Team Lead Kundenbetreuung Miles Abo

Vor 5 Tagen

Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

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Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich als

Team Lead Kundenbetreuung MILES Abo (w/m/x)

Deine Aufgaben
- Du baust unser Team an Kundenbetreuer: innen in Deutschland auf und leitest dieses
- Du verantwortest das aktive Teammanagement zur stetigen Entwicklung der Performance deines Teams
- Du besitzt ein umfassendes Verständnis des MILES Abos, einschließlich der Kundenbedürfnisse
- Du optimierst kontinuierlich unsere Prozesse um das Kundenerlebnis zu verbessern und effizienter zu gestalten
- Du behältst stets den Überblick über interne Prozesse und verstehst eine akribische Arbeitsweise als selbstverständlich

Was du mitbringst
- Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine technische bzw. kaufmännische Ausbildung
- Du bringst erste einschlägige Berufserfahrungen im Vertrieb und/oder in der Kundenbetreuung mit
- Du hast eine hohe Affinität zu IT- und Digitalisierungsthemen
- Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und dich zeichnet dein unternehmerischer Weitblick, deine Eigeninitiative und eine klare Kundenorientierung aus
- Du kannst beherrscht sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Warum MILES?
- MILES Benefits: Wir bieten dir ein Portfolio verschiedener Benefits an, die du individuell nach deinen Präferenzen zusammenstellen kannst. Darunter sind MILES Credits für deine private Mobilität oder alternativ das BVG Ticket und eine Fitness Mitgliedschaft.
- Unsere Vision lautet: MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE. Wir arbeiten täglich daran, diese Vision zu verwirklichen und jede: r trägt ein Stückchen dazu bei.
- Wir verfolgen alle das gleiche Ziel: MILES groß und erfolgreich zu machen und diesen Spirit spürst du bei uns ab Sekunde eins.
- Wir lieben unsere Brand: MILES Goodies sind gern gesehene Accessoires und stehen einfach jeder: m
- Du wirst schnell merken, was "High Impact" bei uns bedeutet: Du kannst schnell viel Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und die Offenheit von allen Kollegen: innen genießen. Du kannst Prozesse kritisch hinterfragen und so dazu beitragen MILES Stück für Stück nach vorne zu bringen und dich weiterzuentwickeln
- Daten sind unsere Quelle der Wahrheit: Wir arbeiten zahlen-, daten
- und faktenbasiert. So treffen wir unsere Entscheidungen und schenken allen Mitarbeitenden Transparenz über unseren Status quo und unsere Entwicklungsziele
- Wir sind Carsharing mit extra viel. Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
- Feedback und Weiterentwicklung: Unser interner Blog enthält viel Inspiration zu verschiedensten Themen. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.

  • Lead Kundenbetreuung Miles Abo

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich als Lead Kundenbetreuung MILES Abo (w/m/x) Deine Aufgaben - Du baust unser Team an Kundenbetreuer: innen in Deutschland auf und leitest dieses - Du verantwortest das aktive Teammanagement zur stetigen Entwicklung der Performance deines Teams - Du besitzt ein umfassendes...

  • Kundenbetreuung Miles Abo

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich als Kundenbetreuung MILES Abo (w/m/x) Deine Aufgaben - Du bist für unsere Kund: innen die zentrale Ansprechperson für unser MILES Auto Abo und betreust den/die Kund: in über die gesamte Laufzeit des Vertrages - Du führst das Onboarding für deine Kund: innen durch und bist...

  • Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Ab sofort suchen wir in Berlin dich alsTeam Lead (w/m/d) Schadenbearbeitung Deine Aufgaben Als Team Lead bist du für den Aufbau einer eigenen Schadenabteilung verantwortlich. Du verbesserst kontinuierlich Prozesse in der Schadenabwicklung und bist außerdem für die Regulierung von Schäden zuständig. - Du überwachst und dokumentierst...

  • Lead Express-regulierung Accident Management

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich als **Lead Express-Regulierung Accident Management** (w/m/x/d)** **Deine Aufgaben**: - Du bist dafür verantwortlich, die Anzahl der internen Unfallvorschriften zu erhöhen - Du arbeitest eng mit unserem Versicherungsmakler und unserer Schadenabteilung zusammen - Du stellst sicher,...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Care Teams dich als Team Lead Customer Care (w/m/x) Deine Aufgaben - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes - Du siehst deine Rolle als...

  • Team Lead Customer Care

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als Team Lead Customer Care (w/m/x/d) Deine Aufgaben - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes - Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche Arbeitsumfeld zu...

  • Team Lead Customer Care

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als Team Lead Customer Care (w/m/x/d) Deine Aufgaben - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes - Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche Arbeitsumfeld zu...

  • Lead Quality

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und dies bedeutet, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Lead Quality & Training (w/m/x) Deine Aufgaben - Du verantwortest den erfolgreichen Aufbau unseres Quality und Training Bereichs im Customer-Care von MILES - Du entwickelst...

  • Team Lead Customer Care

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als Team Lead Customer Care (w/m/x/d) Aufgaben - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes - Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche Arbeitsumfeld zu...

  • Agent:in Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Agent**: in Kundenbetreuung (w/m/d) Deine Aufgaben - Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei,...

  • Agent:in Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Agent**: in Kundenbetreuung (w/m/x) Deine Aufgaben - Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei,...

  • Agent:in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Care Teams dich als **Agent**: in Kundenbetreuung (w/m/d) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kund: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen:...

  • Kundenservice Im Schadenmanagement

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich für unseren **Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)** **Deine Aufgaben**: - Du bist die Ansprechpartner:in für all unsere Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen und löst diese schnellstmöglich (per Telefon) - Du bist dafür zuständig, fehlenden Informationen zu...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. **Deine Aufgaben**: - Du bist Ansprechpartneri:in von Unfallgeschädigten - und...

  • Versicherungsfachwirt:in Für Kfz-schäden

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Ab sofort suchen wir in Berlin dich als **Versicherungsfachwirt:in für Kfz-Schäden (w/m/x/d)** **Deine Aufgaben**: - Du überwachst und dokumentierst unsere Unfälle und erfasst diese nach Vorgabe - Du vervollständigst Schadenakten und versendest Unfallberichte an unsere Kunden - Du bist verantwortlich für die Geltendmachung...

  • Kundenservice Im Schadenmanagement

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich für unseren **Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)** **Deine Aufgaben**: - Du bist die Ansprechpartner:in für all unsere Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen und löst diese schnellstmöglich (per Telefon) - Du bist dafür zuständig, fehlenden Informationen zu...

  • Sachbearbeiter:in Für Kfz-schäden

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Ab sofort suchen wir in Berlin dich als **Sachbearbeiter:in für Kfz-Schäden (w/m/x/d)** **Deine Aufgaben**: - Du überwachst und dokumentierst unsere Unfälle und erfasst diese nach Vorgabe - Du vervollständigst Schadenakten und versendest Unfallberichte an unsere Kunden - Du bist verantwortlich für die Geltendmachung unserer...

  • Betreuungsexperte bei MILES Mobility

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesMit uns entwickelst du dich in einer dynamischen Kundenberatungsumgebung weiter und arbeitest engagiert an unserer Philosophie, Kund:innen stets zufrieden zu sehen. Durch ein effizientes 3-wöchiges Onboarding und kontinuierliche Trainings findest du innovative Lösungen, um komplexe Probleme zu lösen.AufgabenbereichDu bist...

  • Quality Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und dies bedeutet, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Quality Specialist (w/m/x) Deine Aufgaben - Du führst monatliche Quality Checks durch und teilst deren Ergebnisse mit deinen Kolleg: innen des Quality & Training Teams und den Customer...

  • Last Mile Operations Excellence Leader

    vor 14 Stunden

    Berlin, Deutschland DODO Germany GmbH Vollzeit

    DoDo Czech is a fast-growing logistics company with branches in 6 countries (Czech republic, Slovakia, Hungary, Bulgaria, Poland, and newly in Germany and Austria). We are looking for a great Last Mile Operational Excellence Leader (f/m/d). We are seeking someone, who knows how to fight for the service levels of the contract but also perceives the needs of...