Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Representative - Mannheim - Rocket Software

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland spp direkt Darmstadt GmbH - NL Worms Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Willkommen bei spp direkt.Als Experten in der Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Stellen mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Suchst Du eine neue Herausforderung als Customer Service Representative (m/w/d)?Wir suchen DICH als zuverlässigen Customer Service Representative (m/w/d).Wir bieten...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...

  • Teamleiter Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care. Sie übernehmen die Führung des Teams und sind für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter verantwortlich.Einige Ihrer Aufgaben sind:Die Verantwortung für den Bereich Customer Care mit...

  • Teamleiter Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care. Sie übernehmen die Führung des Teams und sind für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter verantwortlich.Einige Ihrer Aufgaben sind:Die Verantwortung für den Bereich Customer Care mit...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind kommunikativ, schlagfertig und haben Freude am Telefonieren? Suchen Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich als Customer Service Representative (m/w/d) für unser Unternehmen.Was Sie von uns erwarten können:Umfassende Einarbeitung...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, "First-Fix" und Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care und fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, "First-Fix" und Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care und fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative (d/w/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at I. K. Hofmann. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer accounts and resolve any issues or...

  • Teamleiter Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, "First-Fix" und Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care und fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer...

  • Teamleiter Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, "First-Fix" und Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care und fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative **(d/ **w **/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die...

  • Customer Service Representative De

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative Logistics Germany (M/F/d)**: Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland VALOREM Vollzeit

    About the RoleValorem is seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As an Online Support Assistant, you will be responsible for providing exceptional support to our clients through various online channels.Key ResponsibilitiesCustomer Query Resolution: Address customer inquiries and concerns in a timely and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS:Die expertum GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in der Industrie spezialisiert hat. Mit über 35 Jahren Erfahrung und zahlreichen Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien, setzen wir uns dafür ein, die besten Talente mit attraktiven...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS:Die expertum GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in der Industrie spezialisiert hat. Mit über 35 Jahren Erfahrung und zahlreichen Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien, setzen wir uns dafür ein, die besten Talente mit attraktiven...

  • Senior Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Customer Care Manager bei Rosental Organics GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der gesamten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben.Deine Leistung wird an folgenden Kriterien...

Customer Care Representative

vor 5 Monaten

Mannheim, Deutschland Rocket Software Vollzeit

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing

Job Description Summary:
The Customer Care Representative is the first face to customers contacting Rocket with support, product, sales, services or general questions. Ability to listen to understand the needs of the customer so the call or issue can be routed to the appropriate team for resolution. Advocate for customers who provide critical feedback to us through Rocket Customer Satisfaction NPS survey. This role will focus on outreach and NPS feedback and handle moderate to complex close the loop feedback by receiving, triaging, addressing and resolving feedback from customers.

Essential Duties & Responsibilities:

- Answer incoming phone calls
- Handle incoming cases
- Contact data validation and upkeep
- Close the loop - focus on outreach and NPS feedback
- May mentor junior level representatives
- May recommend customer engagement business process improvements

Experience & Qualifications:

- 2-4 years of related customer support or customer engagement experience
- Associates degree preferred
- Have advanced knowledge of Rocket’s products and services
- Strong written and verbal communication skills
- Ability to interact with Rocket’s key customer and contacts

Rocket Software Inc. is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Rocket Software Inc. is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

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