Service Desk Agent M/w/d

vor 3 Wochen


Wolfsburg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Service Desk Agent m/w/d.**

**Einsatzbereich**:

- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- wenn erforderlich: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on")

**Must-Have Skills**:

- Erfahrungen als Service Desk Agent mit Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Kenntnisse in den Bereichen:

- Netzwerk
- Server/Storage
- Application Support
- End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- Ausbildung im IT Bereich oder nachweislich langjährige entsprechende Erfahrungen
- Fähigkeit zum schnellen Erkennen komplexer Zusammenhänge

**Nice-to-Have Skills**:

- Strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (5x24; Sa: 6:00-14:00)

**Einsatzort**: 38440 Wolfsburg

**Einsatzzeitraum**:
01.11.2023-30.04.2024 (Option auf Verlängerung)

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Bereitschaftsdienst
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.11.2023


  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Wolfsburg, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group Services GmbH Vollzeit

    Unser Stellenangebot In unserem User Helpdesk sind wir für die Annahme, Vorqualifizierung und schnellstmögliche Lösung oder Weitergabe von eingehenden Vorgängen verantwortlich. Hierbei werden die Anfragen oder Probleme über das eingesetzte Ticketsystem erfasst und an alle weiteren Fachteams im Konzern weitergeleitet, wenn eine eigene Lösung nicht...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgaben- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge- bei Bedarf: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on")Ihr Profil- Ausbildung im IT Bereich...

  • User Help Desk

    vor 2 Monaten


    Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und...

  • User Help Desk

    vor 4 Stunden


    Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Wolfsburg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgaben - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - bei Bedarf: Unterstützung des technischen Service vor Ort ("hands on") Ihr Profil - Ausbildung im IT...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**:**"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"****The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.**Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Rezeptionist / Front Office Agent (M/F/d)**: **„We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“** **The Ritz-Carlton, Wolfsburg vereint persönlichen und exzellenten Service mit einer außergewöhnlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensphilosophie die ihresgleichen sucht.** Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir...


  • Wolfsburg, Deutschland Volkswagen Group IT Solutions Vollzeit

    Unser Stellenangebot Für unser Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Masteranden (m/w/d) zur Erstellung einer Masterthesis im Bereich Conversational Agent für den Bau eines KI-basierten Chatbots. Zur Unterstützung des 1st-3rd Level Supports mehrerer Applikationen im Bereich der Modellbeschreibung wollen wir mit dir zusammen einen...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen


    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Call Center Agent (m/w/d) in Wolfsburg und Region?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen Dienstleister in Wolfsburg und Region - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung und im Homeoffice.Wir bieten Dir- Unbefristeter...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Wolfsburg, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Call Center Agent (m/w/d) in Wolfsburg und Region?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen Dienstleister in Wolfsburg und Region - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung und im Homeoffice.Wir bieten Dir - Unbefristeter...


  • Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...


  • Wolfsburg, Deutschland operational services Vollzeit

    Professionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...


  • Wolfsburg, Deutschland operational services Vollzeit

    Professionals**Experte Enterprise Service Management (m/w/d)**: - Kennziffer: 992023060BEK - Wolfsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint...


  • Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...


  • Wolfsburg, Deutschland Cognizant Technology Solutions GmbH Vollzeit

    Cognizant is looking for a remote-working Onsite Support Service Engineer (d/f/m) to join our inclusive team in Wolfsburg. This full-time role comes with a generous salary and benefits package. The Onsite Support Service Engineer team will provide support desk side support, walkin support, asset management, and smart hands. In your first few weeks in this...