Mitarbeiter Im Servicecenter

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland MEOCLINIC GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist / Callcenter Agent (keine Akquise)
- Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
- E-Mail-Bearbeitung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
- Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
- Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen

**Ihr Profil**:

- Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung oder im Terminmanagement, Kundenservice, als Terminkoordinator (m/w/d) ist wünschenswert
- Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA, Arzthelfer, Anmeldekraft in Arztpraxis)
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Microsoft Office
- Kenntnisse insbesondere Outlook
- Freude am Arbeiten in einem Team
- selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
- ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
- hohe Belastbarkeit und Geduld

**Warum wir?**:
Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik und Privatpraxis mit ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. In unserem telefonischen Servicecenter / Callcenter im Gesundheitswesen werden Sprechstundentermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient/-innen beantwortet und koordiniert. Unser motiviertes, engagiertes und familiäres Team freut sich auf Ihre kompetente Unterstützung als Mitarbeiter im Servicecenter / Telefonist (m/w/d).

**Wir bieten**:

- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
- Steigerung des Urlaubsanspruchs nach Betriebszugehörigkeit
- Auf Sie abgestimmte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Schichtsystem von Mo-Fr 07:30 - 19:00 Uhr)- Benefits wie eine regionale Sachbezugskarte, ÖPV-Jobticket oder eine Urban Sports-Mitgliedschaft
- Ein interessantes Arbeitsumfeld mit harmonischem Betriebsklima
- Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien zu den Leitungen
- Abwechslungsreiches Arbeitsspektrum im Zuge der hohen Interdisziplinarität
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Rabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
- Diverse Teambuilding Events
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit auf Grund der zentralen Lage

**Kontakt**:
MEOCLINIC GmbH
z.H. Frau Cyprian
Friedrichstr. 71, 10117 Berlin

**Über uns**:
Als dynamisch wachsendes Unternehmen sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Mitarbeiter*innen, die Freude am professionellen Arbeiten in einem interdisziplinären Kontext haben. Werden auch Sie Teil unseres jungen, erfolgreichen, kompetenten Teams.

MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from Meoclinic on Vimeo.



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    **Ihre Aufgaben**: - Annahme von Inbound-Anrufen, Callcenter Agent (keine Akquise!) - Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen - E-Mail-Bearbeitung - Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen - Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen - Kommunikation mit...


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