Abschlussarbeit Im Bereich Service Contract

vor 1 Monat

Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

**Aufgaben**:
Du suchst eine spannende Abschlussarbeit im Praxisumfeld?

Bei uns bekommst Du die Möglichkeit einen Einblick in das Automobil-Werkstätten
- und Ersatzteilgeschäft und insbesondere das Servicevertrags-Business bei Mercedes-Benz Vans zu erhalten. Bei Deiner Abschlussarbeit richtet sich der Fokus darauf, dafür konzeptionell ein mögliches, neues Produkt für den Aftersales-Verkaufskanal inklusive Kostenkalkulationsmethodik und angebundenem Kalkulationstool zu erarbeiten. Aber was sind Serviceverträge überhaupt? Der Kunde erhält eine Art „Flatrate“ für seine Werkstattbesuche in Mercedes-Benz Werkstätten, die er bequem in vordefinierten Monatsraten bezahlt. Er kann dabei wählen, ob er nur die Wartung, Garantieausfälle oder alle möglichen Reparaturen in einem Komplettservicevertrag abgedeckt haben möchte. Damit ist der Servicevertrag eines der wichtigsten strategischen Kundenbindungsinstrumente.

Wir sind ein junges Team mit 15 Mitarbeiter*innen und decken die komplette Bandbreite an Themen ab, die notwendig sind, um Serviceverträge in unseren Kernmärkten Europa und Overseas zu konzipieren, zu vertreiben und deren Profitabilität zu steuern. Konkret verantwortet unser Team u.a. das Produktmanagement sowie die Kalkulation von Serviceverträgen für die Kernabsatzmärkte von Mercedes-Benz Vans. Innerhalb der Abteilung Mercedes-Benz VAN Customer Service & Parts - Product Management & New Customer Solutions, kannst du einen Beitrag zum weltweiten Erfolg im Servicevertragsgeschäft der Sparte Van leisten

Für den Aftersales-Verkaufskanal haben wir aktuell nur ein Produkt im Angebot und würden über diesen Kanal zukünftig gerne mehr Kunden ansprechen. Voraussetzung für jedes Produkt ist eine nachvollziehbare Kalkulationsmethodik, die in einem Excel-basierten Tool strukturiert abgebildet werden soll. Daher suchen wir ab sofort eine*n Kandidat*in, die/der eine Abschlussarbeit zum Thema “ Entwicklung eines neuen Produkts und Tools zur Kalkulation von Serviceverträgen für den Aftersales Channel” verfasst.

Darum geht es inhaltlich:
Im Rahmen einer Master
- oder Bachelorarbeit soll ein neues Servicevertrags-Produkt und ein dazu passendes (Excel)-Tool entwickelt werden, mit dem insbesondere im Aftersales Kanal neue Kunden angesprochen werden können.

Im Rahmen der Arbeit sollen folgende Schritte bearbeitet werden:

- Analyse & Bewertung der IST-Situation in definierten Ländern in Bezug auf die angebotenen Serviceverträge und deren Methoden zur Kostenkalkulation
- Erarbeitung einer Kalkulationsmethodik und eines geeigneten Produktumfangs für ein neues Servicevertragsprodukt (Aftersales Kanal)
- Entwicklung eines länderübergreifenden (Excel)-Tools zur Kalkulation der Servicevertragskosten für Aftersales Produkte
- Test der Funktionalität des Tools anhand eines Pilotmarktes

Die oben genannten Punkte dienen als Ausgangspunkt für die Gestaltung der Abschlussarbeit. Der genaue Umfang des Themas ist während der Anmeldephase gemeinsam mit dem Betreuer zu definieren.

**Qualifikationen**:

- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik/Mathematik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar, vorzugsweise Masterstudium
- Routinierter Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere sehr gute Kenntnisse in MS Excel inkl. VBA-Programmierkenntnissen erforderlich
- Erfahrung in der Anwendung von Structured Query Language (SQL) und grundlegende Programmierkenntnisse (insb. Python, Pandas) wünschenswert
- Erste praktische Erfahrung in der Automobilbranche (idealerweise im Retail-Geschäft oder Aftersales) wünschenswert
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise und analytisches Denken
- Interesse an strategischen Fragestellungen und konzeptioneller Arbeit
- Interesse an technischen Zusammenhängen
- Pflichtpraktikum für 6 Monate möglich (Werkstudententätigkeit im Anschluss möglich)

Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

  • Abschlussarbeit Im Bereich Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich Entwicklung Die KLS Martin Group ist ein global agierendes, mittelständisches Familienunternehmen der Medizintechnik. Seit 1896 und mit rund 1.800 Mitarbeitern weltweit widmen wir uns der Chirurgie und entwickeln umfassende medizintechnische Problemlösungen. Werden auch Sie ein Teil davon und tragen Sie so dazu bei, die...

  • Abschlussarbeiten Und Hochschulpraktika Im Bereich

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    Abschlussarbeiten und Hochschulpraktika im Bereich Regulatory Affairs Die KLS Martin Group ist ein global agierendes, mittelständisches Familienunternehmen der Medizintechnik. Seit 1896 und mit rund 1.800 Mitarbeitern weltweit widmen wir uns der Chirurgie und entwickeln umfassende medizintechnische Problemlösungen. Werden auch Sie ein Teil davon und...

  • Internship in Region Europe Service

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Internship opportunity within the Customer Services area of Passenger Cars Region Europe (MS/EC) supporting the Service Contract team. Starting June 2023 in the Office V building at Stuttgart Vaihingen. About the department... Passenger Cars Region Europe is responsible for the Sales and Customer Services business for 18 European markets. Our...

  • Abschlussarbeit Av As a Service

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland macom GmbH Vollzeit

    AV as a Service (kurz AVaaS) wird den AV-Markt in den nächsten Jahren grundlegend verändern - Sei Teil der Veränderung und forsche an möglichen Auswirkungen im Rahmen einer Abschlussarbeit **Thema**:Auswirkungen auf den AV- Markt durch alternative Beschaffungs - und Servicemodelle anhand des Disruptors AVaaS** - Abgrenzung des Begriffs „AVaaS“ zu...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Vorentwicklung

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Die Daimler Truck AG ist führend in der Entwicklung von Assistenzsystemen mit dem Ziel die Sicherheit von Fußgänger:innen und Radfahrer:innen verbessern. Wir suchen engagierte Kandidaten und Kandidatinnen für eine spannende Abschlussarbeit, die sich mit der Weiterentwicklung unserer intelligenten Kamerasysteme befassen. Im Rahmen der...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Engineering Beratung

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Drees & Sommer Vollzeit

    **Ihre Aufgaben **:Sie möchten Theorie und Praxis bei Ihrer Abschlussarbeit verbinden und von erfahrenen Meinungen profitieren? Dann bewerben Sie sich jetzt mit einem - **Themenvorschlag **im - **Bereich Engineering Beratung** und nennen Sie uns Ihre Motivation, wieso Sie gerne mit uns schreiben möchten. Interessant für Abschlussarbeiten kann ESG sein....

  • Studien-/abschlussarbeit - Bereich

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. **Ausschreibung für Fachrichtungen wie z.B.**:Automatisierungtechnik,...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Produktmanagement

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Die Abteilung „Digital Channels & Connect“ ist eine digitale Einheit, die für den Kundendialog von morgen innovative und erlebbare digitale After-Sales Produkte entwickelt sowie die Vertriebsaktivitäten bündelt. Dazu zählen beispielsweise personalisierte und digitale After-Sales Serviceangebote, Weiterentwicklungen der Mercedes me...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Entwicklung

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Der Bereich "Charging Components E-Mobility DTB" in Stuttgart Untertürkheim verantwortet alle Komponenten des elektrischen Ladesystems aktueller und zukünftiger Fahrzeuggenerationen. Gemeinsam mit unseren Lieferanten wird hier die Entwicklung und der Reifegrad zu Produktionsbeginn von Ladesteckdosen, über Hochvoltsicherungseinheiten, bis hin zur...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Human Resources Im Wise

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland metabo Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich Human Resources zu HR-Management und Kennzahlen-Systemen Abschlussarbeit im Bereich Human Resources im WiSe 24/25 **Ihre Aufgabe**: - HR-Management und Kennzahlen-Systeme: Du schreibst Deine Abschlussarbeit mit dem Forschungsinteresse, KPIs zu verändern oder nach dem OKR-Ansatz neu zu denken - Hierzu vergleichst Du mind. beide...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Human Resources Im Wise

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland metabo Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich Human Resources zu HR-Management und Kennzahlen-Systemen Abschlussarbeit im Bereich Human Resources im WiSe 24/25 **Ihre Aufgabe**: - HR-Management und Kennzahlen-Systeme: Du schreibst Deine Abschlussarbeit mit dem Forschungsinteresse, KPIs zu verändern oder nach dem OKR-Ansatz neu zu denken - Hierzu vergleichst Du mind. beide...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Entwicklung

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Der Bereich "Charging Components E-Mobility DTB" in Stuttgart Untertürkheim verantwortet alle Komponenten des elektrischen Ladesystems aktueller und zukünftiger Fahrzeuggenerationen. Gemeinsam mit unseren Lieferanten wird hier die Entwicklung und der Reifegrad zu Produktionsbeginn von Ladesteckdosen, über Hochvoltsicherungseinheiten, bis hin zur...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Entwicklung

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Der Bereich "Charging Components E-Mobility DTB" in Stuttgart Untertürkheim verantwortet alle Komponenten des elektrischen Ladesystems aktueller und zukünftiger Fahrzeuggenerationen. Gemeinsam mit unseren Lieferanten wird hier die Entwicklung und der Reifegrad zu Produktionsbeginn von Ladesteckdosen, über Hochvoltsicherungseinheiten, bis hin zur...

  • Abschlussarbeit im Bereich Embedded Software

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich Embedded SoftwareDatum: 26.04.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeEntwickeln von embedded Software für AkkuprodukteSimulieren von SoftwareproduktenTesten von SoftwareproduktenFehleranalysen und FehlerbehebungDas konkrete Thema der Abschlussarbeit wird im Vorstellungsgespräch anhand der...

  • Abschlussarbeit im Bereich Embedded Software

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich Embedded SoftwareDatum: 26.04.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeEntwickeln von embedded Software für AkkuprodukteSimulieren von SoftwareproduktenTesten von SoftwareproduktenFehleranalysen und FehlerbehebungDas konkrete Thema der Abschlussarbeit wird im Vorstellungsgespräch anhand der...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Vorentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Daimler Truck AG Vollzeit

    Aufgaben Die Daimler Truck Vorentwicklung ist führend in der Entwicklung von Assistenzsystemen mit dem Ziel die Sicherheit von Fußgänger:innen und Radfahrer:innen verbessern. Wir suchen engagierte Kandidat:innen für eine spannende Abschlussarbeit, die sich mit der Weiterentwicklung unserer intelligenten Kamerasysteme befasst. Im Rahmen Ihrer...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Prozessentwicklung

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Du studierst einen MINT-Studiengang und hast Interesse an einer Abschlussarbeit mit starkem Bezug zur Elektromobilität? Du hast Spaß in der Schnittstelle zwischen Vor-/Entwicklung, Produktion und Qualität zu arbeiten? Dann wartet bei uns ab Januar 2024 ein spannendes Themenfeld im Bereich der Fertigungstechnologie von Elektroblech auf...

  • Abschlussarbeit im Bereich IMS

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit

    Abschlussarbeit im Bereich IMSDatum: 11.06.2024Standort: Waiblingen, BW, DE, 71336Unternehmen: STIHLDas ist die AufgabeUnterstützen und Konzeptionieren bei der Harmonisierung der ProzesslandschaftPlanen und Umsetzen von Verbesserungen und Überarbeitungen des integrierten Managementsystems und dessen DokumenteEigenständiges Erstellen von...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Vorentwicklung Zu

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Innerhalb des Forschungs - und Entwicklungsbereichs Entwicklung eDrive, ist unser Team Mechanik Antriebssysteme Teil der Abteilung Vorentwicklung Triebstrang & Elektroantriebe. Wir konzeptionieren, entwickeln und erproben mechanische und mechatronische Komponenten und Baugruppen für künftige elektrifizierte Antriebsstränge (eATS). Hierbei...

  • Abschlussarbeit Im Bereich Vorentwicklung Zu

    vor 20 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Innerhalb des Forschungs - und Entwicklungsbereichs Entwicklung eDrive, ist unser Team Mechanik Antriebssysteme Teil der Abteilung Vorentwicklung Triebstrang & Elektroantriebe. Wir konzeptionieren, entwickeln und erproben mechanische und mechatronische Komponenten und Baugruppen für künftige elektrifizierte Antriebsstränge (eATS). Hierbei...