Teamleiter (M/w/d) Call-center

vor 1 Monat

Frankfurt Am Main, Deutschland CARE Vision Germany GmbH Vollzeit

**Leiter (m/w/d) Kundenservice**

Teil des Teams von CARE Vision zu sein bedeutet, für die größte Augenklinikgruppe Europas tätig zu sein. Zusammen mit Clinica Baviera blicken wir auf über 30 Jahre Erfahrung und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Es bedeutet, ein rund 1.300-köpfiges Team und über 93 Standorte zu unterstützen sowie es sich zum Ziel zu setzen: Durch den Einsatz von modernster Augenlaser
- und Linsenverfahren ein Leben ohne Brille zu ermöglichen. Es bedeutet, mit neuen Technologien und in modern ausgestatteten Kliniken zu arbeiten. Es bedeutet, auf ein engagiertes sowie kollegiales Team zu treffen und mit uns zu wachsen.

Du möchtest Teil unserer Vision sein? Dann mache CARE Vision zu deiner Karrierewahl.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Vollzeit **als Verstärkung für unser HQ in Frankfurt:
**Teamleiter (m/w/d) Call-Center**

**Deine herausfordernden Aufgaben**:
Deine Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der Weiterentwicklung, Führung und Steuerung unseres Kunden-Service-Centers. Dies umfasst die Personaleinsatzplanung und die Sicherstellung der Erreichbarkeit für unsere Patienten, außerdem trägst du die Verantwortung für den stufenweisen Auf
- und Ausbau des Kundenservice.
- Du begeisterst unsere Patienten gemeinsam mit dem Team durch eine emphatische und serviceorientierte telefonische Beratung
- Du motivierst unser Team und übernimmst die fachliche Führung von ca. 12 Mitarbeitern inkl. der Weiterentwicklung im Team
- Du optimierst die Arbeitsprozesse und stellst einen effektiven Workflow unter Berücksichtigung von Produktivitätsaspekten sicher
- Du bist verantwortlich für die Performance im Team, die Forecast
- und Personaleinsatzplanung
- Du erstellst die unterschiedlichen Kennzahlen und die Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Sicherstellung der erforderlichen KPI, sowie die Pflege und die Weiterentwicklung der vorhandenen KPI
- Du bist Ansprechpartner in der Zusammenarbeit und Abstimmung von Maßnahmen mit relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation

**Dafür bringst du mit**:

- Kaufmännische Ausbildung vorzugsweise im Dialogmarketing oder der Kundenbetreuung (idealerweise im Gesundheitswesen) abgeschlossen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Leiter Call Center oder im Kundensupport
- Deine hohe Beratungskompetenz sowie deine sichere Kommunikations
- und Ausdrucksweise zeichnen dich aus
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sind für dich selbstverständlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein sehr guter Umgang mit dem MS Office-Paket runden dein Profil ab

**Das bieten wir dir**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsend Unternehmen
- Ein umfangreicher Onboarding-Prozess
- Eine attraktive Vergütung und Nebenleistungen (z.B.: Jobrad)
- Attraktiver Arbeitszuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre, Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Dann bewirb dich jetzt direkt online unter Angabe des frühestmöglichen **Eintrittstermins** sowie deiner **Gehaltsvorstellung**und starte deinen nächsten Karriereschritt

Quereinsteiger/ Wiedereinsteiger / Berufsanfänger? Kein Problem: Wir freuen uns dich kennenzulernen

Sind Fragen offengeblieben? Wir helfen dir gern weiter

Deine Ansprechpartnerin für die ausgeschriebene Stelle ist Frau Tina Weber (Personalabteilung)

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

  • Call Center Teamleiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Call Center Teamleiter (m/w/d) Bewerben Sie sich heute noch auf die Stelle als** Call Center Teamleiter (m/w/d) **bei einem unserer renommierten Kunden! **Ihre Aufgaben als Call Center Teamleiter (m/w/d)**: - Fachliche und disziplinarische Führungstätigkeiten - Steuerung des teaminternen Sozialgefüges (z.B. Mitarbeiter-Feedback-,...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind.Anspruchsvolle Themenfelder gemeinsam mit Ihnen zu erschließen, Maß zu nehmen für Konzepte, die für Ihren Bedarf entwickelt und realisiert werden, das...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind.Anspruchsvolle Themenfelder gemeinsam mit Ihnen zu erschließen, Maß zu nehmen für Konzepte, die für Ihren Bedarf entwickelt und realisiert werden, das...

  • Teamleiter (M/w/d) Call-center

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland CARE Vision Germany GmbH Vollzeit

    **Leiter (m/w/d) Kundenservice** Teil des Teams von CARE Vision zu sein bedeutet, für die größte Augenklinikgruppe Europas tätig zu sein. Zusammen mit Clinica Baviera blicken wir auf über 30 Jahre Erfahrung und mehr als 1.000.000 behandelten Augen. Es bedeutet, ein rund 1.300-köpfiges Team und über 93 Standorte zu unterstützen sowie es sich zum Ziel...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Sie sind sprachgewandt? Sie sind kommunikativ? Sie sind teamfähig? Dann Bewerben Sie sich jetzt auf die Stelle als **Call Center Agent (m/w/d)!** **Ihre Aufgaben Call Center Agent (m/w/d)**: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen in der zugeordneten Teamart unter Zuhilfenahme der im Kundenservice...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (Einstieg) (m/w/d) Bewerben Sie sich heute noch auf die Stelle als **Call Center Agent (Einstieg) (m/w/d)!** **Ihre Aufgaben Call Center Agent (Einstieg) (m/w/d)**: - Schriftliche Bearbeitung von Standardanfragen in der zugeordneten Teamart unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme - Abschließende Klärung der...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Job Title:Call Center Agent (m/w/d)Job DescriptionCall Center Agent (m/w/d)Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.In unseren Büros in Frankfurt übernehmen 270...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland runtime Vollzeit

    Du hast als **Call Center Agent (m/w/d)** Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Call Center Agent (m/w/d)** für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Marketing - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland runtime Vollzeit

    Du hast als Call Center Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Marketing in Frankfurt am Main - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland runtime Vollzeit

    Du hast als **Call Center Agent (m/w/d)** in Frankfurt am Main Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Call Center Agent (m/w/d)** für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Marketing in Frankfurt am Main - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.Mit über Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IntroRenommiertes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Frankfurt|Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen FirmenprofilUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Finanzbranche mit Sitz in Frankfurt. Sie bieten eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für Kunden auf der ganzen Welt an und legen...

  • Call Center Agent Französisch

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Umstadt als ** Call Center Agent Französisch...

  • Call Center Mitarbeiter Telesales

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung anstatt Alltagsroutine? Teamspirit anstatt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Gerau als **Call Center Mitarbeiter Telesales...

  • Call Center Mitarbeiter Telesales

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung anstatt Alltagsroutine? Teamspirit anstatt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Groß-Gerau als **Call Center Mitarbeiter Telesales...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport **Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport - Hannover**: Wir suchen einen engagierten Call Center Agent im Anwendungssupport für eine anspruchsvolle Tätigkeit im Bereich technischer Support in Arbeitnehmerüberlassung. Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, attraktive...

  • Call Center Agent M/w

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Luculentus GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w 3 Call Center Agent m/w -keine Akquise - IHRE AUFGABEN: Bestandskundenbetreuung Rezeptabwicklung inklusive aller notwendigen Vorarbeiten Erstellen von Kostenvoranschlägen Auftragseingabe und Auftragscontrolling Dokumentation der Vorgänge Reklamationsbearbeitung IHR PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mindestens 1...

  • Call Center Agents

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit

    **Call Center Agents (m/w/d) im Home Office** **Call center Agenten (m/w/d) Home Office** Sie wollen sich beruflich verändern, suchen nach einer abwechslungsreichen Aufgabe und wollen die Sicherheit eines zuverlässigen und vertrauensvollen Arbeitgebers nicht aufgeben? Um die Flexibilität und das Wachstum unseres namhaften Kundenunternehmens in...

  • Mitarbeiter Im Call Center

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) aufgepasst!** Attraktive Konditionen, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz! Wir suchen ab sofort in Groß-Gerau einen **Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden...

  • Mitarbeiter Im Call Center

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) aufgepasst!** Attraktive Konditionen, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz! Wir suchen ab sofort in Höchst einen **Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden...