CRM & Customer Operations Specialist (M/w/d)

vor 6 Monaten

Hamburg, Deutschland Amplifon Group Vollzeit

**Who we are ?**Amplifon, the world leader in hearing solutions, has more than 19400 employees who work to improve the quality of life of their patients by providing them with solutions adapted to their needs. We are a company in constant transformation, proud to help our employees evolve in a challenging context while having at heart their personal development With more than 9200 shops (600 in Germany) & double-digit annual growth, our Marketing teams plays a key role in the smooth running of our organization.In Germany,
**Amplifon **has the main office in Hamburg and operates with 2.000 dedicated professionals that empower people to discover all the emotions of sound.We are looking for you to join our Marketing team in
**full time** at the Head Office in Hamburg as
**CRM & Customer Operations Specialist (m/w/d).**
**Your tasks**:

- As CRM Specialist, you will be responsible for the planning, development, and implementation of targeted and automated multi-channel communication flows for our customers.
- You develop the customer segments assigned to you through personalized and segment-specific impulses, with the aim of developing and ensuring customer loyalty in the long term
- A long the customer life cycle you manage existing communication flows and find new opportunities to engage with our customers.
- You like to work data-driven and evaluate the communication results and derive optimizations and recommendations for further actions.
- You have an organizational talent that skillfully manages and challenges our external service providers.
- You manage the available budget and always keep an eye on the achievement of the mutually agreed business goal

**Your profile**:

- You convince with your independent, structured way of working and quick comprehension.
- You enjoy dealing with numbers, are process-oriented and still able to look at our campaigns from the customer's point of view.
- You have successfully completed a degree in economics, business or communication sciences, or have a comparable education
- You have at 2-3 years of experience in CRM / campaign management, within a retail company is a plus.
- You master the control of online and offline campaigns right from the start.
- Very good knowledge of English & German
- An organized, thorough way of working completes your profile

**What we'll offer**:

- A position in an international company with flat hierarchies and German as main communication language
- A performance-enhancing and dynamic corporate culture in which personal contribution is most important
- A working atmosphere that allows you to shape our growing company and to take over responsibility from day one
- Collaboration in a dynamic and highly motivated team as well as close cooperation with our international colleagues
- Individual career planning, customized trainings, a comprehensive onboarding program, a versatile e-learning program as well as interesting development opportunities (national and international)
- An attractive compensation package and additional benefits including company pension plans and childcare as well as an unlimited employment contract
- 30 days of vacation, flexible working hours and smart home office arrangements

  • CRM & Customer Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    CRM & Customer Operations Specialist MarketingHamburg, Hamburg, Germany Who we are Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 weve been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company thats constantly growing, we have a start-up approach and strive for...

  • CRM & Customer Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    **Who we are**Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 we've been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company that's constantly growing, we have a start-up approach and strive for innovation every day. We take pride in setting the standard for our industry and...

  • CRM Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEAL Network SE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Specialist to join our team at ZEAL Network SE. As a CRM Specialist, you will be responsible for conceptualizing, copywriting, and implementing CRM measures for our lottery portfolio.Your Key ResponsibilitiesDevelop and deploy CRM campaigns spanning the entire customer life cycle based on data and employ them...

  • Customer Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our French and BeLux market customers.The ideal candidate will have fluent French language skills (C1 level or native) and...

  • Customs Operations Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...

  • Customs Operations Specialist

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...

  • Zollspezialist / Customs Operations Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...

  • Customer & CRM Analyst, Region Central Europe (m/f/d)

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland H&M Group Vollzeit

    Job Description As a Customer & CRM Analyst for Region Central Europe , you will be responsible for analyzing customer data and support the CRM agenda, ensuring an effective utilization of CRM data to enhance customer relationships, improve customer experiences, and drive business growth. Your role involves overseeing data management and collaborating...

  • Customer Operations Specialist

    vor 13 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH Vollzeit

    Unlock your career potential in the heart of Europe with Ergobaby Europe GmbH as a Customer Operations Specialist.About the RoleWe are seeking an experienced and highly skilled Customer Operations Specialist to join our dynamic team in Hamburg. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong understanding of customer needs, and a...

  • Customer Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our French-speaking customers.Key Responsibilities• Respond to customer inquiries in a timely and professional manner• Manage...

  • CRM-specialist Salesforce

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland hansetherm GmbH Vollzeit

    hansetherm ist ein Hamburger Unternehmen und mit ihrer Eigenmarke ein Full-Service-Provider im Bereich erneuerbare Energien. Mit unseren Produkten bieten wir zuverlässige Lösungen an und gestalten aktiv die Energiewende mit. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir einen kompetenten CRM-Specialist Salesforce. Wenn Du eine nachhaltige Energieversorgung...

  • Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d) - Führungskraft für AEMP-Zentrale

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere AEMP-Zentrale, die unsere Teams vor Ort unterstützt und die Koordination und Organisation des Betriebsablaufs sicherstellt.Ihr AufgabenbereichSicherstellung der gesetzeskonformen Aufbereitung von MedizinproduktenBereitschaft zur Mitarbeit in der gesamten...

  • Customer-Experience- und CRM-Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    Customer-Experience- und CRM-Manager (w/m/d) Customer-Experience- und CRM-Manager (w/m/d) freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit...

  • Customer Order Specialist

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Order Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60707 Sie behalten in **Stresssituationen **den Überblick und ihre **organisierte** sowie **strukturierte** Arbeitsweise zeichnet Sie aus? Außerdem konnten Sie bereits erste **Erfahrungen **im Bereich **Disposition, Logistik oder Customer Serivce **sammeln und möchten Ihre Kenntnisse...

  • Aemp Leitung

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    **AEMP Leitung (w/m/d)**: **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. -...

  • Working Student Customer Service

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Wir suchen dich ab sofort für 16 Std./Woche als Working Student Customer Service (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Büro in zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich...

  • Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d)

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Vollzeit

    Regionalleitung / Betriebsleitung der AEMP (w/m/d) Asklepios Facility Services Hamburg GmbH Hamburg ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit...

  • Customer Order Specialist AOG

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Customer Order Specialist AOG (m/w/d) für AIRBUSUnser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte-...

  • Customs Specialist for Spares Business

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Customs Specialist for Spares Business (m/w/d) (m/f/d)Our offer:- Attractive and fair salary conditions- Extensive employee benefit programme “Orizon PlusPoints”- Training measures suiting your tasks and activities- Up to 30 days of annual leave- Personal support and qualified advice from the Aviation Unit offices, e.g. in Hamburg-Finkenwerder, Stade,...