Mitarbeiter Customer Service

vor 5 Monaten

Halle Saale, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**

Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) und werde Teil unseres Teams in Halle

**Das bieten wir**:

- Tarifgebundene Vergütung
- Jahressonderzahlung
- Ausgleich von Überstunden
- Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss 25 € netto + 19% Rabatt auf das Ticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- kostenlose Getränkeversorgung
- Flache Hierarchien und internationales Team
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Englischkurs

**Das sind deine Aufgaben**:

- Enge Zusammenarbeit mit Gruppenleiter customer service, mit allen Mitarbeitern des customer service und mit allen Mitarbeitern warehouse operations
- Einarbeitung im Detail in alle Prozesse Operations
- Arbeitsvorbereitung für alle eingehenden und ausgehenden Sendungen für Team Warehouse
- Erstellen von commercial invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export sowie von country of origin certificates auf Basis der Kundenvorgaben
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Unterstützung des Vorgesetzten in kundenrelevanten Belangen und Prozessen
- Überwachung Problemfälle (z.B. nicht buchbare Warenbewegungen und Lösungsverfolgung, etc.)
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozess
- Schriftwechsel erledigen und an beteiligte Fachabteilungen weiterleiten
- Konsequente Pflege von Kundenkontakten mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ständige Optimierung sämtlicher Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel der Kundenbindung
- Mitwirkung bei der Sicherstellung des Erreichens der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse der NL
- Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
- Mitwirkung bei Einhaltung Gefahrgutvorschriften betreffs Versendung (IATA - regulations)
- Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Mindestens 2 - 3 Jahre relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung‘
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
- Reisebereitschaft temporär, auch für Schulung, Lehrgänge und Kundenmeetings
- Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
- Sehr gute Kenntnisse betreffs Lagerverwaltungssystemen

**Kontakt**

Fragen beantwortet dir gerne Denis Mannchen, Tel.: +49 341 23401134.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online Nutze dafür einfach den Button 'Für diesen Job bewerben'.

**#togetherunstoppable #dhlsupplychain**

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.**

dschalle #topemployer

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind

  • Customer Service

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland GS Company GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Die Doosan Bobcat sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service **Wir bieten dir tolle Mitarbeiterbenefits sowie viele weitere TOP Leistungen**: - eine schnelle und unkomplizierte feste Einstellung - wir bieten dir eine zuverlässige und pünktliche Entlohnung - du erhältst eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung, zuzüglich eines...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Quereinsteiger Customer Service Agent Energiewirtschaft

    Vor 4 Tagen

    Halle (Saale), Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du begeistert Dich für Themen in der Energiebranche? Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln und suchst jetzt nach dem nächsten beruflichen Schritt in einem tollen Team und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung? Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) / Customer Service - Quereinsteiger willkommen! Unser Kunde,...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland BOBCAT EMEA Vollzeit

    As **Customer Service Representative**, you will manage your assigned portfolio of dealers/ customers and drives true customer satisfaction by maintaining high service levels and professional customer management. You will support the business by developing and enhancing the customers’ relationship and business growth by promoting opportunities to increase...

  • Customer Service Representative Fließend Deutsch

    vor 5 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland Bobcat Bensheim GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir leistungsstarke Maschinen und revolutionieren die Baumaschinenindustrie. 16 Länder, 32 Nationalitäten, fast 3.000 Mitarbeiter, 175 Händler in EMEA und ein hochkarätiges Innovationszentrum. Das sind wir. Das ist Doosan Bobcat EMEA. Den innovativen Lösungen, technischen Fortschritten und dem Engagement unserer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we are looking for a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide product information and answer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you'll be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service to our patients and customers.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chatResolve...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Projectmanager Customer Service

    vor 2 Monaten

    Halle (Saale), Deutschland S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ. ...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    At DocMorris, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via...