Kundensupport-spezialist
vor 7 Monaten
**Über Apoqlar**
ApoQlar transformiert die Praxis, Erfahrung, das Lernen und Teilen von Medizin mit VSI HoloMedicine®, einer zertifizierten Mixed-Reality-Plattform, die die Microsoft HoloLens-Hardware nutzt. Unsere Mission ist es, Patientenergebnisse zu verbessern, klinische Fachkräfte zu stärken und die nächste Generation medizinischer Praktizierender zu bilden. Die VSI HoloMedicine® ist von der FDA und CE zugelassen, in über 50 Referenzstandorten weltweit aktiv und eine eingetragene Marke in der EU, Singapur und den USA.
**Stellenbeschreibung**:
Als Kundensupport-Spezialist spielen Sie eine Schlüsselrolle in unseren Supportbemühungen, indem Sie weltweite Kundenbetreuung, Schulung und Verbesserung der bestehenden Supportstruktur bieten. Ihre Rolle ist integral, um die Geschichte unseres Unternehmens zu prägen, indem Sie sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten.
**Aufgaben**:
- Globale Kundenbetreuung: Bieten Sie professionelle und schnelle Hilfe für unsere internationalen Kunden, beantworten Sie technische Anfragen, lösen Sie Probleme und bieten Sie umfassenden Anwendungssupport.
- Fehlerbehebung: Identifizieren, analysieren und lösen Sie technische Herausforderungen im Zusammenhang mit unserer medizinischen Gerätesoftware.
- Systemverbesserung: Übernehmen Sie die Führung bei der Verbesserung unseres bestehenden Supportsystems, bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und implementieren Sie
- Verbesserungen, um die Funktionalität und Benutzererfahrung des Systems zu verbessern.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Erstellen und pflegen Sie Supportdokumentation, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und das Wissensmanagement zu fördern.
- Schulung: Führen Sie Schulungssitzungen für Kunden und interne Teams durch, um ein umfassendes Verständnis der Produktanwendung sicherzustellen.
- Rückmeldungssammlung: Erfassen Sie Kundenfeedback und übermitteln Sie relevante Informationen an Entwicklungs
- und Produktteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Software.
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Ausbildung in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Geräte sind von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv in einem interdisziplinären Umfeld zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit fließendem Englisch, mündlich und schriftlich. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
**Warum wir?**
- Die Möglichkeit, das Leben von Patienten, Studenten und Chirurgen auf der ganzen Welt positiv zu beeinflussen.
- Die Chance, nicht nur den Markt im Gesundheitswesen zu gestalten, sondern auch völlig neu zu definieren, indem Sie medizinische Mixed Reality einsetzen.
- Arbeiten Sie neben einem multikulturellen und internationalen Team - über 10 Länder sind in unserem Büro vertreten.
- Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zum Gründungsteam.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Möglichkeit, Projekte alleine oder im Team voranzutreiben.
- Sammeln Sie internationale Marketing-Erfahrung auf mehreren Kontinenten.
- Wettbewerbsfähige Vergütungsstruktur und die Möglichkeit, in einem expandierenden Team schnell zu wachsen.
**_Sind Sie daran interessiert, uns dabei zu helfen, einen völlig neuen Markt im Gesundheitswesen zu gestalten und die medizinische Technologie der nächsten Generation voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung_
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Windows-Kundensupport-Spezialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenbeschreibungAlsClient-Administratorunterstützt du unser Team bei der Weiterentwicklung und beim Kundensupport (Second Level Support). Du arbeitest mit modernen Werkzeugen wie Microsoft Windows 10 und 11, Office 365, SCCM / MECM, VB-Skript-Programmierung und PowerShell. Wenn die Nutzung eines Administrationswerkzeugs Dein Spezialgebiet ist,...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) für die Zukunft
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH VollzeitÜber das UnternehmenDie Tomorrow GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice und -unterstützung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden rundum zu betreuen und ihnen hilfreiche Lösungen anzubieten.Löhne und BezahlungUnser Mitarbeiter verdienen durchschnittlich 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr brutto, je nach Erfahrung...
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TÜV NORD Service GmbH
vor 2 Wochen
hamburg, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenbeschreibungAls Client-Administrator unterstützt du unser Team bei der Weiterentwicklung und beim Kundensupport (Second Level Support). Du arbeitest mit modernen Werkzeugen wie Microsoft Windows 10 und 11, Office 365, SCCM / MECM, VB-Skript-Programmierung und PowerShell. Wenn die Nutzung eines Administrationswerkzeugs Dein Spezialgebiet ist,...
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Kundensupport-Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Giffits GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager, der sich auf die Betreuung von Kunden in deutscher Sprache spezialisiert hat. Das Unternehmen Giffits GmbH bietet eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Fähigkeiten als Berater und Kommunikator unter Beweis stellen können.">">Die Stelle ist für ein Jahr befristet und bietet die...
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Hamburger Kundensupport Kollege
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Troldtekt AS VollzeitTroldtekt GmbH, ein international agierender Spieler auf dem Markt der Baustoffe, sucht einen neuen Kollegen für den Kundensupport in Hamburg. Wir sind stolz darauf, dass wir als Teil von Kingspan Group weltweit an vorderster Front sind.Als dänischer Hersteller von Akustikplatten bieten wir nicht nur hervorragende Produkte, sondern auch umfassenden...
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Kundensupport-Mitarbeiter/in in Hamburg
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Germany GmbH VollzeitÜber unsDie MOIA Operations Germany GmbH ist ein dynamisches Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG mit Sitz in Hamburg. Wir bieten attraktive Arbeitsbedingungen und ermöglichen Mitarbeitern, sich zu entwickeln und erfolgreich zu sein.Lohn und GehaltDas Gehalt für die Position des Kundensupport-Mitarbeiters/in beträgt etwa €35.000 bis €40.000 pro...
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Kundensupport-Experte für Akustikplatten
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Troldtekt AS VollzeitTroldtekt ist ein traditionsreiches dänisches Unternehmen, das seit seiner Gründung 1935 Akustikplatten herstellt.Unter modernen Bedingungen entwickeln und stellen wir unsere Akustikplatten in Dänemark aus lokalen Materialien her.Seit der Gründung der deutschen Tochtergesellschaft in Hamburg arbeiten wir eng mit deutschen Architekturbüros zusammen.Nach...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit**Über PROMATIS software GmbH**: Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel,...
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Kundensupport w/m/d
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Troldtekt AS VollzeitTroldtekt ist ein dänisches Unternehmen, das seit 1935 Akustikplatten herstellt. Wir entwerfen, entwickeln und stellen unsere Akustikplatten in Dänemark aus lokalen Materialien und unter modernen Bedingungen her. Seit 2015 ist Troldtekt mit der Troldtekt Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg vertreten, von wo aus wir eng mit deutschen Architekturbüros und...
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Fachmann für Kundensupport
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Troldtekt AS VollzeitBeschreibungTroldtekt ist ein dänisches Unternehmen, das seit 1935 Akustikplatten herstellt. Wir entwerfen, entwickeln und stellen unsere Akustikplatten in Dänemark aus lokalen Materialien und unter modernen Bedingungen her.Unser Unternehmen steht für Innovation und Qualität. Wir arbeiten eng mit deutschen Architekturbüros und Architekten zusammen....
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Mitarbeiter:in Im Kundensupport
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitKarriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...
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Kundensupport w/m/d
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Troldtekt AS VollzeitTroldtekt ist ein dänisches Unternehmen, das seit 1935 Akustikplatten herstellt. Wir entwerfen, entwickeln und stellen unsere Akustikplatten in Dänemark aus lokalen Materialien und unter modernen Bedingungen her. Seit 2015 ist Troldtekt mit der Troldtekt Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg vertreten, von wo aus wir eng mit deutschen Architekturbüros und...
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Mitarbeitende Im Technischen Kundensupport
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tiplu GmbH VollzeitWO? **HAMBURG / REMOTE**: WIE? **VOLL- UND TEILZEIT**: WANN? **AB SOFORT**: Als Mitarbeitende Person im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Krankenhaus. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Softwareprodukt einen reibungslosen Alltag im Krankenhaus gewährleistet und unsere Kunden zufrieden sind. Wenn du...
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Kundensupport-Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARCTA VollzeitWir suchen nach einem engagierten und kompetenten Kundensupport-Manager, der unsere Kunden mit freundlicher und professioneller Unterstützung betreut.Über unsARCTA ist ein Outdoor-Abenteuer-Projekt, das sich auf die Schaffung außergewöhnlicher Erlebnisse und Produkte konzentriert. Als junges und ambitioniertes Startup suchen wir nach talentierten...
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Werkstudent Kundensupport
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Dataport AöR VollzeitUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...
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Kolleg:in Im Kundensupport
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Connect44 GmbH VollzeitFür unseren Standort in **Hamburg **suchen wir **ab sofort** zur Verstärkung unseres Teams eine: n **Kolleg: in im Kundensupport (m/w/d)** in **Vollzeit**. **Das erwartet Dich** - Mitarbeit im telefonischen Kundensupport | ABER: Dich erwartet kein klassisches Call-Center und kein Verkauf! - Teilnahme am 24/7- Schichtdienst - als Ausgleich erhältst Du...
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Mitarbeiter Kundensupport Fachexperte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitUnternehmen und AufgabenFür die Position des Mitarbeiters Kundensupport suchen wir ein qualifiziertes Teammitglied, das sich auf Fehleranalyse, Anwenderberatung und Supply Chain Management (SCM) spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten, die ihnen helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.Beschreibung...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehme...
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Teamassistenz Kundensupport
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH VollzeitDu bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Teamassistenz Kundensupport (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Aufgaben Was...
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Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland pflege.de Vollzeit**Wen wir suchen**: Für unseren neuen Online-Shop, der eine breites Produktportfolio an Pflegehilfsmitteln, Hygiene - und Wellness-Produkten anbietet, suchen wir eine motivierte Unterstützung für unseren Kundensupport. Du liebst es zu telefonieren und hast Spaß an der Beratung von Kunden? Du möchtest in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert...