Customer Care Coordinator

vor 2 Monaten

Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

**Firmenbeschreibung**
In der Welt von Luxus
- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service
- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit, präzises Arbeiten und ein hoher Qualitätsanspruch sind Dir wichtig? Perfekt, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen:
**Stellenbeschreibung**
Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung eine*n

**Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)**
**Dafür suchen wir Dich**:

- Du übernimmst die kompetente Service
- und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen zukünftigen Kollegen aus dem Schweizer Stammhaus, als auch mit unseren anspruchsvollen Fachhandels
- und Endkunden innerhalb der gehobenen Schmuck
- und Uhrenbranche
- Du gibst Auskunft über den aktuellen Stand der Reparaturen, übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung in allen Servicefragen sowie über unser CRM-System
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die administrative Betreuung von Reparaturen, d. h. die Auftragserfassung und Bearbeitung
- Gleichzeitigt verantwortest Du als Technische*r Controller*in** **den Prozess der Qualitätskontrolle und unterstützt bei der bestehenden Diagnose sowie Endkontrolle der Neuuhren von Breguet
- Du führst Sicht
- und Funktionskontrollen, Gangmessungen sowie Wasserdichtigkeitsprüfungen durch
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen sowie für die systemische Datenerfassung interner Statistiken
- Ebenso fällt die administrative Verwaltung und Überwachung von Lieferterminen im Programm aCSis in Deinen Zuständigkeitsbereich

**Was Dich dafür auszeichnet**:

- Berufserfahrung in der telefonischen Service
- und Kundenbetreuung sowie Kenntnisse der gehobenen Uhren
- oder Schmuckbranche sind wünschenswert
- Du bist es gewohnt auch schwierige Sachverhalte kompetent und deutlich auszudrücken
- Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen und/oder technischen Bereich) oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, besitzt Du sehr gute Kenntnisse in Englisch
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du legst hohen Wert auf präzises und systematisches Arbeiten, bist zielorientiert und hast einen ausgeprägten Qualitätssinn
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus

**Damit Du Dich bei uns wohlfühlst, bieten wir Dir**:

- Tauche mit uns ein in die faszinierende Welt von Breguet und lass Dich davon mitreißen.
- Freue Dich auf Deine neue Aufgabe in einem familiengeführten Schweizer Traditionsunternehmen.
- 30 Urlaubstage, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld - für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Social Benefits von Betrieblicher Altersvorsorge über Mitarbeiterrabatte bis hin zu Jobrad und Firmenfitness.
- Teamgeist und Du Kultur wird bei uns großgeschrieben und gelebt.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen, umzusetzen und Deinen eigenen „Fußabdruck“ zu hinterlassen.
- Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende.

**Findest Du Dich und Deine Talente wieder und möchtest Teil der Swatch Group Welt werden?** Dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie Du tickst Bewirb Dich jetzt über nachfolgenden Link auf unserem Karriereportal.

**Diversität, Inklusion und Chancengleichheit**

Wertschätzung, Fairness und Gleichbehandlung sind die Grundregeln innerhalb der Belegschaft, und ein zentraler Erfolgsfaktor für die Swatch Group. Wir wissen Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz wertzuschätzen und bevorzugen Bewerbende die schwerbehindert sind, bei gleicher Eignung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group.
**Kontaktperson**
Alexander Bunten

Human Resources

**The Swatch Group (Deutschland) GmbH**

Job Reference: SGDE00580

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Monaten

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung eine*n **Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen zukünftigen Kollegen...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung mit **27 Stunden pro Woche** eine*n **Customer Care Coordinator (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung mit **29 Stunden pro Woche** eine*n **Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Für unsere Manufakturmarke **Breguet** suchen wir ab sofort für unseren Standort in Pforzheim als Elternzeitvertretung eine*n **Customer Care Coordinator in Vollzeit (all genders)** **Dafür suchen wir Dich**: - Du übernimmst die kompetente Service - und verkaufsorientierte Kommunikation sowohl mit Deinen zukünftigen Kollegen...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** In der Welt von Luxus - und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service - und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** In der Welt von Luxus - und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service - und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...

  • Customer Care Coordinator

    vor 1 Tag

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    FirmenbeschreibungIn der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung In der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    FirmenbeschreibungIn der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    FirmenbeschreibungIn der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    FirmenbeschreibungIn der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle? Kundenzufriedenheit,...

  • Customer Care Coordinator

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung In der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung In der Welt von Luxus- und Prestigemarken fühlst Du Dich zu Hause und Du begeisterst Dich für qualitativhochwertige Uhren und Schmuck? Mit Leidenschaft und Freude bist Du in der Service- und Kundenbetreuung tätig und besitzt idealerweise auch noch Fähigkeiten im Bereich der technischen Uhren Qualitätskontrolle?...

  • Teamleiter (All Genders) Customer Care Tissot

    vor 2 Monaten

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n **Teamleiter (all genders) Customer Care** **Dafür suchen wir Dich**: - Du bist für die teamorientierte Mitarbeitendenführung und -Entwicklung im Customer Care Team Tissot mit 3 Mitarbeitenden...

  • Teamleiter (all genders) Customer Care Tissot

    vor 1 Monat

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n ...

  • Teamleiter (all genders) Customer Care Tissot

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    Firmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n ...

  • Customer Care Administrator

    vor 1 Monat

    Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Du hast Lust, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort Pforzheim für die Marken Blancpain und Breguet als **Customer Care Administrator (all genders) **im** Prestige HUB** **Dafür suchen wir Dich**: - Administrative...

  • Customer Care Administrator

    vor 1 Monat

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. **Stellenbeschreibung** Du hast Lust, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen...

  • Customer Care Administrator

    vor 2 Monaten

    Pforzheim, Deutschland Swatch Group Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. **Stellenbeschreibung** Du hast Lust, im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet auf zwei Jahre, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann...

  • English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f/m/d) - Múnich

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor – UK English (f/m/d) to be based in our Munich office. WHAT YOU WILL DO Advisory and support services for our international premium clients concerning the order process Answering customer requests (phone calls and e-mails) Providing the best in class customer service...