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Service Desk Agent M/w/d
vor 3 Wochen
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Service Desk Agent m/w/d.**
**Einsatzbereich**:
- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- wenn erforderlich: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on")
**Must-Have Skills**:
- Erfahrungen als Service Desk Agent mit Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Kenntnisse in den Bereichen:
- Netzwerk
- Server/Storage
- Application Support
- End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- Ausbildung im IT Bereich oder nachweislich langjährige entsprechende Erfahrungen
- Fähigkeit zum schnellen Erkennen komplexer Zusammenhänge
**Nice-to-Have Skills**:
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (5x24; Sa: 6:00-14:00)
**Einsatzort**: 38440 Wolfsburg
**Einsatzzeitraum**:
01.11.2023-30.04.2024 (Option auf Verlängerung)
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Bereitschaftsdienst
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.11.2023
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Teamleitung Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group Services GmbH VollzeitUnser Stellenangebot In unserem User Helpdesk sind wir für die Annahme, Vorqualifizierung und schnellstmögliche Lösung oder Weitergabe von eingehenden Vorgängen verantwortlich. Hierbei werden die Anfragen oder Probleme über das eingesetzte Ticketsystem erfasst und an alle weiteren Fachteams im Konzern weitergeleitet, wenn eine eigene Lösung nicht...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitIhr Aufgaben- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge- bei Bedarf: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on")Ihr Profil- Ausbildung im IT Bereich...
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User Help Desk
vor 2 Monaten
Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und...
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User Help Desk
vor 4 Stunden
Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Wolfsburg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitIhr Aufgaben - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - bei Bedarf: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on") Ihr Profil - Ausbildung im IT...
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Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)
vor 2 Monaten
Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit**Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...
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Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)
vor 2 Monaten
Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit**Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...
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Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)
vor 2 Wochen
Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit**Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...
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Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)
Vor 5 Tagen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit**Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**:**"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"****The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.**Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...
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Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)
vor 2 Wochen
Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit**Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...
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Masterand Im Bereich Conversational Agent
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group IT Solutions VollzeitUnser Stellenangebot Für unser Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Masteranden (m/w/d) zur Erstellung einer Masterthesis im Bereich Conversational Agent für den Bau eines KI-basierten Chatbots. Zur Unterstützung des 1st-3rd Level Supports mehrerer Applikationen im Bereich der Modellbeschreibung wollen wir mit dir zusammen einen...
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Call Center Agent
Vor 5 Tagen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Runtime Group GmbH VollzeitDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Call Center Agent (m/w/d) in Wolfsburg und Region?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen Dienstleister in Wolfsburg und Region - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung und im Homeoffice.Wir bieten Dir- Unbefristeter...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Runtime Group GmbH VollzeitDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Call Center Agent (m/w/d) in Wolfsburg und Region?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen Dienstleister in Wolfsburg und Region - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung und im Homeoffice.Wir bieten Dir - Unbefristeter...
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Onsite Support Service Engineer
Vor 5 Tagen
Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH VollzeitCognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...
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Experte Enterprise Service Management
vor 2 Monaten
Wolfsburg, Deutschland operational services VollzeitProfessionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...
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Experte Enterprise Service Management
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Deutschland operational services VollzeitProfessionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...
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Onsite Support Service Engineer
vor 4 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH VollzeitCognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...
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Onsite Support Service Engineer
vor 3 Wochen
Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH VollzeitCognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...