Service Desk Agent

vor 2 Monaten


Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.

**Was Sie bei uns bewirken**:

- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- teilweise Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on")

**Was Sie dafür mitbringen**:

- Ausbildung im IT Bereich oder nachweislich langjährige entsprechende Erfahrungen
- Erfahrungen als Service Desk Agent mit Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage und Application Support
- End User Computing zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- Fähigkeit zum schnellen Erkennen komplexer Zusammenhänge sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

**Warum Sie bei uns genau richtig sind**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Hatice Talaz

**Akkodis Germany Tech Experts GmbH**: Information Technology

Friedrichstr. 6

70174 Stuttgart

Telefon +49 711 351663 228


  • Service Desk Agent M/w/d

    vor 2 Monaten


    Wolfsburg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell **4x Service Desk Agenten m/w/d.** **Einsatzbereich**: - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - wenn erforderlich:...

  • Service Desk Agent M/w/d

    vor 2 Monaten


    Wolfsburg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Service Desk Agent m/w/d.** **Einsatzbereich**: - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - wenn erforderlich:...


  • Wolfsburg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Service Desk Agent m/w/d.** **Einsatzbereich**: - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - wenn erforderlich:...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group Services GmbH Vollzeit

    Unser Stellenangebot In unserem User Helpdesk sind wir für die Annahme, Vorqualifizierung und schnellstmögliche Lösung oder Weitergabe von eingehenden Vorgängen verantwortlich. Hierbei werden die Anfragen oder Probleme über das eingesetzte Ticketsystem erfasst und an alle weiteren Fachteams im Konzern weitergeleitet, wenn eine eigene Lösung nicht...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Wolfsburg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgaben - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - bei Bedarf: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on") Ihr Profil - Ausbildung im IT...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...

  • User Help Desk

    vor 2 Monaten


    Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group IT Solutions Vollzeit

    Unser Stellenangebot Für unser Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Masteranden (m/w/d) zur Erstellung einer Masterthesis im Bereich Conversational Agent für den Bau eines KI-basierten Chatbots. Zur Unterstützung des 1st-3rd Level Supports mehrerer Applikationen im Bereich der Modellbeschreibung wollen wir mit dir zusammen einen...


  • Wolfsburg, Deutschland Hanseatic Troubleshoot GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - sichere Festanstellung in Vollzeit - Jahresbrutto 33.000 € - 42.000 €, je nach Qualifikation - Zuschläge an Sonn - und Feiertagen - geregelte Arbeitszeiten in Früh - und Spätschichten - zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - leistungsbezogene Prämien - individuell auf...

  • Front of House Agent

    Vor 3 Tagen


    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23074555 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The...


  • Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...


  • Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...


  • Wolfsburg, Deutschland operational services Vollzeit

    Professionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...


  • Wolfsburg, Deutschland operational services Vollzeit

    Professionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...


  • Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Telefonist / Call Center Agent (M/F/d)**: **IHR AUFGABENGEBIET**: - Sie arbeiten gerne in einem Team - Sie sind verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar - Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit gehören zu Ihren Eigenschaften **SIE VERFÜGEN ÜBER**: - Freude am Arbeiten und professioneller Gastgeber sein - Flexibilität, Teamfähigkeit...