2nd Und 3rd Level Supporter

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland CGI Vollzeit

**2nd und 3rd Level Supporter (m/w/d) für Aspiria, ASC und Aurenz**:
**Category**: Infrastructure/Cloud

**Main location**: Germany, Bayern, München, Ansbach

**Position ID**: J1022-1161

**Employment Type**: Full Time

**Position Description**:
Als 2nd und 3rd Level Supporter (m/w/d) im Bereich der 3rd Party Applikationen (Aspiria, ASC und Aurenz) unterstützt Du unsere UC Supporteinheit und gestalten die Digitale Transformation unserer Kunden. In Deiner Rolle als Teil des UC Support Teams administrierst Du die bestehende 3rd Party Applikationen, erarbeitest ganzheitliche Lösungen in der bestehenden Systemlandschaft und entwickelst diese weiter. In einem interdisziplinären Team arbeitest Du eng mit Expert:innen aller beteiligten Supporteinheiten zusammen und stellst eine zukunftssichere Umsetzung der IT-Strategie sicher. Über das fachliche Know-how hinaus, hast Du Interesse an der Weiterbildung in den beschriebenen 3rd Party Applikationen und sind fähig aktiv zuzuhören und zu motivieren. Du besitzt ein überzeugendes Auftreten, Spaß am teamorientierten Arbeiten und geistige Flexibilität - dann bist Du bei uns genau richtig

Projekt-Fokus: ca. 200 Standorte mit ca. 27.000 Anschlüssen / Einsatz mehrere Third-Party-Hersteller / Region Bayern Für unseren Kunden in München und Bayern suchen wir einen 2nd und 3rd Level Supporter für die 3rd Party Produkte von Aspiria, ASC und Aurenz für ein laufendes Projekt basierend auf der Cisco-VoIP-/UC-Lösung. Das Projekt wird in Bayern umgesetzt, befindet sich bereits in einem fortgeschrittenen Stadium des Rollouts der Cisco-VoIP-Lösung und wird bis Ende 2025 abgeschlossen sein. Die hier zu besetzende Position soll das Team technisch unterstützen. Es kann aktuell viel Remote und Virtuell gearbeitet werden - es sind aber auch Abhängig vom Aufgabenfeld einige Vor-Orteinsätze im Raum Bayern notwendig. Eine Ausbildung im Bereich der 3rd Party Produkte kann durch die CGI gewährleistet werden.

**Your future duties and responsibilities**:

- Du arbeitest im 2nd und 3rd Level Support im Bereich der IT Infrastruktur
- Du optimierst die bestehenden UC (Unified Communication) Umgebung
- Du unterstützt weitere UC Standortrollouts
- Du unterstützt im Release Prozess der Produkte von Drittanbietern
- Du bist zuständig für die Qualitätssicherung sowie Sicherstellung der inhaltlichen und technischen Durchgängigkeit der Lösung

**Required qualifications to be successful in this role**:

- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit adäquater Berufserfahrung. Des Weiteren hast Du bereits mehrjährige Erfahrung im 2nd und 3rd Level Infrastruktur Support von Enterprise Umgebungen.
- Folgende Kompetenzen runden Ihr Profil ab:
- Langjährige Erfahrung als 2nd und 3rd Level Infrastruktur Supporter von Enterprise Umgebungen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Infrastruktur
- Sehr gute Teamfähigkeit und Hands-On Mentalität
- REST, JSON, AXL
- Zertifikats Management / X.509
- Windows Server 2012 und folgende
- Grundlagen SIP, UDP, TLS
- Call Detail Records (CDRs)

Kompetenzen zusätzlich von Vorteil:
- Erfahrungen in Unified Communication
- ITIL-Zertifizierung
- TIM8 Certified Specialist (TCS)
- neoIC Installation & Configuration / neo Certified Technology Specialist
- NeoERT Ehanced Recording & Troubleshooting / neo Certified Specialist

WAS WIR BIETEN- Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
- Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort - weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
- Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
- Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren - bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
- Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
- Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: [wie Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen].
- Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
- Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
- Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

LI-LJ2

**What you can expect from us**:
**Insigh

  • 2nd Und 3rd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland CGI Group, Inc. Vollzeit

    **Position Description**: Als 2nd und 3rd Level Supporter (m/w/d) im Bereich der 3rd Party Applikationen (Aspiria, ASC und Aurenz) unterstützt Du unsere UC Supporteinheit und gestalten die Digitale Transformation unserer Kunden. In Deiner Rolle als Teil des UC Support Teams administrierst Du die bestehende 3rd Party Applikationen, erarbeitest ganzheitliche...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Cognizant Mobility Vollzeit

    ENTDECKE DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. Willkommen in unserer Welt der Innovationen für die Fahrzeug-IT! Wir bieten spannende Herausforderungen von der Frontend- Entwicklung, über das Backend und die Cloud-Anbindung, bis hin zum operativen Betrieb komplexer Servicelandschaften. Unser Fokus liegt auf der Konzipierung und Entwicklung von maßgeschneiderten...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Cognizant Mobility Vollzeit

    ENTDECKE DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. Willkommen in unserer Welt der Innovationen für die Fahrzeug-IT! Wir bieten spannende Herausforderungen von der Frontend- Entwicklung, über das Backend und die Cloud-Anbindung, bis hin zum operativen Betrieb komplexer Servicelandschaften. Unser Fokus liegt auf der Konzipierung und Entwicklung von maßgeschneiderten...

  • Linux Administrator 2nd Und 3rd Level

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland mgm-technologypartners von ITbavaria.de Vollzeit

    Wir bei mgm-technologypartners von ITbavaria.de entwickeln seit über zwei Jahrzehnten sichere Web Applikationen für die Branchen Commerce, Insurance und Public Sector und setzen mit unserer Enterprise Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 850 Kolleginnen und Kollegen an 19 internationalen Standorten eint die...

  • 1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Forschungsinstitut mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 3rd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd Level Supporter Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Störungsbehebung (Client - und Servicebereich) im 3rd Level Support** **#Problembehandlung mit externen...

  • 1st/2nd Level Support Für Elektrofahrzeuge

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Teoresi Group Vollzeit

    > Home > Open positions > 1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge **1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge**: Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars and nanotechnology...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **, welcher auch für die Administration zuständig ist und einen Führerschein besitzt. Sie sind IT-Spezialist? Technik und Digitalisierung lassen ihr Herz...

  • Netzwerkadministrator 3rd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland mgm technology partners GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools...

  • Fachinformatiker Als 1st

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    1st - und 2nd-Level sind für Sie nicht nur Etagenangaben sondern kundenorientierter IT-Support? Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen ausgebildeten **Fachinformatiker im First & Second Level Support.** Die Stelle soll bei unserem Kunden in **externer Stellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung** besetzt werden mit einer Option auf interner...

  • 1st/ 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st/ 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support (gn) in der IT Branche am Standort München. **Unser Angebot an Sie**: - Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege -...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...

  • 1st/ 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st/ 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Fehleranalyse defekter Systeme** **#1st/2nd Level Support vor Ort und per Remote** **#Installation und...

  • 1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, einem IT-Dienstleister mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **und für den Bereich Helpdesk. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit

    **Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Citrix - und Serverinfrastruktur**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 29.09.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**,...