Customer Service Specialist
vor 6 Monaten
Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG sorgt als Tochterunternehmen des DVV-Konzerns dafür, dass die Mobilität in unserer Stadt heute und morgen nach Plan läuft. Wir bringen täglich über 150.000 Fahrgäste sicher, schnell und zuverlässig an ihr Ziel. Zudem sind wir zentraler Treiber, Gestalter und Umsetzer der Mobilitätswende und stellen so die Weichen für eine umweltfreundlichere Zukunft unserer Stadt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findet man nicht nur am Steuer unserer Fahrzeuge. Sie verantworten die Betreuung und Ausarbeitung des Serviceangebots, die Koordinierung der Leitstellen und den Ausbau und Instandhaltung unserer Netze und des Fuhrparks. In diesen vielfältigen Tätigkeiten unterstützen wir unsere Beschäftigten mit einem modernen Arbeitsumfeld, einem breiten Angebot zur Weiterentwicklung und Fortbildung - auch für Quereinsteiger - und einer attraktiven Tarifvergütung mit vielen weiteren Benefits.
**Deine Aufgaben**:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in schriftlicher, elektronischer und telefonischer Form
- Abonnementpflege im Hintergrundsystem inkl. Rechnungsstellung an Geschäftspartner
- Identifizierung und Umsetzung systemseitiger Anpassungen bei Änderungen in Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Bereich
- Organisation und Verwaltung der Kundenbetreuung durch das Callcenter
- Analyse, Entwicklung und Implementierung neuer Serviceleistungen und Arbeitsabläufe in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und weiteren Beteiligten
- Kaufmännische und buchhalterische Gesamtabwicklung unseres Inkassodienstleisters
- Aktive Mitwirkung in Projekten und Marketingaktionen
**Dein Profil**:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice
- Gute Sprachkompetenz, selbstsicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
- Affinität zu digitalen Kommunikationskanälen
- Tarif
- und Verbundkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Selbstmotivation und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
**Unsere Benefits**:
- Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum, in dem du persönlich wachsen kannst
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 80% mobil zu arbeiten
- Umfassende Fitness
- und Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
**Interesse geweckt?**
Dann bewirb dich - unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums - online über den nachfolgenden Button „Online bewerben“.
Mit der Einsendung deiner Bewerbungsunterlagen erklärst du dich damit einverstanden, dass diese als Kopie zu Nachweiszwecken intern gespeichert werden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz kannst du auf unserer Homepage entnehmen.
**Ansprechpartner**:
- Zehra Uyar Referentin Personalbindung
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Customer Service Specialist
vor 2 Monaten
Duisburg, Deutschland Qjobs GmbH Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d), Mönchengladbach** Willkommen bei **Q Jobs**! Wir sind ein engagiertes Team, das danach strebt, die ideale Verbindung zwischen talentierten Arbeitskräften und Unternehmen herzustellen. Als Personaldienstleister mit 31 Niederlassungen europaweit unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach engagierten...
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Fleet Management Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON VollzeitDP World is seeking a skilled Fleet Management Customer Service Specialist to join our team in Duisburg. The successful candidate will be responsible for planning, controlling, and optimizing vehicle procurement and delivery. Additionally, they will order vehicles according to specified requirements, manage registration documents, and control leasing...
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Transport - Customer Specialist
vor 8 Monaten
Duisburg, Deutschland Auta Marocchi S.p.A. VollzeitWe are currently looking for a skilled and motivated person who can join Autamarocchi team at our Duisburg branch. **Your role**: A Customer Service Specialist is responsible for direct interactions with Customers and delivers a first class Customer support, dealing with their needs and requests to always find the best solutions for the company and the...
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Inside Sales/Customer Service Specialist
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland SYNCREON VollzeitAs our Customers Service/Inside Sales Specialist , you will play a crucial role in generating revenue and maintaining strong customer relationships within the industry. You will be responsible for selling logistics services, managing customer inquiries and coordinating shipments to ensure timely and efficient delivery. Furthermore you will provide the...
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Customer Service Fleetmanagement
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland SYNCREON VollzeitDo you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg . We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the Role How you will contribute You will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery ...
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Customer Service Fleetmanagement
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland syncreon America Inc VollzeitDo you have a passion for Customer Service and Fleet Management? Then join our amazing team in Duisburg. We are looking for a Customer Service Employee for our fleet management department to support DP Worlds growth within the region. About the RoleHow you will contributeYou will plan, control and optimize vehicle procurement and delivery You will order...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Duisburg, Deutschland Page Personnel VollzeitDie Wärmewende und Digitalisierung voranzutreiben sind unsere größten Ziele|Unsere langjährige Expertise erstreckt sich über mehr als 80 Jahre Als kaufmännischer Angestellter im Kundeninnendienst (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen und übernehmen die Auftragsbestandspflege von der Erstellung der Angebote bis zu den...
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Customer Care Specialist
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland Raben Group VollzeitMit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...
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Customer Service Advisor
vor 2 Monaten
Duisburg, Deutschland Salesupply Deutschland GmbH VollzeitÜber Salesupply: Salesupply ist ein weltweit führender Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen und unterstützt Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der internationalen Expansion. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Service Advisor (m/w/d) für eine Teilzeit-Homeoffice-Position, die hauptsächlich Früh - oder...
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Sachbearbeiterin Customer Service
vor 5 Monaten
Duisburg, Deutschland Staffselect Vollzeit**Sachbearbeiterin Customer Service (m/w/d)** **Staffselect - Duisburg** **Stellenbeschreibung** Die Firma Staffselect ist eins der führenden Unternehmen, wenn es um private Arbeitsvermittlung geht. Wir suchen für unseren Kunden in Duisburg Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. Das sind Ihre Aufgaben: - Abfertigung des Wareneingangs -...
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Kfm. Mitarbeiter
vor 1 Monat
Duisburg, Deutschland Qjobs GmbH Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d), Mönchengladbach** Willkommen bei **Q Jobs**! Wir sind ein engagiertes Team, das danach strebt, die ideale Verbindung zwischen talentierten Arbeitskräften und Unternehmen herzustellen. Als Personaldienstleister mit 31 Niederlassungen europaweit unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach engagierten...
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Customer Service Advisor
vor 2 Monaten
Duisburg, Deutschland Salesupply Deutschland GmbH VollzeitÜber Salesupply: Salesupply ist ein global agierender E-Commerce-Dienstleister, der Marken und Händler bei der Expansion in internationale Märkte unterstützt. Unser Büro in Duisburg sucht ab sofort einen motivierten Customer Service Advisor (m/w/d) mit einem technischen Schwerpunkt zur Unterstützung unseres Teams. **Deine Aufgaben**: - Kompetenter...
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IT-Service & Support Specialist (gn)
vor 2 Monaten
Duisburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitIT-Service & Support Specialist (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Service & Support Specialist (gn) am Standort Duisburg oder Gersthofen.Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland PSG VollzeitPSG® ist der global agierende Experte für Pumpen- und Dosierlösungen. Unsere Produkte ermöglichen den sicheren und effizienten Transfer kritischer und wertvoller Flüssigkeiten, die in den entscheidenden Anwendungen zuverlässig und mit optimalen Leistungsergebnissen eingesetzt werden. Darüber hinaus ist PSG ein führender Anbieter von...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 5 Monaten
Duisburg, Deutschland Dover Corporation VollzeitPSG® ist der global agierende Experte für Pumpen- und Dosierlösungen. Unsere Produkte ermöglichen den sicheren und effizienten Transfer kritischer und wertvoller Flüssigkeiten, die in den entscheidenden Anwendungen zuverlässig und mit optimalen Leistungsergebnissen eingesetzt werden. Darüber hinaus ist PSG ein führender Anbieter von...
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Customer Service Representative, Duisburg De
vor 5 Monaten
Duisburg, Deutschland NewPort Europe B.V. Vollzeit**Customer Service Representative - Duisburg, Germany** **Are you freshly graduated, or do you have a few years experience already? Are you enthusiastic with an interest in logistics, and are you able to arrange customer request in a detailed way? Then we might have a match!** As a Customer Service Representative, you are the first point of contact for our...
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Customer Journey Manager
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland DP World Australia VollzeitAt DP World we are currently recruiting for a Customer Journey Manager - Europe. In this role you will be responsible for the development support, and customer engagement/acceptance, of self service and digitized HR operational and payroll services pan Europe across circa 22+ countries, multiple businesses and legal entities and 25K employees held in...
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Teamleiter in Customer Service
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland Michelin VollzeitTeamleiter*in Customer Service (m/w/d) Mehr als nur ein Job! Du suchst einen neuen Job, in dem du dich optimal weiterentwickeln kannst? Der dir Sicherheit und zugleich vielfältige Karrierechancen bietet? Du willst in einem Team arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält? Dann bist du bei Michelin genau richtig! Wir machen Mobilität...
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Sachbearbeiterin Customer Service
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland Staffselect Vollzeit**Stellenbeschreibung** Die Firma Staffselect ist eins der führenden Unternehmen, wenn es um private Arbeitsvermittlung geht. Wir suchen für unseren Kunden in Duisburg Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. Das sind Ihre Aufgaben: - Abfertigung des Wareneingangs - Erfassung von Aufträgen - Kontrolle, Verbuchung, Planung und Taktung der...
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Sachbearbeiterin Customer Service
vor 6 Monaten
Duisburg, Deutschland Staffselect VollzeitDie Firma Staffselect ist eins der führenden Unternehmen, wenn es um private Arbeitsvermittlung geht. Wir suchen für unseren Kunden in Duisburg Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. Das sind Ihre Aufgaben: - Abfertigung des Wareneingangs - Erfassung von Aufträgen - Kontrolle, Verbuchung, Planung und Taktung der Wareneingänge - Planen und...
