Kundenservice Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort als:
Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Unser Kundenservice Team ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu unserem Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d). Außerdem hast du bei uns nach der Einarbeitung die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.

Das machst du bei uns
- Als Mitarbeiter\*in im Kundenservice repräsentierst du smava als erste\*r Ansprechpartner\*in
- Du berätst unsere Kund\*innen per Telefon, E-Mail sowie Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kund\*innenzufriedenheit bei
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands
- und Neukund\*innen mit den neusten CRM-Tools
- Du erfasst und pflegst die Kund\*innendaten
- Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Marketing und IT

Das bist du
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast mind. 6 Monate Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Front Office, Rezeption)
- Du bietest deinen Kund\*innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
- Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Office)
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
- Ausgeprägte Service
- und Kund\*innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Das bieten wir dir
- Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem multikulturellen Team aus über 50 Nationen
- Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren
- Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
- Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr
- Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam: Dazu kommen wir zu regelmäßigen Events wie zum Company Lunch, Tischtennisturnier oder zu unserer Summer Party zusammen
- Mit smunch bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
- Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
- Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie wöchentliche Sportangebote in unseren Büros
- Wir engagieren uns für soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst unterwegs bist
- Eine von smava geförderte betrieblichen Altersvorsorge

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt online in nur 3 Minuten über den Bewerbungs-Button als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d). Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von 3 Tagen zurück.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

**Ansprechpartnerin**: Anne Stoye (030 - 617 48 0014)

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs
- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.



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    Bist du ein Kommunikationstalent und arbeitest gern mit Kunden? **Dann bist du bei uns genau richtig!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung im Kundenservice voll durch und werde unser nächster** Mitarbeiter(m/w/d) im Kundenservice **. **Auch Berufsanfänger ohne Ausbildung haben bei uns die Chance, ihre Karriere aufzubauen und so...


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    vor 7 Monaten


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    vor 7 Monaten


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    Für unser Haus **PFLEGEN & WOHNEN HOLSTENHOF **suchen wir zum **01.10.2024** in **Teilzeit **eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice. **WIR BIETEN DIR**: - Attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung nach hauseigenem Tarif - Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt) - **5-Tage-Woche**: - 30 Tage Urlaub im Jahr -...


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  • Hamburg, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Ernst Dello Gruppe Vollzeit

    **Beginne deinen Job in der DELLO GRUPPE an unserem Standort in Hamburg - Eppendorf als Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (all genders).** **Das bieten wir dir**: - Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe - Familiäres Arbeitsumfeld - Sehr gutes ausgebautes Filialnetz - Arbeitgeberfinanzierte...


  • Hamburg, Deutschland Auto Fleet Control GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Das bieten wir Dir** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene...


  • Hamburg, Deutschland willy.tel GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten **Mitarbeiter Kundenservice & Forderungsmanagement (m/w/d)**: Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk - das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch - so wie wir! willy.tel ist ein familiengeführtes Unternehmen und...