Customer Service Representative De

vor 2 Wochen

Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

**Customer Service Representative Logistics Germany (M/F/d)**:
Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and Tork, as well as well-known brands such as Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda and Zewa.

This position is responsible for managing customer inquiries, concerns, and requests related to our complex logistics services with great attention to detail. As the primary point of contact for our vendors and Distribution Partners, you will play a crucial role in ensuring their satisfaction by providing seamless communication channels and resolving any logístical issues on time.

**Your Role**:

- Oversee customer orders, shipments, and delivery schedules, ensuring accuracy and on-time fulfillment.
- Monitor and analyze logistics performance metrics and KPIs proactively, identifying areas for improvement and implementing corrective measures as necessary.
- Processing of customer and partner reclamations, check of invoices and conducting inventory checks
- Establishing and maintaining good business partnerships with vendors and logistics partners for good cooperation resulting in efficient deliveries to the customer
- Utilize advanced analytics tools and SAP systems to analyze logistics data, uncover trends, and offer insights to enhance supply chain efficiency.
- Collaborate in global and local Projects closely with cross-functional teams, including Logistics, Operations, and IT, to address customer needs and improve service delivery.

**You Identify Yourself With**:

- Training in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or related field.
- Preferred 3+ years’ experience in customer service, logistics or transportation.
- Strong analytical skills and proficiency in data analysis tools like Excel, and Power BI, with a preference for experience in logistics analytics
- Familiarity with SAP R3 or other ERP systems, demonstrating the ability to navigate and extract relevant information efficiently.
- Excellent communication and interpersonal skills in German and English, enabling effective relationship-building with customers and internal teams.
- Capable of managing multiple tasks and people while prioritizing in a fast-paced environment with a detail-oriented and organized approach.

**Our Benefits for You**:

- **Compensation & Benefits**
Compensation according to IGBCE paper tariff, yearly special payment, holiday allowance and bonus, pension schemes, anniversary bonus, childcare allowance, Corporate Benefits & other employee benefits, factory outlet and free give-aways
- **Work-Life-Balance**
Hybrid working model, flexible working hours, 38h week, 30 days of vacation, lifetime working time account
- **Learning & Development**
Structured onboarding, training opportunities such as digital learning platform, coaching & mentoring as possible part of individual development plan, participation in professional conferences and fairs
- **Health & Well-being**
Lease-a-bike, health and well-being month, mindfulness courses, "PME Familienservice", employee surveys
- **Team & Collaboration**
People culture, communities & networks, co-working spaces, leadership guidelines, canteen
- **Mobility**
Public transport allowance, bicycle parking, free car parking, e-charging stations

**This Is Us**:
At Essity our Beliefs & Behaviours (Care, Collaboration, Courage and Commitment) is the foundation for our inclusive culture and as such something we are living on an everyday basis. With a purpose of Breaking Barriers to Well-being diversity, equity & inclusion is established in our core.

**Let’s Connect**:
he Talent Acquisition Team is happy to answer any questions related to the open role.

Essity-DE

**Together, we are improving lives, every day.**:
Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

**Application End Date**:

  • Customer Service Representative DE

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    Customer Service Representative Logistics Germany (m/f/d) Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative **(d/ **w **/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die...

  • Job Advertisement Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative - Customer Care DACH (m/w/d)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen, das von der Leidenschaft seiner Mitarbeiter lebt. Damit wir innovative Produkte entwickeln, die den Alltag der Menschen verbessern und gleichzeitig die Umwelt schonen. Unsere Angebotspalette umfasst komplette...

  • Customer Care Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Rocket Software Vollzeit

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description Summary: The Customer Care Representative is the first face to customers contacting Rocket with support, product, sales, services or general questions. Ability to listen to understand the needs of the customer so the call or issue can be routed to the appropriate...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim/Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Customer Service Representative (M/F/D),  der unsere internen und externen Kunden mit exzellentem Service und technischer Unterstützung überzeugt.    ESSENTIAL JOB FUNCTIONS:  Receives customer orders via incoming mail, telephone,...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Select GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer ServiceDu hast bereits Erfahrung als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) und weißt genau, was Du kannst? Dann ist das Deine neue berufliche Herausforderung. Wir begleiten Dich auf dem Weg zum Wunscharbeitgeber – schnell, kompetent und für Dich kostenfrei.Vorteile, die Dich zu...

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Produktionsunternehmen mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh- und Angelpunkt. Kein Tag...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg*innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh- und Angelpunkt. Kein Tag...

  • Werkstudent Customer Service Oem Key Accounts

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    **Die Stelle ist für 12 Monate befristet.** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen tatkräftig die Koordinatoren des Teams Customer Service Deutschland Key Accounts (OEM) im Tagesgeschäft. - Sie nehmen an abteilungsinternen Projekten teil. - Zudem arbeiten Sie in allen operativen Aspekten eng mit dem Customer Service-Team zusammen. **Das...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in  Mannheim ! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg*innen gestaltest du als  Customer Service Mitarbeiter  (m/w/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh- und Angelpunkt. Kein...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Euromaster GmbH Vollzeit

    EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen - und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Chemiebranche mit Sitz im Großraum Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Raum Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **mit medizinischem Background. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Euromaster GmbH Vollzeit

    EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen - und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland JobServiceBaden GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d) in Mannheim gesucht!** Das Customer Service Team in **Mannheim** ist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und spielt eine zentrale Rolle in der reibungslosen Abwicklung von Aufträgen. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit ihrer Fachkompetenz und Einsatzbereitschaft unseren...

  • Customer Experience Lead

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland vitagroup corporate service GmbH Vollzeit

    **Dein Plus bei der vitagroup**: - Interdisziplinäre Aufgaben - Agile & digitale Unternehmensstrukturen - Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt - Mentoring & Wissensaustausch - 30 Tage Urlaub - Mobile Office - Betriebliche Altersvorsorge - JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung - Attraktive...

  • Customer Service Mitarbeiter Lagerlogistik

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg\*innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh - und Angelpunkt, und kein...

  • Sales Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland flexword Germany GmbH Vollzeit

    flexword Germany GmbH ist ein international operierender Language Service Provider mit dem Geschäftsschwerpunkt Übersetzungsmanagement. Seit 1992 haben wir uns zu einem der leistungsstärksten Language Service Provider in der Metropolregion Rhein-Neckar entwickelt, mit weiteren Standorten in Großbritannien, den USA und Serbien. Zur Verstärkung unseres...

  • Customer Experience Lead

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland vitagroup corporate service GmbH Vollzeit

    Dein Plus bei der vitagroupInterdisziplinäre Aufgaben Agile & digitale Unternehmensstrukturen Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt Mentoring & Wissensaustausch 30 Tage Urlaub Mobile Office Betriebliche Altersvorsorge JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung Attraktive...