Service Delivery Agent

Vor 5 Tagen


Altenstadt an der Waldnaab, Deutschland Cyberport GmbH von Jobs-Daheim.de Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Für unseren** internen IT-Service-Desk** sind Sie der/die erste** Ansprechpartner:in **für unsere IT-Services.
- **Service Requests und Incidents **nehmen Sie entgegen, bewerten diese nach Business Impact, analysieren zugrundeliegende Probleme und **sorgen für eine Lösung **bzw. Umsetzung.
- Sie **unterstützen **die Cyberport GmbH von Jobs-Daheim.de Kolleg:innen bei **IT Fragen**.
- Sie arbeiten verantwortungsvoll in den Bereichen **Berechtigungs-, Client
- und Asset-Management.**:

- Im Wechsel mit Ihren Teamkolleg:innen und nach einem vordefiniertem Plan nehmen Sie an der Rufbereitschaft teil.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) oder vergleichbar.
- Dabei konnten Sie bereits Berufserfahrung als IT Service Desk Agent (m/w/d), Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) oder IT Supporter (m/w/d) im Bereich 1st / 2nd Level sammeln.
- Mit Ihren Kenntnissen im Bereich Windows 10 (idealerweise auch MacOS) und in gängiger Standardsoftware (z.B. Microsoft Office) sorgen Sie für kompetente Lösungen.
- Im Bereich ITIL haben Sie dazu schon erste Erfahrungen gemacht (idealerweise mit Foundation Zertifizierung).
- Sie besitzen ein hohes Maß an Eigenständigkeit und arbeiten lösungsorientiert.
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise erste Englischkenntnisse zeichnen Sie aus.
- Sie haben die Bereitschaft, neben der Arbeit in Remote auch vor Ort in Dresden zu arbeiten.

**Das bieten wir**:

- Mit Innovation, Begeisterung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (35-40 Stunden pro Woche) sorgen wir für Ihre Stabilität im Berufsleben.
- Wir sorgen für Ihre strukturierte Einarbeitung am Hauptstandort Dresden - Dabei erhalten Sie einen individuellen Einarbeitungsplan sowie einen Paten für die ersten Wochen.
- Nach der Einarbeitung und je nach Wohnort können Sie bei uns innerhalb Sachsens teilweise auch Remote arbeiten (Unterschiedliche Modelle).
- Durch die erfahrenen Kolleg:innen erleben Sie ein umfassendes Wissensmanagement & einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.
- Förderung und Weiterentwicklung ist uns wichtig - Dafür setzt sich auch Ihre Führungskraft ein.

Unsere Benefits
- Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
- Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle - perfekt für Beruf und Privatleben (kein Schichtbetrieb)
- 29 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (JobRad, Jobticket / Tiefgaragenstellplatz)
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
- Legendäre Team
- und Firmenevents
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
- Fitnessstudio-Zuschuss in Höhe von 20 €
- Sabbatical ab 2 Jahren Zugehörigkeit
- Mitarbeiterrabatt bei Cyberport GmbH von Jobs-Daheim.de
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

**Das sind wir**:
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Jobs-Daheim.de-FF



  • neustadt an der weinstraße, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Neustadt an der Weinstraße im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen


    Marburg an der Lahn, Deutschland VILA VITA Marburg GmbH Vollzeit

    **Guest-Service-Center Agent (m/w/D)** **Vollzeit oder Teilzeit | ab sofort** Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Gäste und stehen Ihnen telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob es sich um Fragen zur Zimmerbuchung, eine Event-Reservierung oder eine Gutscheinbestellung handelt, mit Ihrer kompetenten, freundlichen Art behalten Sie stets den...


  • Neustadt an der Weinstraße, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Neustadt an der Weinstraße im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Das bieten wir dir: ✓ Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓ Arbeitszeiten sind nach deinen...


  • Ammeldingen an der Our, Deutschland Hays Luxembourg Vollzeit

    Our client, an international freight forwarding company, is looking for their future Airfreight export officer - permanent contract. Reporting to the Head of Airfreight, you are responsible for ensuring the timely and efficient exportation of goods by air, including customs clearance and delivery to the final destination. This role involves coordinating...


  • Landau an der Isar, Deutschland RecruitingHelden RPO actago GmbH (HV) Vollzeit

    **Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir per sofort**: *** **Mitarbeiter für Telefonakquise / Call Center Agent / Telesales (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Sie sprechen potenzielle **Neukunden **per Telefon an. - Die Vereinbarung von Terminen zur **Konzeptvorstellung **für den Außendienst liegt in Ihrer Verantwortung. - Sie pflegen und...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Ramp Agent

    vor 3 Monaten


    61352 Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ramp Agent (m/w/d) Kennziffer: 344014 **Ihre Aufgaben bei uns**: Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Frachtabfertiger, Berufsanfänger oder Quereinsteiger, wir suchen für unseren Kunden am Frankfurter Flughafen Ramp Agents (m/w/d) die nach 3 monatiger Ausbildung folgende Aufgaben übernehmen: - Überwachung und Koordination der...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...


  • Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: Vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern - gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft. Das was wir versprechen, halten wir auch: Unsere...


  • Giengen an der Brenz, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit

    Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams - Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1) - Gute Englischkentnisse (B2) Selbst die...


  • Marburg an der Lahn, Deutschland VILA VITA Marburg GmbH Vollzeit

    Vollzeit oder Teilzeit - ab sofort Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Gäste und stehen Ihnen telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob es sich um Fragen zur Zimmerbuchung, eine Event-Reservierung oder eine Gutscheinbestellung handelt, mit Ihrer kompetenten, freundlichen Art behalten Sie stets den Überblick und kümmern sich um unsere...


  • Vaihingen an der Enz, Deutschland Leidos Vollzeit

    **Description** **Leidos is currently seeking a qualified TRICARE Service Center Beneficiary Service Representative for our Stuttgart, Germany location.** Military and Veteran’s Health Solutions Group TRICARE Overseas Program (TOP) program provides enrollment, marketing, and education services to military communities around the world. The TOP enrollment...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche


    Landau in der Pfalz, Deutschland Watts Water Technologies Vollzeit

    Ihr fundiertes, technisches Fachwissen im SHK -Bereich und Ihr geschickter Umgang mit Kunden sind gefragt. Von Ihrer lösungsorientierten Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon hängt es ab, wie gut unsere Kunden sich betreut fühlen. Nach einer gründlichen Einarbeitung in alle Produkte und Abläufe sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere...

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    vor 3 Monaten


    Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    We are the Microsoft 365 Collaboration team and responsible for Architecture and Engineering work related to all M365 workloads. In your new role as Solution Architect / Technical Delivery Lead for Microsoft 365 (M/F/d) you will be the primary point of contact and solution architect for all Microsoft 365 services and workloads across the tenant. **Your...


  • Mülheim an der Ruhr, Deutschland 020-EPOS European Point of Service GmbH Vollzeit

    **Starke Kommunikation** und **Verkaufsgeschick** gehören zu Deinen Stärken? Du suchst einen **Neustart** und möchtest Dich **weiterentwickeln**? - **Dann bewirb Dich als Kundenberater / Call Center Agent / Sales Agent (m/w/x) für unseren Standort in Essen.**_ **Dein Tätigkeitsgebiet**: - Du berätst die **Bestandskunden** unserer Namehaften...


  • Giengen an der Brenz, Deutschland Amazon Deutschland S25 Transport GmbH - L73 Vollzeit

    Advanced proficiency in German and English languages, in both written and verbal communication (C1 Common European Framework of Reference, CEFR) - Relevant experience working with data analytics and using these metrics to identify problems - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment Operations...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead Central Service Desk (m/f/x)How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We’re seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you’ll establish...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead Central Service Desk (m/f/x)Please note that your application can not be processed during the holiday break from 23th of December 2024 to 7th of January 2025. Thank you for your understanding. How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured,...

  • Bc Operations Supervisor

    vor 7 Monaten


    Vaihingen an der Enz, Deutschland Bank of America Vollzeit

    Requisition #1860 **THIS POSITION IS FOR INTERNALS ONLY** PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES - Supervise daily center/MBU operations and subordinate associates with responsibility for ensuring efficient and compliant processes/procedures, managing security, financial and reputational risk while fulfilling the financial needs of the individual and organizational...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Monaten


    61352 Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Living at Home GmbH Vollzeit

    **für folgende Aufgaben**: - Empfang und Betreuung der Gäste bei Ankunft und Abreise - Bearbeitung von Anfragen und Wünschen der Gäste in Bezug auf den Zimmerstatus und die Reinigung - **Koordination der Housekeeping-Aktivitäten**, um sicherzustellen, dass alle Zimmer und öffentlichen Bereiche stets sauber und einladend sind - **Zusammenarbeit mit dem...