomer Care...


  • Kitzingen, Deutschland Eneco eMobility Vollzeit

    Als** Team Coordinator Customer Care Order Management (m/w/d) **übernimmst du die operative Steuerung im Bereich Order Management/ 1st Level Service inkl. der Aufgabendelegation und Konfliktmoderation. Du führst die Abstimmung mit den internen als auch externen Schnittstellen durch und trägst zur Prozessoptimierung bei. Zudem planst du die Auslastung und...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Job description**: Als** Team Coordinator Customer Care Order Management (m/w/d) **übernimmst du die operative Steuerung im Bereich Order Management/ 1st Level Service inkl. der Aufgabendelegation und Konfliktmoderation. Du führst die Abstimmung mit den internen als auch externen Schnittstellen durch und trägst zur Prozessoptimierung bei. Zudem planst...

  • Experte Customer Care

    Vor 6 Tagen


    Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Bei uns startest du als **Client Expert (m/w/d)** und hast die wichtige Aufgabe, die Auslieferungen an unsere Kunden kaufmännisch vorzubereiten und zu koordinieren - und dabei steht die Kommunikation intern sowie extern ganz besonders im Fokus. Du stehst im täglichen Austausch mit unserem technischen Service - & Konfigurations-Team,...


  • Kitzingen, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our client Knauf IT, is an international market leader in the building materials industry. Knauf IT is an important...


  • Kitzingen, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our client Knauf IT, is an international market leader in the building materials industry. Knauf IT is an important...

  • Inhouse Consultant

    vor 7 Monaten


    Kitzingen, Deutschland Knauf Gruppe Vollzeit

    Wir befinden uns auf einer spannenden Reise und bauen für die Knauf Gruppe ein digitales Umfeld auf, das ebenso bahnbrechend ist wie unsere Produkte für die Bauindustrie. Wenn du auf der Suche nach einem globalen Einfluss bist, der von Werten wie Unternehmertum, Engagement, Partnerschaft und Menschlichkeit geprägt ist, könnte dies die ideale...


  • Kitzingen, Deutschland Zync Group Vollzeit

    **Company** I’m currently working with a Manufacturing company with a global reach, who are experts within their field. They offer a broad range of specialist services, prioritising sustainability and a customer-focused approach to their work. You can enjoy the benefits of working for a company that invests heavily in the professional development of its...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Endkunden und Partner bei allen Fragen rund um ihre Abrechnung. Hierfür pflegst du die Daten unserer Kund*innen bzgl. deren Ladekarten inkl. Ladetarifen, Standorten und Abrechnungsmodellen. Als Teammitglied in unserem Settlement Management erstellst du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen...


  • Kitzingen, Deutschland ChargeIT Mobility Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Together we charge for a green future!** Komm in unser Team und starte bei uns als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice durch! Eneco eMobility ist einer der führenden Anbieter für nachhaltige und skalierbare Ladelösungen. Unsere Stärke ist die Fähigkeit, maßgeschneiderte, professionelle und schnelle...


  • Kitzingen, Deutschland Knauf IT Vollzeit

    **Knauf stands for opportunity. This exciting role offers you the ideal opportunity to begin and further develop an impressive career within a values-driven culture.**: As a **global building materials manufacturer with 42,500 employees in 90 countries**, we offer diverse opportunities to ambitious talent. We value every contribution and are committed to...