Case Management Officer

vor 5 Monaten

Bonn, Deutschland FSC Global Development GmbH Vollzeit

**The Scope**:
This position contributes directly to ensuring the integrity and credibility of the FSC system.
The Officer supports the Case Management Program of the System Integrity Unit in disputes case management, as well as in screening applicants to the FSC system, with activities such as monitoring and processing of cases, stakeholder engagement, research, communication, development of guidance materials, and administrative tasks.

**Main Roles & Responsibilities**:

- To support developments of the FSC Check platform in collaboration with other teams at FSC.
- To provide project management support for the resolution of disputes related to the FSC Policy for Association.
- To support, administer and keep records of complaint cases brought to the attention of FSC International.
- To support revision processes of normative documents such as of the complaints and appeals procedure revision.
- To keep content related to FSC dispute case management up to date on the FSC website and other communication channels in collaboration with the communications team.
- To handle information requests by stakeholders about FSC dispute case management and complaints.
- To support the development of procedures, tools, and planning materials for case management, such as the development of a case management tool.
- To build and maintain good relations with internal and external parties involved in the program´s case management activities, including other System Integrity teams, other units at FSC International, FSC regional and national teams, Assurance Services International, or certification bodies.
- Any other task as assigned by formal supervisor and project work as assigned according to special organizational needs.

**Your profile**:
**Working Education and Training**:
University degree (Bachelor or Master) in a relevant field such as environmental management, international relations, social sciences, law, business administration.

**Working Experience, Style, and Skills**:

- At least 2 years of professional experience in work related to the roles and responsibilities of this position (e.g., conflict management, natural resource management, CSR, operations development) in an international setting.
- Affinity and experience in working with tech solutions such as CRM systems is required.
- Experience with stakeholder engagement is an asset.
- Project management experience.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Good organizational skills.
- Ability to perform well while handling simultaneously several work streams or projects.
- Solution and service-oriented attitude to work.
- A strong sense of diligence and accuracy.

**Languages**:

- Fluency in English (written and spoken) is required.
- French and/or Spanish are a plus.

**Computer Skills - good skills in the use of/experience with**:

- Standard software packages (MS Office).
- CRM (Customer Relations Management systems), such as salesforce, is a plus.
- Database management platform is a plus.
- Geographic Information Systems is a plus.

**Communication Skills**:

- Strong verbal and written communication that contribute to cohesive team efforts.
- Active-listening skills.
- Ability to establish and maintain positive interpersonal relations.

**Others**:

- Experience in working in a multi-cultural, multi-lingual, global team.
- Experience in working in / with an NGO or Non-Profit Organizations is a plus.
- Out of the box thinking towards problem solving.
- Commitment to FSC’s mission and values.
- Demonstrated cultural awareness and sensitivity to the diversity of values, views, and approaches to issues relevant to FSC by stakeholders around the world.
- Basic understanding of the scope of FSC’s programs and activities.

**Why us?**:

- Be part of a globally recognized organization at the forefront of sustainable forestry and contribute to the mission to help protect the world’s forests.
- Play an active role in the FSC global community of 400+ forest stewards who come together in-person at least once a year.
- Benefit from cross-cultural collaboration and networking opportunities by working in a dynamic, inclusive, and diverse international culture with over 60 nationalities represented under one roof.
- Enjoy comprehensive benefits, including relocation assistance if needed, and investment in training and development opportunities (e.g., LinkedIn Learning, Learning Lunches and more) to advance your career.
- Explore the vibrant federal city of Bonn, home to Beethoven, Haribo, and the beautiful Rhein River promenade including many urban parks and close access to nature. As Germany's UN City and second capital, Bonn is an international city with a rich cultural heritage, recently celebrating its 2000th anniversary. Learn more about the city or take a virtual stroll.
- Embrace work-life balance: beyond Bonn's borders, unlock Europe's wonders with 30 working days of vacation at your disposal. Whether it's skiing in the Swiss Alps or basking in

  • Technical Expert

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Cologne/Bonn, as soon as possible, permanent** **Technical Expert - HR Case Management (M/F/x)** DHL is hiring a BPO technical specialist in Global Digitalization and Tools team of HR Services, GBS. The person will lead, execute and support (smaller) technical projects and initiatives for the global team, with primary focus on Germany and EMEA. The BPO...

  • Pflegefachfrau/Pflegefachmann mit Case Management Kompetenz

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Bonn Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Pflegefachfrau/Pflegefachmann mit Case Management Kompetenz für unsere Abteilung Entlassmanagement/Sozialdienst.AufgabenUnterstützung unserer Patienten/Angehörigen und Zusammenarbeit mit dem medizinischen Personal während des Krankenhausaufenthaltes und bei der Vorbereitung der EntlassungVermittlung von ambulanten Hilfen...

  • Case Manager Gesundheitswesen

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Kliniken Bonn Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Case Manager (m/w/d) für unsere Klinik in Bonn. Als Teil unseres interdisziplinären Versorgungsteams werden Sie die individuelle Patientenversorgung koordinieren und eine prozessorientierte Fallsteuerung durchführen.VerantwortlichkeitenDie individuelle Patientenversorgung koordinieren und ein interdisziplinäres...

  • Case Manager Gesundheitswesen

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Kliniken Bonn Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Case Manager (m/w/d) für unsere Klinik in Bonn. Als Teil unseres interdisziplinären Versorgungsteams werden Sie die individuelle Patientenversorgung koordinieren und eine prozessorientierte Fallsteuerung durchführen.VerantwortlichkeitenDie individuelle Patientenversorgung koordinieren und ein interdisziplinäres...

  • Aushilfe Events

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland IBM iX Vollzeit

    Wir suchen dich als Aushilfe im Bereich Event und Office Management (w/m/x) auf Stundenbasis für unser Büro in Bonn als tatkräftige Unterstützung im administrativen und organisatorischen Bereich auf 520-Euro-Basis. Das bedeutet für circa 30 Stunden im Kalendermonat. Deine Aufgaben - Du unterstützt das Office Management bei der Planung, Organisation...

  • Case-Manager/ Überleitmanager

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland DEUTSCHEFACHPFLEGE Vollzeit

    53125 Bonn Einsatzort Verwaltung und Management Tätigkeitsbereich bipG VOR ORT Pflegedienst Case-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG Gruppe, die gemeinsam und deutschlandweit das gesamte...

  • Programme Management Officer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland United Nations Vollzeit

    Org. Setting and Reporting - Created in December 1999, the United Nations Office for Disaster Risk Reduction (UNDRR) is the designated focal point in the United Nations system for the coordination of efforts to reduce disasters and to ensure synergies among the disaster reduction activities of the United Nations and regional organizations and activities in...

  • Project Management Officer

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-OffizierWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere Teams bei der Planung, Durchführung und Erfolgsmessung von Projekten unterstützt.Ihre Aufgaben:Unterstützung des Managements bei der Projektplanung und -durchführungAnwendung moderner Projektmanagement-Methoden zur Gewährleistung eines reibungslosen und...

  • Project Management Officer

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-OffizierWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere Teams bei der Planung, Durchführung und Erfolgsmessung von Projekten unterstützt.Ihre Aufgaben:Unterstützung des Managements bei der Projektplanung und -durchführungAnwendung moderner Projektmanagement-Methoden zur Gewährleistung eines reibungslosen und...

  • Project Management Officer

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-OffizierWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere Teams bei der Planung, Durchführung und Erfolgsmessung von Projekten unterstützt.Ihre Aufgaben:Unterstützung des Managements bei der Projektplanung und -durchführungAnwendung moderner Projektmanagement-Methoden zur Gewährleistung eines reibungslosen und...

  • Project Management Officer

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Projektmanagement-OffizierWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere Teams bei der Planung, Durchführung und Erfolgsmessung von Projekten unterstützt.Ihre Aufgaben:Unterstützung des Managements bei der Projektplanung und -durchführungAnwendung moderner Projektmanagement-Methoden zur Gewährleistung eines reibungslosen und...

  • Office Support Administrator

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    My client is an international distributor of mobile accessories. This is a young and growing company providing cases, power and audio products for all major mobile phones and tablets. To strengthen their small team in Bonn they are seeking a new Office Support Administrator with the focus on the German market. Tasks As the new Office Support Administrator,...

  • Associate Programme Management Officer

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland United Nations Vollzeit

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 237154 **Job Network** : Economic, Social and Development **Job Family** : Programme Management **Category and Level** : Professional and Higher Categories, P-2 **Duty Station** : BONN **Department/Office** : United Nations Environment Programme **Date Posted** : Aug 15, 2024 **Deadline** : Sep 29, 2024 **Org....

  • Project Management Officer

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Project Management Officer (m/w/d) bei Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH | softgarden View job here Project Management Officer (m/w/d) Vollzeit ...

  • Programme Management Assistant

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland United Nations Vollzeit

    This position is located in the Compensation and Classification Section (CCS), Global Strategy and Policy Division (GSPD), Office of the Human Resources (OHR), Department of Management Strategy, Policy and Compliance (DMSPC). OHR/CCS is responsible for the operation of the United Nations Global Human Resources Centre ('OneHR Centre') established in 2016 to...

  • Office Management

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland nhi² AG Vollzeit

    **Aufgaben** - Du bist verantwortlich für die Büroorganisation und übernimmst organisatorische Tätigkeiten des Tagesgeschäfts - Du planst, organisierst und überwachst interne und externe Termine, Besprechungen und Veranstaltungen - Du unterstützt die Buchführung/Rechnungswesen (bereitstellen der Daten für das StB) **Profil** - Du verfügst über...

  • Pflegefachfrau/Pflegefachmann (m/w/d) - Case Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Bonn Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Pflegefachfrau/Pflegefachmann (m/w/d) für unsere Abteilung Entlassmanagement/Sozialdienst im Universitätsklinikum Bonn.HauptraumfeldDie Abteilung Entlassmanagement/Sozialdienst ist organisatorisch dem Geschäftsbereich 5 Medizinmanagement des Ärztlichen Direktors und Vorstandsvorsitzenden zugeordnet. Das gemeinsame...

  • Werkstudent (M/w/d) Office Management

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Fürstenberg Institut GmbH Vollzeit

    **Fürstenberg Institut und Du**: Wir im Fürstenberg Institut begleiten seit über 30 Jahren Unternehmen auf ihrem Weg hin zu gesunden und erfolgreichen Organisationen. Mit unserem **Mental Health Coaching, Corporate Health Consulting **sowie dem Bereich ** Health & Safety** stehen wir für ganzheitliche Konzepte, langjährige Erfahrung und maximale...

  • Team Lead Country Office Management

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland CARE Deutschland-Luxemburg Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: CARE Germany is looking for a visionary, solution-oriented professional who will lead the CARE Germany Country Offices with the support of the Country Office Management Team. CARE Germany manages currently on the behalf of CARE International operational structures in Ukraine, Libya, Balkans and Iraq. The position is based in our office...

  • Senior Officer for Programme Management

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland IUCN Vollzeit

    Job DescriptionThe Senior Programme Officer will oversee the overall management and coordination of the WALD Innovation Facility's activities and outputs. This role requires a deep understanding of biodiversity, conservation, and sustainable development principles.The successful candidate will be responsible for providing expert knowledge in the areas of...