Teamleiter (W/m/d) Kundenservice - Vollzeit

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland IKEA Vollzeit

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel
- und Spätschichten.

An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr.
- Es macht dir Spaß, im lebendigen, zukunftsorientierten Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Service und bringst bereits erste Führungserfahrung mit.
- Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
- Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gerne weiter.
- Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe innerhalb deines Aufgabengebiets zu optimieren und Verbesserungsmöglichkeiten im Team umzusetzen.
- Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern.
- Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Gemeinsam mit deinem Team und deinen Partnern im Einrichtungshaus sorgst du für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre: Damit Kund*innen vor, während und nach ihrem Besuch im Einrichtungshaus Vertrauen in die Marke IKEA gewinnen und uns gerne wieder besuchen.
- Dank dir und deinem Team können sich unsere Kund*innen problemlos auf ihren Einkauf in unserem Einrichtungshaus vorbereiten und erhalten an allen Stellen - online wie offline - identische Informationen. Im Einrichtungshaus bekommen sie an jeder relevanten Stelle die Hilfsmittel (Maßband, Bleistift, gelbe Tüten), die sie brauchen.
- Du analysierst den Einkaufsprozess, identifizierst Hindernisse und ergreifst Maßnahmen, die für unsere Kund*innen vor, während und nach dem Einkauf wichtig sind.
- Gemeinsam mit deinem Team hast du einen Blick auf das Wegleitsystem sowie die Familienfreundlichkeit im gesamten Einrichtungshaus.
- Du unterstützt dein Team bei der Bearbeitung von Umtausch
- und Reklamationsvorgängen, bei denen deine Erfahrung gefragt ist.
- Dein umfangreiches Wissen über die Bedürfnisse unserer Kund*innen ist die Grundlage einer gewinnbringenden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen in deinem Einrichtungshaus sowie mit den externen Vertragspartnern.
- Du unterstützt die Erstellung des Aktionsplans für den Bereich Customer Relations in deinem Einrichtungshaus.
- Du agierst als Botschafter*in der IKEA Werte und lebst sie deinen Mitarbeiter*innen vor. Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen. Weiterentwicklung ist dir wichtig - sowohl deine eigene als auch die deines Teams.

**Über diesen arbeitsbereich**

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

Bewirb dich jetzt

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir bieten dir
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz
- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **»Zusammenführen, was zusammen gehört«** Wir bieten spannende und langfristige Einsätze sowie Direktvermittlungen bei namhaften Unternehmen. Sie suchen eine neue Herausforderung mit Perspektive? Für einen unseren namhaften Kunden...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kreditkarte

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Finanzen- Münchenjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Unterschiedliche Banken, unterschiedliche Karten - und Kontenmodelle mit verschiedenen Konditionen - Wir finden die Besten! Um für unsere Kunden bei **CHECK24** das** richtige Konto und Kartenmodell** zu finden ist uns eine individuelle...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland myposter Vollzeit

    HEY DU! Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in **München und Bergkirchen ab sofort** einen **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** in **Voll - oder Teilzeit**. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUGlaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUGlaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Dsl

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice DSL** Standort: München **Über uns** Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt? Unser Kunde ist ein führendes deutsches...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    **HEY DU! **Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort **in München und Bergkirchen** **ab sofort **einen **Teamleiter Kundenservice **(m/w/d) in **Voll - oder Teilzeit. **Mit Dir wird der MYPOSTER...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23115 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23115 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben! Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt! Dieses Vorgehen hat große Vorteile...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben! Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt! Dieses Vorgehen hat große Vorteile...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    An unseren Standorten in München und Bergkirchen bei München suchen wir ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit, der die strategische und operative Verantwortung für unseren Kundenservice übernimmt und das Team zu hervorragendem, persönlichem Kundenservice befähigt. Wenn Du genauso wie wir an richtig guten Kundenservice...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    myposter GmbH 4,1 (161 Bewertungen auf ) Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit unserem...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland personal IDEAL Vollzeit

    **Erforderliche Kenntnisse**: - Ausgeprägte Führungserfahrung - Mehrjährige Vertriebserfahrung - Hohe soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein - Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke - Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise **Arbeitsform**: Vollzeit **Arbeitszeit**: Montag bis Freitag in Tagschicht **Jobdetails**: Im...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23115 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Telekommunikation

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Avedo München GmbH Vollzeit

    Du hast Erfahrung im B2B? Bereits ein Team geleitet und arbeitest gern eigenverantwortlich? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich: werde **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation**. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit - Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance (Mo-Do von 08:00 - 17:00 Uhr, Fr nur bis...

  • Teamleiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...

  • Teamleiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...