Customer Support B2B
vor 2 Monaten
**Deine Aufgaben**:
- **Vielseitiger Support**: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst - freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media
- ** Adress
- und Bestelldatenmanagement**: Du übernimmst die Recherche, Aktualisierung und Überprüfung von Adressdaten und Bestellungen sowie die Bearbeitung von Retouren
- ** Auftragsmanagement B2B**: Du übernimmst die Kontrolle und Bearbeitung von Bestellungen, deren Übermittlung an den Fulfillment-Dienstleister sowie die tägliche Korrektur von Ausgangsrechnungen
- ** Zahlungsmanagement**: Du bist für die Zahlungseingänge in Shopify verantwortlich
- ** Kommunikation & Protokollierung**: Du übernimmst die Kontaktaufnahme mit Logistikdienstleistern zur Klärung von Problemen und protokollierst Reklamationen zur Vorbereitung für das Qualitätsmanagement und koordinierst Warenanlieferungen mit unseren Logistikpartnern
**Dein Profil**:
- Erfahrung im **Customer Support**, idealerweise im B2B- und B2C-Bereich
- ** Kommunikationsstärke** und Freude am Umgang mit Kund*innen über verschiedene Kanäle
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Datenpflege und -analyse
- Hohe **Problemlösungskompetenz** und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- ** Deutsch auf muttersprachlichem Niveau**
**Unser Versprechen**:
- **Verantwortung über die Zufriedenheit** von B2B- und B2C-Kunden **- du wirst maßgeblich dazu beitragen, dass unsere Kunden happy sind
- ** Arbeit in einer modernen Brand** mit einem **tollen Team**, das zusammenhält und dich bei deiner täglichen Arbeit unterstützt
- ** Top Ausstattung**: Modernste Technik (Macbook) und alles, was du zum Arbeiten benötigst
- ** Wettbewerbsfähiges Gehalt**: Dein Einsatz wird fair vergütet und wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung
- ** Zugang zu Circula mit einem frei wählbaren 50€ Gutschein** und Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- ** Flexibilität durch Remote-Arbeit**: Arbeite an zwei selbst wählbaren Tagen die Woche remote
- ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: Wir wollen mit Dir nachhaltig denken und handeln
**Über uns**:
**rocka** ist das Go-To für alle, die bereits einen ausgewogenen und bewussten Lifestyle leben oder sich mehr damit beschäftigen möchten. Neben leckeren Protein Shakes und Riegeln, bietet rocka darüber hinaus diverse Vitaminpräparate und Geschmackspulver an, die nicht nur halten, was sie versprechen, sondern auch komplett ohne tierische Bestandteile auskommen. rocka unterstützt dich - egal wie dein Lifestyle aussieht oder wo deine Fitness-Journey dich hinführt.
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Customer Support B2B
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH VollzeitAufgaben - Vielseitiger Support: Du betreust Kund\*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund\*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst - freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media - Adress - und Bestelldatenmanagement:...
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Vertriebsmitarbeiter B2B
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Ranger B2B VollzeitRanger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Erfahrung war bis jetzt Dein bester...
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Vertriebsmitarbeiter B2B
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Ranger B2B VollzeitRanger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Erfahrung war bis jetzt Dein bester...
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B2b Spezialist Kundenservice
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitDu begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu...
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Customer Support B2B
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH VollzeitAufgaben Vielseitiger Support: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media Adress- und Bestelldatenmanagement: Du...
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Customer Support B2B
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH VollzeitAufgaben Vielseitiger Support: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media Adress- und Bestelldatenmanagement: Du...
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Customer Support B2B
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH VollzeitAufgabenVielseitiger Support: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social MediaAdress- und Bestelldatenmanagement: Du...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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IT Berater Customer Support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG VollzeitWir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von Printprodukten auf mobilen Endgeräten und für die Veröffentlichung von Einzelartikeln über...
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IT Berater Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland VNR Group VollzeitWir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform „PressMatrix“ enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von Printprodukten auf mobilen Endgeräten und für die Veröffentlichung von Einzelartikeln...
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IT Berater Customer Support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG VollzeitWir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von Printprodukten auf mobilen Endgeräten und für die Veröffentlichung von Einzelartikeln über...
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Customer Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Senior B2B- und B2C-Supporter
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH VollzeitSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Strukturierung unter Beweis stellt? Als Senior B2B- und B2C-Supporter bei Rocka Nutrition übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Kundenbetreuungsteam. Hier erfahren Sie mehr über diese spannende Position:AufgabenVielseitiger Support: Sie betreuen...
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Customer Support Smart Tv
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding the...
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Customer Support Smart Tv
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Swedish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Customer Support Smart Tv
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Czech Customer Support Banking Industry
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
