Senior B2B- und B2C-Supporter

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Strukturierung unter Beweis stellt? Als Senior B2B- und B2C-Supporter bei Rocka Nutrition übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Kundenbetreuungsteam. Hier erfahren Sie mehr über diese spannende Position:

Aufgaben
  • Vielseitiger Support: Sie betreuen unsere Großkunden im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkundinnen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei Sie sich an unterschiedliche Tonalitäten anpassen – freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media.
  • Adress- und Bestelldatenmanagement: Sie recherchieren, aktualisieren und überprüfen Adressdaten und Bestellungen sowie bearbeiten Retouren.
  • Auftragsmanagement B2B: Sie kontrollieren und bearbeiten Bestellungen, deren Übermittlung an den Fulfillment-Dienstleister und korrigieren täglich Ausgangsrechnungen.
  • Zahlungsmanagement: Sie sind verantwortlich für Zahlungseingänge in Shopify.
  • Kommunikation & Protokollierung: Sie kontaktieren Logistikdienstleister zur Klärung von Problemen und protokollieren Reklamationen zur Vorbereitung für das Qualitätsmanagement und koordinieren Warenanlieferungen mit unseren Logistikpartnern.
Voraussetzungen
  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im B2B- und B2C-Bereich.
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kundinnen über verschiedene Kanäle.
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Datenpflege und -analyse.
  • Hohe Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
Vorteile
  • Verantwortung über die Zufriedenheit von Großkunden und Endkundinnen – Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden happy sind.
  • Arbeit in einer modernen Marke mit einem tollen Team, das zusammenhält und Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt.
  • Top-Ausstattung: Moderne Technik (Macbook) und alles, was Sie zum Arbeiten benötigen.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt: Ihr Einsatz wird fair vergütet und wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung.
  • Zugang zu Circula mit einem frei wählbaren 50€ Gutschein und Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte.
  • Flexibilität durch Remote-Arbeit: Sie arbeiten an zwei selbst gewählten Tagen der Woche remote.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir wollen mit Ihnen nachhaltig denken und handeln.

Rocka Nutrition ist die angesagteste Supplement-Marke Deutschlands, mit einer begeisterten Fitness-Community aus Zehntausenden Kunden.


  • Kundensupporter B2B

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundensupporter im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkundinnen) bist du für die Betreuung von Kunden per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram) verantwortlich. Du passt dich an unterschiedliche Tonalitäten an, von freundlich bis direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media.Deine Aufgaben...

  • Vertriebsleiter B2B

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events GmbH Vollzeit

    Management Events GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Netzwerkdienste. Wir organisieren über 130 virtuelle Events pro Jahr in Europa und Asien. Als Vertriebsleiter B2B bei uns werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf den Vertrieb von innovativen Lösungen spezialisiert hat.Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalts- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Immowelt Hamburg GmbH Vollzeit

    Unlock Home Finding Potential as a Digital Product DirectorWe are Immowelt Hamburg GmbH, one of Europe's leading PropTech platforms. As a Digital Product Director, you'll shape our B2C advertising and monetization portfolio, focusing on user engagement and revenue growth.The role involves leading high-impact initiatives, partnering with cross-functional...


  • Berlin, Berlin, Deutschland altitude Vollzeit

    AufgabenAls Senior Performance Marketing Manager bei altitude bist du verantwortlich für die Definition und Umsetzung von Wachstumsstrategien für unsere Kunden. Du entwickelst Marketingpläne in allen Online-Marketing-Kanälen, wie Paid Search, Google Ads, Display und Paid Social, und verteilst Marketingbudgets effizient auf Kanäle und Zielgruppen.Im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GetYourGuide Vollzeit

    Job MissionThe Traveler UX team at GetYourGuide designs end-to-end experiences for modern explorers, enabling them to search and discover unforgettable travel experiences that fit their interests and travel needs. Key ResponsibilitiesLead and manage a team of 4-5 designersEnable the design team to execute the Traveler's overall strategy and visionDevelop...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten B2B-Vertriebsmanager, der sich unserer wachsenden Organisation anschließen möchte. Der ideal Kandidat verfügt über Erfahrung im Verkaufsprozess und hat eine starke Kommunikationsfähigkeit. In dieser Rolle werden Sie Kundenbeziehungen aufbauen, KPIs verfolgen und durch Teamarbeit...

  • B2B Vertriebsleiter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen ehrgeizigen B2B Vertriebsleiter, der unsere schnell wachsende B2B Organisation unterstützen möchte.AufgabenProspecting: Du suchst und filterst potenzielle Neukunden und baust Dein Kundenportfolio aufErstansprache von potenziellen Neukunden über Anruf, LinkedIn, E-Mails, etc.Qualifizieren von potenziellen Kunden: Du...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Gauder GmbH Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking an experienced Senior E-Commerce Development Strategist to join our team in Berlin, Germany. The successful candidate will be responsible for further scaling Gauder GmbH and positioning the company as a leading e-commerce brand in the home improvement and DIY space.About Gauder GmbHGauder GmbH is a fast-growing D2C e-commerce...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AVIV Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a Senior Product Operations Manager to join our dynamic team at AVIV Group. This strategic role will play a pivotal part in enhancing and streamlining digital product management delivery processes within B2B and B2C contexts.Key ResponsibilitiesProcess Improvement & Optimization: Lead initiatives to improve efficiency and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Drive Success in Partner Acquisition and RetentionWe are seeking an experienced Senior Product Manager to lead our partner success domain. As a key member of our product team, you will be responsible for developing and executing strategies to acquire and retain high-value partners.The ideal candidate has hands-on experience optimizing digital offerings for...

  • Senior Web Developer

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland BASF Services Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled UX/UI Developer to join our team at BASF Services Europe GmbH in Berlin. As a key member of our digital transformation team, you will be responsible for designing and implementing effective user journeys for our industrial B2B customers.In this role, you will build a customer portal that supports the customer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Innovac Vollzeit

    B2B-Kontakte in MotionWir suchen für unser Berliner Call Center motivierte und engagierte Teamplayer, die sich auf den Kundenservice im B2B Bereich spezialisieren möchten.AufgabenBetreuung und Beratung von Kundenanfragen und SupportVerhandlungssichere Kommunikation mit Geschäftspartnern und ProduktionsleiternKooperation mit dem EDV-Team zur Pflege der...

  • Vertriebsleiter B2B

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland workbees GmbH (part of netgo group) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter B2B, der unsere Kundenbetreuung und -beratung im B2B-Umfeld weiterentwickeln möchte.AufgabenUnser idealer Kandidat berät und betreut unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Freischaltung der Anschlüsse und darüber hinaus.Er baut einen eigenen Kundenstamm mit vertrauensvollen Beziehungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Marketing Director to lead our marketing efforts and drive business growth.This position involves conceiving and executing marketing strategies across various channels, including paid ads, organic, intent, and awareness for both B2B and B2C companies.The ideal candidate will have 7-15 years of professional...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Relaxound GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen engagierten Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die direkte Kommunikation mit unseren Kunden und Handelspartnern spezialisiert hat. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer Kunden und kannst deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Wissen perfekt einsetzen.Deine Aufgaben sind vielfältig und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Innovac Vollzeit

    JobbeschreibungAls Unternehmenskommunikator im B2B-Umfeld sind Sie in unserem Call Center für die Kontaktaufnahme mit Geschäftspartnern und Produktionsleitern aus der deutschen Industrie verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Beratung von Kundenanfragen und Support, die EDV-Pflege und Customer-Relationship-Management vom Berliner Büro...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Mediaplanet Verlag Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsMediaplanet ist ein unabhängiges Medienhaus mit starkem Fokus auf Content-Marketing-Kampagnen. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Werbelösungen, die sich optimal in den B2C- und B2B-Bereich einpassen.


  • Berlin, Berlin, Deutschland AVIV Group Vollzeit

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Senior Product Operations Manager to join our team at AVIV Group. As a key member of our product operations team, you'll play a pivotal role in enhancing and streamlining our digital product management delivery process.Your primary responsibility will be to work closely with senior leadership to drive continuous...

  • B2B Marketing Manager

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Über PowerUsWir bauen die ultimative Karriereplattform für qualifizierte Facharbeiter. Unsere Plattform hilft Arbeitern, Jobs zu finden, die sie lieben, und begleitet sie auf ihrem beruflichen Weg – von der Ausbildung bis zur Rente. Gleichzeitig unterstützen wir Unternehmen dabei, schnell qualifizierte Fachkräfte einzustellen, insbesondere im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Teufel Vollzeit

    Deine AufgabenAls Leiterin oder Geschäftsführerin Vertriebsstrategien bei Teufel entwickelst du umfassende Strategien, die den Vertrieb in allen Bereichen – Retail, Kundenbetreuung und B2B integrieren. Du setzt diese Strategien erfolgreich um und kooperierst dabei mit einem Team von Führungskräften.Retail-Verkauf: Du optimierst das Management der...