Sachbearbeitung (M/w/d) Beschwerden Und Schäden -5
vor 4 Monaten
**Sachbearbeitung (m/w/d) Beschwerden und Schäden -5**:
**51147 Köln** **Teilzeit** **Unbefristet****:
**FASTEN YOUR SEATBELTS**:
Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität von morgen.
In einer neu geschaffenen, dynamischen Organisationseinheit am CGN bieten wir Ihnen die einmalige Chance, an einem neuen Kapitel der Luftsicherheit mitzuwirken. Helfen Sie uns, hohe Sicherheitsstandards weiterzuführen und neue Maßstäbe zu setzen. Werden Sie Teil unseres Teams und nutzen Sie die Gelegenheit, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Sicherheit und Effizienz steigern und gleichzeitig das Reiseerlebnis der Passagiere verbessern. Entdecken Sie eine spannende Herausforderung in einem Umfeld, das über sich hinauswachsen möchte.
**IHRE AUFGABE**:
- Sie sind für die ganzheitliche Bearbeitung und Abwicklung operativer Beschwerde
- und Schadensvorgänge in Verbindung mit -5 LuftSiG des Flughafens Köln/Bonn verantwortlich (bspw. verpasste Flugreisen, beschädigte Gepäckstücke, Vorfälle im Bereich der Kontrollstellen)
- Sie haben keine Scheu vor der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit betroffenen Prozesspartnern
- Dokumentation und Abwicklung operativer Schadens
- und Beschwerdevorgänge gehören ebenso zu Ihren Aufgaben
- Sie sind für die Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit basierend auf den gesammelten Beschwerden zuständig
- Die Aufbereitung von Kennzahlen zu Schäden und Beschwerden ist Ihr täglich Brot
- Sie haben Freude an der Entwicklung von Schadensregulierungsstrategien und an Verhandlungen mit Versicherungen und dem Zentralbereich Recht
- Die Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sehen Sie als Herausforderung an
**IHR BACKGROUND**:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Abwicklung operativer Beschwerde
- und Schadensvorgänge
- Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse im Bereich des Qualitätsmanagements sowie im Sicherheitskontrollprozess
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (bspw. MS-Office-Produkte)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse setzen wir voraus
**DER DEAL**:
- Offene, wertschätzende Kultur, flache Hierarchie, tolle Firmenevents
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 19,5 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Gleitzeit und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 9b (TVöD-F VKA) je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Freie Wahl: 50 % Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket inkl. Übergangsbereiche
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, Corporate Benefits und viele weitere Benefits
- „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, umfangreiche Fitnessangebote über Wellpass
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten
**READY FOR TAKE-OFF?**:
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit dem Betreff **CGN 1282-B** per E-Mail an:
- recruiting(at)koeln-bonn-airport.de
- Flughafen Köln-Bonn GmbH- Heinrich-Steinmann-Str. 12- 51147 KölnJetzt Bewerben
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Sachbearbeitung Beschwerden Und Schäden
vor 3 Wochen
51147 Köln, Deutschland Flughafen KölnBonn GmbH Vollzeit**Köln Bonn Airport | Flughafen Köln/Bonn GmbH**: **Sachbearbeitung Beschwerden und Schäden -5 (m/w/d)**: **51147 Köln** **Vollzeit** Jetzt bewerben **FASTEN YOUR SEATBELTS!**: Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in...
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Sachbearbeitung Beschwerden Und Schäden
vor 4 Monaten
51149 Köln, Deutschland Köln Bonn Airport VollzeitSachbearbeitung Beschwerden und Schäden -5 (m/w/d) In einer neu geschaffenen, dynamischen Organisationseinheit am CGN bieten wir Ihnen die einmalige Chance, an einem neuen Kapitel der Luftsicherheit mitzuwirken. Helfen Sie uns, hohe Sicherheitsstandards weiterzuführen und neue Maßstäbe zu setzen. Werden Sie Teil unseres Teams und nutzen Sie die...
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Volljurist (M/w/d) Für Die Sachbearbeitung
vor 3 Monaten
50735 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitDie zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit...
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Referent Prozess- Und Qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
51147 Köln, Deutschland Flughafen KölnBonn GmbH Vollzeit**Köln Bonn Airport | Flughafen Köln/Bonn GmbH**: **Referent Prozess - und Qualitätsmanagement -5 (m/w/d)**: **51147 Köln** **Vollzeit** Jetzt bewerben **FASTEN YOUR SEATBELTS!**: Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in...
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Reinigungskraft (M/w/d) Mo-fr. 5-7 Uhr, Büro Köln
vor 4 Monaten
51147 Köln, Deutschland Gebäudereinigung Fuß GbR VollzeitReinigungskraft ( m/w/d ) Montag - Freitag 5 Uhr bis ca. 7 Uhr Büroreinigung in Köln Porz Westhoven ( Claudiastraße ) Angenehmes und gleichbleibendes Arbeitsumfeld und Kollegen, festes Arbeitsgebiet. Bezahlte Überstunden und Urlaubsanspruch. Art der Stelle: Minijob Gehalt: 519,75€ pro Monat Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Arbeitsort: Vor...
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Reinigungskraft (M/w/d) Mo-fr. 5-7 Uhr, Büro Köln
vor 3 Monaten
51147 Köln, Deutschland Gebäudereinigung Fuß GbR VollzeitReinigungskraft ( m/w/d ) Montag - Freitag 5 Uhr bis ca. 7 Uhr Büroreinigung in Köln Porz Westhoven ( Claudiastraße ) Angenehmes und gleichbleibendes Arbeitsumfeld und Kollegen, festes Arbeitsgebiet. Bezahlte Überstunden und Urlaubsanspruch. Art der Stelle: Minijob Gehalt: 519,75€ pro Monat Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Flexible...
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Köln, Frankfurt am Main, Deutschland Allianz Versicherungs-AG VollzeitÜberblickDie Allianz Versicherungs-AG ist ein führendes Versicherungsunternehmen mit einem starken Fokus auf die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeitenden. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.LöhneDer durchschnittliche Bruttomonatslohn in Deutschland liegt bei etwa 4500...
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Sachbearbeitung Garantie- Und
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG - Köln VollzeitFür unseren Unternehmensstandort in Köln suchen wir ab sofort einen: Sachbearbeitung Garantie - und Reklamationsmanagement (m/w/d) **Das können Sie erwarten**: - Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden - Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten...
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Sachbearbeitung (M/w/d) „herausgehobene
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit"Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...
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Sachbearbeitung (M/w/d) „schwierige
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit"Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...
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Sachbearbeitung Garantie- Und
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG - Köln VollzeitFür unseren Unternehmensstandort in Köln suchen wir ab sofort einen: Sachbearbeitung Garantie - und Reklamationsmanagement (m/w/d) **Das können Sie erwarten**: - Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden - Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten...
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Schadenregulierer (M/w/d) Sach-schaden
vor 3 Monaten
50679 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitFür unsere Hauptabteilung Sach-/HUK-Schaden suchen wir Verstärkung als Schadenregulierer (m/w/d) Sach-Schaden. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Zeiten mit Tatkraft zur Seite zu stehen, haben wir den Job, der dein Leben verdient. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine...
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Köln, Deutschland VPV Versicherungen VollzeitStuttgart oder Köln Kaufmann/-frau für Versicherungen & Finanzen - Sachbearbeitung Unfall/Haftpflicht (m/w/d) Sie wirken an der Digitalisierung und Verbesserung der Schadenprozesse mit und haben Lust, eigene Ideen einzubringen. Ihr Profil zeichnet sich durch eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen. ...
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Sachbearbeitungen (M/w/d) „budgetverwaltung“
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit"Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitÜber unsWir sind die DEVK Versicherungen, eine etablierte Versicherung mit einer langen Geschichte von über 135 Jahren. Unsere Mitarbeiterzahl liegt bei rund 7.500 Personen und wir haben sichern durch unsere Produkte ca. 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden.LohnAls Rechtsexperte in unserer Hauptabteilung Sach/HUK-Schaden erwarten Sie ein attraktives Gehalt,...
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Sachbearbeitung (M/w/d) „modellvorhaben Öpnv“
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit"Zukunft gestalten, Großes bewegen", dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM). Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Mit unseren Verkehrs - und Betriebskontrollen sorgen wir für...
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Empfangsleitung (M/w/d)
vor 2 Monaten
51147 Köln, Deutschland Moxy by Marriott Köln Bonn Airport Vollzeit**Begin your journey with us!** Moxy Hotels ist die jüngste Marke aus dem Hause Marriott. 2014 haben wir unser erstes Hotel am Milaner Flughafen eröffnet mit dem Anspruch, die Gastronomie neu zu definieren. Moxy bietet das Next-Generation-Erlebnis des Reisens. Wir kombinieren stylisches Design, lockeren Service, modernste Technologien und erschwingliche...
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Sachbearbeitung (M/w/d) in Der Hauptbuchhaltung
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland Region II NL Rhein-Berg VollzeitWir sind der Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Bundes - und Landesstraßen oder Rad(schnell)wege im bevölkerungsreichsten Bundesland geht. Wir sind Straßen.NRW. Ein zentraler, moderner Mobilitätsdienstleister, der jedoch im ganzen Land - vor Ort - zu finden ist. Wir können bereits auf 20 erfolgreiche Jahre zurückschauen, haben aber vor allem die...
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Sachbearbeitung (M/w/d) in Der Hauptbuchhaltung
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Region II NL Rhein-Berg VollzeitWir sind der Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Bundes - und Landesstraßen oder Rad(schnell)wege im bevölkerungsreichsten Bundesland geht. Wir sind Straßen.NRW. Ein zentraler, moderner Mobilitätsdienstleister, der jedoch im ganzen Land - vor Ort - zu finden ist. Wir können bereits auf 20 erfolgreiche Jahre zurückschauen, haben aber vor allem die...
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Sachbearbeitung (M/w/d) in Der Hauptbuchhaltung
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland Region II NL Rhein-Berg VollzeitWir sind der Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Bundes - und Landesstraßen oder Rad(schnell)wege im bevölkerungsreichsten Bundesland geht. Wir sind Straßen.NRW. Ein zentraler, moderner Mobilitätsdienstleister, der jedoch im ganzen Land - vor Ort - zu finden ist. Wir können bereits auf 20 erfolgreiche Jahre zurückschauen, haben aber vor allem die...