Germany Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
**Germany Customer Care Specialist**
**ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN**
WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen miteinander zu verbinden. Wir bringen kleine Gruppen von gleichgesinnten Millennials zusammen und schicken diese auf lebensverändernde Erlebnisreisen. Mit über 100 verschiedene Reiseziele, decken wir den gesamten Globus ab. Jeder dieser Reisepläne ist danach kreiert, die Regeln der Reisebranche neu zu schreiben und einzigartige Erlebnisse zu kreieren.
In 2017 wurden wir von Paolo De Nadai gegründet, auch Gründer unserer Holding Firma: OneDay. OneDay, ist ein Business Community Builder, 100% fokussiert auf Millennials und die “neuen Generationen” mit der Vision Unternehmen zu gründen, die einen dauerhaften positiven Einfluss auf junge Leute haben und so, langsam aber sicher, die Welt verbessert.
Obwohl erst 5 Jahre alt, ist WeRoad inzwischen ein dynamisches, ehrgeiziges Team, das aus über 100 Mitarbeitern besteht. Seit Ende der Pandemie geht es bei uns durch die Decke und wir erleben exponentielles Wachstum in ganz Europa.
**ÜBER DIE ROLLE: CUSTOMER CARE SPECIALIST**
Treffe Dein Team: Vertrieb Lampe Carlotta
Da es unser Hauptziel ist, eine Community von reisehungrigen Millennials aufzubauen, sind wir jetzt auf der Suche nach einem Customer Care Specialist, der uns hilft, diese Community und damit auch WeRoad als Marke in Deutschland zu etablieren.
Diese Rolle ist NUR etwas für Dich, wenn du besonders dynamisch und unternehmerisch bist, keine Angst davor hast Dir die Hände schmutzig zu machen und Herausforderungen liebst: Du wirst einer unserer ersten Mitarbeiter in Deutschland sein und dabei helfen, WeRoad Deutschland von Grund auf aufzubauen Deine Aufgabe wird es sein, die WeRoad-Community aufzubauen, zu verwalten und zu vergrößern, unsere Datenbank mit potenziellen WeRoadern zu erstellen und ständig zu aktualisieren und eine Schlüsselrolle dabei zu spielen, unsere Targets zu erreichen.
**Was du tun wirst**:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere WeRoader und stehst mit ihnen über alle wichtigen Kundenkanäle in Kontakt (Facebook, Instagram, Zendesk, Whatsapp, Telefon und mehr);
- Du arbeitest eng mit unserem Country Manager zusammen, um Best Practices für die Beschaffung und Konvertierung von WeRoadern zu entwickeln;
- Du meisterst unsere Mission, Vision und kennst alle unsere Produkte bis zum letzten Programmpunkt auswendig.
- Du hilfst dabei, unsere WeRoader entsprechend ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu beraten;
- Du interagierst enthusiastisch mit allen Mitgliedern der Community und dienst als "Gesicht"/"Stimme" von WeRoad, einschließlich der Erstellung ansprechender Inhalte/Posts in unserer FB-Community;
- Du bist die Kontaktperson für die Vor
- und Nachbereitung der Tour und die Betreuung;
- Du hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen, um unsere Community aufzubauen und einzubinden;
- Du unterstützt unsere WeRoader bei Beschwerden oder jeglicher Art von Hilfe;
- Du arbeitest eng mit unseren Vertriebsteams zusammen, um sie während der Sommerhochsaison zu unterstützen.
**Was wir suchen**:
- Du bist deutscher Muttersprachler oder sprichst die Sprache auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über ein fundiertes Wissen über die deutsche Kultur und Kommunikationsweise
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Management einer Online-Community und in der direkten Kommunikation mit Kunden
- Du bist sehr enthusiastisch und energiegeladen und überträgst diese Energie auf Deine online
- und schriftlichen Interaktionen
- Du liebst es, ein Ziel zu erreichen und sind selbstmotiviert, Ergebnisse zu erzielen
- Du bist ein Experte in Sachen Instagram, Facebook und WhatsApp
- Du bist selbständig und fühlst dich in einem schnellen, dynamischen Arbeitsumfeld wohl
- Wenn Du Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, ist das von Vorteil
**Du wirst Dich bei uns und in dieser Position wohl finden, wenn Du**:
- Ehrgeizig bist und Teil von etwas Großem sein willst;
- Gerne reist und Dich einem jungen, intelligenten und lustigen Team anschließen möchtest;
- Das Abenteuer der täglichen Routine vorziehst und es liebst, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten;
- Im Herzen ein Unternehmer bist und keine Angst hast, Dir die Hände schmutzig zu machen, um etwas zu erreichen;
- Selbständig bist und keine Angst davor hast von Anfang an viel Verantwortung zu übernehmen;
- Dich freust über Feedback und gleichzeitig Fehler als Sprungbrett zum Erfolg siehst;
- Schneller wachsen willst, als du es für möglich gehalten hast, sowohl als Mensch wie auch als Fachkraft.
**Was wir Dir anbieten können**:
- Jedes Jahr eine kostenlose WeRoad-Reise zu einem Ziel Deiner Wahl;
- Eine unvergessliche Onboarding Experience bei uns im Hauptquartier in Mailand, unserem eigenen Coworking Space namen
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Customer Support Specialist, Germany
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Careers at Eucalyptus Vollzeit**Eucalyptus **(or 'Euc' for short) is a healthcare technology organisation on a mission to deliver high-touch, high-quality care to millions of patients. We have 4 healthcare brands that form the connective tissue between telehealth consults with doctors, pharmacy delivery and ongoing patient care. Our goal is to provide a differentiated and comprehensive...
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French Customer Service Specialist Banking
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAre you passionate about providing amazing customer service? Do you want to be a Customer Service Specialist in your field? Do you want to be part of the French Banking Revolution and help them give amazing service to their French customers? Then read on! For our client we are looking for Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding...
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Norwegian Customer Service Specialist Banking
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten...
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Norwegian Insurance Customer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. THIS JOB CAN BE PERFORMED FROM...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Sendify VollzeitWerde Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Care? Dann könnte die Position als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice erfahren und...
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(Senior) Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Mula GmbH Vollzeit**YOUR PROFILE** - 1-3 years of experience as a customer care specialist/junior customer care manager - Previous work experience in a company with a focus on B2B customers. - Hubspot knowledge is desirable but not a must. Other ticketing systems are also relevant - You work independently, learn quickly, and have a solution-oriented personality - You are...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist (w/m/x) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen:...
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Werkstudent - Customer Care
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ALPADIA Language Schools SA VollzeitCompany Description ALPADIA consists of 4 schools offering French, German for adults and 14 centers for children and teenagers (13 to 17 years old) where French, German, Italian and English courses are organized. In our schools for adults, we offer standard courses in international groups with a maximum of 14 participants, private lessons, writing and...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Letzte Wölfe GmbH VollzeitLoyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochwertige Kleidung mit einer starken Botschaft verbindet. Unsere Aufgabe ist es hochwertigen Merch,...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Loyal Distributions GmbH Vollzeit**Über Loyal Distributions GmbH** Loyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochwertige Kleidung mit einer starken Botschaft verbindet. Unsere Aufgabe ist es...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Letzte Wölfe GmbH VollzeitLoyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochwertige Kleidung mit einer starken Botschaft verbindet. Unsere Aufgabe ist es hochwertigen Merch,...
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Norwegian Insurance Customer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. **Your tasks as a customer...
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Travel Customer Care Specialist Dach
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland WeRoad Vollzeit**ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN** WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen miteinander zu verbinden. Wir bringen kleine Gruppen von gleichgesinnten Millennials zusammen und schicken diese auf...
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Finnish or Danish Insurance Customer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. **Your tasks as a customer...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Letzte Wölfe GmbH VollzeitLoyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochwertige Kleidung mit einer starken Botschaft verbindet. Unsere Aufgabe ist es hochwertigen Merch,...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
