Specialist (M/w/d) Customer Service

vor 5 Monaten


Mettlach, Deutschland Villeroy & Boch AG Vollzeit

**Specialist (m/w/d) Customer Service**

Shape & Create - And make it happen

**Ihre Aufgaben**:

- Als kommunikativer Service-Profi betreuen Sie unsere Kund:innen im Bereich Dining & Lifestyle in unterschiedlichsten Fragestellungen in schriftlicher und telefonischer Form.
- Sie beraten aktiv zu Produkten und Serviceleistungen und unterstützen bei Online-Bestellungen.
- Sie lösen Kundenkontakte serviceorientiert im Sinne der Kund:innen und erkennen und kommunizieren Optimierungspotenzial aus Kundensicht.
- Sie bearbeiten die Kontakte in unserem CRM-System und bilden die Schnittstelle zwischen Kundenfeedback und internen Fachbereichen.
- Die Unterstützung in Projekten und digitalen Prozessen rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich der serviceorientierten Kundenbetreuung.
- Sie sprechen fließend Französisch, Englisch und Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Ein flexibler zeitlicher Einsatz, z.B. im Rahmen des Weihnachtsgeschäftes ist für Sie kein Problem.
- Ihre Freude am Umgang mit Menschen lässt Sie als Repräsentant von Villeroy & Boch individuelle gemeinsame Lösungen mit Kunden und Partnern finden.
- Sie sind geübt im Umgang SAP und wenden MS Office sicher an. Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
- Ihre technische Affinität spiegelt sich in der Freude am Umgang mit digitalen Medien wider.

**Think outside the box with us #shapeandcreate**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Hybrid remote in 66693 Mettlach



  • Mettlach, Saarland, Deutschland L.E.A. S.A. Vollzeit

    Technical Service SpecialistThe Technical Service Specialist will be responsible for providing technical support to customers. This involves building strong relationships with customers and adopting a customer-centric approach. The scope of the position includes a mix of technical investigation and analysis, technical presentations, and customer meetings, as...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionAt LOSCH Luxembourg, we are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team in Kockelscheuer. As a key member of our Service Central team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Your Key ResponsibilitiesManage customer inquiries and provide timely responses via phone, email, and...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionAt LOSCH Luxembourg, we are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team in Kockelscheuer. As a key member of our Service Central team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Your Key ResponsibilitiesManage customer inquiries and provide timely responses via phone, email, and...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenDeine Aufgaben:Digitalisierung und KI im Global Customer Service:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die die Digitalisierung und KI im Global Customer Service vorantreibt.Excellence Touchpoints:Identifikation der "Lücken" bei den Service Touchpoints zur Erreichung eines exzellenten Servicelevels.Definition innovativer...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenDeine Aufgaben:Digitalisierung und KI im Global Customer Service:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die die Digitalisierung und KI im Global Customer Service vorantreibt.Excellence Touchpoints:Identifikation der "Lücken" bei den Service Touchpoints zur Erreichung eines exzellenten Servicelevels.Definition innovativer...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch übernimmst du eine herausfordernde und vielseitige Rolle. Du bist verantwortlich für die digitale Transformation des Global Customer Service und führst Projekte in Zusammenarbeit mit der Digital Unit, CRM und IT durch.Deine...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch übernimmst du eine herausfordernde und vielseitige Rolle. Du bist verantwortlich für die digitale Transformation des Global Customer Service und führst Projekte in Zusammenarbeit mit der Digital Unit, CRM und IT durch.Deine...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Kunden Service.Deine Aufgaben:Digitale Roadmap:Wir suchen nach jemandem, der die Digitalisierung und KI im Global Customer Service...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Kunden Service.Deine Aufgaben:Digitale Roadmap:Wir suchen nach jemandem, der die Digitalisierung und KI im Global Customer Service...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Kunden überzeugtAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien, um unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.Deine Aufgaben:Digitale Transformation:Wir setzen auf digitale Lösungen, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Du...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Prefalux Construction Vollzeit

    Prefalux Construction is a reputable General Contractor based in Luxembourg, with a rich history of 50 years in carpentry, roofing, and finishing works.We are seeking a Roofer for Repair Services / Customer Support (m/f/d) to enhance our team.Your ResponsibilitiesProviding exceptional customer serviceConducting repairs and installations of windows and...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Prefalux Construction Vollzeit

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  • Mettlach, Deutschland Villeroy & Boch AG Vollzeit

    **Specialist HR Service Germany (m/w/d)** **Shape & Create - And make it happen!** Bist du begeisterter Allrounder in Organisations - und Koordinations - Themen? Motiviert, unsere Mitarbeiter in administrativen HR-Topics zu betreuen und auch deine Ideen bei einem Global Player einzubringen und etwas zu bewegen? Dann #shapeandcreate deinen Einstieg als HR...


  • Mettlach, Deutschland Villeroy & Boch AG Vollzeit

    **Specialist HR Service Germany (m/w/d)** **Shape & Create - And make it happen!** Bist du begeisterter Allrounder in Organisations - und Koordinations - Themen? Motiviert, unsere Mitarbeiter in administrativen HR-Topics zu betreuen und auch deine Ideen bei einem Global Player einzubringen und etwas zu bewegen? Dann #shapeandcreate deinen Einstieg als HR...

  • Agent Customer Service

    vor 2 Monaten


    Mettlach, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:Agent Customer Service [m/w/d]VN1249Deine AufgabenDu bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständigDu koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen...


  • Mettlach, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happen!Deine Aufgaben:Digitale Roadmap: - Digitalisierung und KI im Global Customer Service führen und vorantreiben.- Projektleitung in Zusammenarbeit mit der Digital Unit, CRM, IT.Excellence Touchpoints:- Identifikation der „Lücken“ bei den Service Touchpoints zur Erreichung eines exzellenten Servicelevels.- Definition...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Sodexo Luxembourg Vollzeit

    Serveur (m/f/d) - onbefristeten Aarbechtskontrakt (CDI)Bei Sodexo LuxembourgWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für eine Herausforderung begeistern kann und sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Serveur (m/f/d) bei Sodexo Luxembourg werden Sie Teil eines Teams sein, das sich für hohen Service und Qualität einsetzt.Är...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland Sodexo Luxembourg Vollzeit

    Serveur (m/f/d) - onbefristeten Aarbechtskontrakt (CDI)Bei Sodexo LuxembourgWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für eine Herausforderung begeistern kann und sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Serveur (m/f/d) bei Sodexo Luxembourg werden Sie Teil eines Teams sein, das sich für hohen Service und Qualität einsetzt.Är...


  • Mettlach, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happen! Ihre Aufgaben: - Als kommunikativer Service-Profi betreuen Sie unsere Kund:innen im Bereich Dining & Lifestyle in unterschiedlichsten Fragestellungen in schriftlicher und telefonischer Form. - Sie beraten aktiv zu Produkten und Serviceleistungen und unterstützen bei Online-Bestellungen. - Sie lösen Kundenkontakte...


  • Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine/n Agent Customer Service, um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken.TasksTerminvergabe und Vorbereitung für unsere Losch WerkstättenKoordinierung von Termine und Steuerung der WerkstattauslastungHilfestellung und Beratung für unsere KundenTransparenz in der Kommunikation zwischen Kunde...