Sachbearbeitung Beschwerden Und Schäden

vor 3 Wochen

Köln, Deutschland Flughafen KölnBonn GmbH Vollzeit

**Köln Bonn Airport | Flughafen Köln/Bonn GmbH**:
**Sachbearbeitung Beschwerden und Schäden -5 (m/w/d)**:
**51147 Köln**

**Vollzeit**

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**FASTEN YOUR SEATBELTS**:
Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität von morgen.

In einer neu geschaffenen, dynamischen Organisationseinheit am CGN bieten wir Ihnen die einmalige Chance, an einem neuen Kapitel der Luftsicherheit mitzuwirken. Helfen Sie uns, hohe Sicherheitsstandards weiterzuführen und neue Maßstäbe zu setzen. Werden Sie Teil unseres Teams und nutzen Sie die Gelegenheit, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Sicherheit und Effizienz steigern und gleichzeitig das Reiseerlebnis der Passagiere verbessern. Entdecken Sie eine spannende Herausforderung in einem Umfeld, das über sich hinauswachsen möchte.

**IHRE AUFGABEN**:

- Sie sind für die ganzheitliche Bearbeitung und Abwicklung operativer Beschwerde
- und Schadensvorgänge in Verbindung mit -5 LuftSiG des Flughafens Köln Bonn verantwortlich (bspw. verpasste Flugreisen, beschädigte Gepäckstücke, Vorfälle im Bereich der Kontrollstellen)
- Sie haben keine Scheu vor der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit betroffenen Prozesspartnern
- Die Dokumentation und Abwicklung operativer Schadens
- und Beschwerdevorgänge gehören ebenso zu Ihren Aufgaben
- Sie sind für die Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit basierend auf den gesammelten Beschwerden zuständig
- Die Aufbereitung von Kennzahlen zu Schäden und Beschwerden sind Ihr täglich Brot
- Sie haben Freude an der Entwicklung von Schadensregulierungsstrategien und Verhandlung mit Versicherungen und dem Zentralbereich Recht
- Die Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sehen Sie als Herausforderung an

**IHR BACKGROUND**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Abwicklung operativer Beschwerde
- und Schadensvorgänge
- Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagements, sowie im Sicherheitskontrollprozess
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (bspw. MS Office-Produkte)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse setzen wir voraus

**DER DEAL**:

- Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 19,5 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Gleitzeit und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 9b (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket inkl. Übergangsbereiche
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits und viele weitere Benefits
- „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, umfangreiche Fitnessangebote über Wellpass
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten

**READY FOR TAKE-OFF?**:
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit dem Betreff **CGN 1282-B **per E-Mail an **alina.rembges(at)koeln-bonn-airport.de**.

**Flughafen Köln-Bonn GmbH**
Heinrich-Steinmann-Str. 12
51147 Köln

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Beschwerden Und Schäden -5

    vor 4 Monaten

    51147 Köln, Deutschland Flughafen Köln-Bonn GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeitung (m/w/d) Beschwerden und Schäden -5**: **51147 Köln** **Teilzeit** **Unbefristet****: **FASTEN YOUR SEATBELTS!**: Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen...

  • Sachbearbeitung Beschwerden Und Schäden

    vor 4 Monaten

    51149 Köln, Deutschland Köln Bonn Airport Vollzeit

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  • Sachbearbeitung (M/w/d) „herausgehobene

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) „schwierige

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Volljurist (M/w/d) Für Die Sachbearbeitung

    vor 3 Monaten

    50735 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Die zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit...

  • Bundesbeamt in Sachbearbeitung | Karrierechance im öffentlichen Dienst

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Wir suchen einen Bundesbeamt für die Abteilung Sachbearbeitung im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben.Über das BundesamtAls Teil des Geschäfts­bereichs des Bundesministeriums für Familien, Senioren, Frauen und Jugend unterstützt das Bundesamt Familien und Gesellschaft mit seinen Themen und Aufgaben. Wir bilden gemeinsam mit...

  • Schadenmanager (m/w/d) für Kfz-Schäden bei der Allianz

    vor 3 Wochen

    Köln, Frankfurt am Main, Deutschland Allianz Versicherungs-AG Vollzeit

    ÜberblickDie Allianz Versicherungs-AG ist ein führendes Versicherungsunternehmen mit einem starken Fokus auf die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeitenden. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.LöhneDer durchschnittliche Bruttomonatslohn in Deutschland liegt bei etwa 4500...

  • Verantwortliche Sachbearbeitung im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuarbeiten. Wir suchen eine fachkundige Person, um unsere Aufgaben zu unterstützen.Über das BundesamtBundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) ist Teil des Geschäfts­bereichs des Bundesministeriums für...

  • Sachbearbeitung Ordnungswidrigkeitenverfahren

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland Landesbetrieb Mess- und Eichwesen NRW Vollzeit

    Möchten Sie sich für den Verbraucherschutz einsetzen? Dann werden Sie Teil des LBME NRW! Für das Referat Z 3 „Innerer Dienst / Recht“ der Direktion in Köln suchen wir eine **Sachbearbeitung Ordnungswidrigkeitenverfahren (w/m/d)**: **Wir sind der LBME NRW**: Durch unsere Arbeit schaffen wir Vertrauen in Messwerte, schützen Verbraucher*innen und...

  • Sachbearbeitungen (M/w/d) „budgetverwaltung“

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Sachbearbeitung (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 29.11.2024 | **Bewerbung bis: 20.12.2024** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

  • Sachbearbeitung (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 04.11.2024 | **Bewerbung bis: 25.11.2024** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

  • Sachbearbeitung (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 04.11.2024 | **Bewerbung bis: 25.11.2024** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

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    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 27.11.2024 | **Bewerbung bis: 16.12.2024** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

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    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 23.12.2024 | **Bewerbung bis: 07.01.2025** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

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    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit

    vom 02.12.2024 | **Bewerbung bis: 22.12.2024** Wegweisend im sozialen Miteinander: Kommen Sie ins Team BAFzA. **Wer wir sind**: Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachgeordnete Behörde Teil des...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) „interessenvertretung Und

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) „projekt

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) „personalverwaltung“

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

    "Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) „notfallmanagement“

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

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