Associate Director Customer Relationship Management

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland WHU - Otto Beisheim School of Management Vollzeit

**Allgemeine Informationen**:

- und Admissions-Strategien, was zu einer effizienteren Vertriebsstrategie führt.

**Ihre Aufgaben**:

- Entwicklung einer klaren CRM-Vision und Roadmap, die die Bedürfnisse der Hochschule adressieren.
- Verbesserung der Customer Journey und relevanter Touchpoints durch digitale Produkte und kontinuierliche Prozessoptimierung.
- Erfassung und Konsolidierung von Anforderungen der verschiedenen Abteilungen, wie zum Beispiel unseren Studienprogrammen, Marketing und Vertrieb, um die CRM-Funktionalitäten kontinuierlich zu verbessern.
- Priorisierung von Features, Initiierung und Koordination von Projekten basierend auf den Bedürfnissen und der strategischen Ausrichtung der Hochschule.
- Übersetzung der Anforderungen in technische Anforderungen für das Team, Überwachung der Umsetzung und mögliche Implementierungsrolle.
- Analyse bestehender Marketing
- und Vertriebsgeschäftsprozesse zur Optimierung der tägliche Geschäftseffizienz.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (IT, Marketing, Sales u.v.m.) und externen Dienstleistern, um die Umsetzung von CRM-Initiativen zu koordinieren und sicherzustellen.
- Bei Bedarf Unterstützung für Benutzer und Bereitstellung von Support, um sicherzustellen, dass alle relevanten Stakeholder die CRM-Plattform effektiv nutzen können.

**Ihr Profil**:

- Geeigneter akademischer Hintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb, Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Bereichen oder gleichwertige Qualifikationen.
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise Erfahrung in der Leitung von CRM-Projekten oder in einer ähnlichen Rolle.
- Vorzugsweise Erfahrung im Hochschulumfeld oder Personalmanagement.
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und -Prozessen, vorzugsweise mit Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit verschiedenen Interessengruppen zu interagieren und Anforderungen zu verstehen.
- Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, innovative Lösungen zu entwickeln und effizientere Prozesse schnell zu identifizieren.
- Sorgfältige, strukturierte Arbeit mit notwendiger Flexibilität
- Teamorientierung und hohe Eigenmotivation.
- Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

**Was wir bieten**:

- Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
- Ein aufgeschlossenes, kollegiales und motiviertes Team
- Möglichkeiten, die WHU aktiv mitzugestalten und gemeinsam weiterzuentwickeln
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Fort
- und Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office Möglichkeit
- Exklusive betriebliche Sozialleistungen
- Umweltfreundliche Mobilitätsangebote (z.B. JobTicket, JobRad, e-Mobilität)
- Attraktive Fitness
- und Gesundheitsangebote

**Kontakt**:
Für Fragen vorab kontaktieren Sie bitte:
**Verena Wieland**
Director Marketing

**Über uns**:
Die WHU - Otto Beisheim School of Management ist die renommierteste private Hochschule in Deutschland und genießt auch international hohes Ansehen. Unsere Standorte in Vallendar und Düsseldorf bieten ein spannendes und sehr internationales Arbeitsumfeld. Die Kultur an der WHU ist geprägt von unternehmerischem Denken, Internationalität, Diversität, einem guten Miteinander und einem starken Bekenntnis zu Exzellenz in allen Bereichen.

  • Gucci Associate Store Director

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Groupe Kering Vollzeit

    Summary If you are a Dream-maker, this is the place for you. Together, we’ll create the real fabric of Gucci. A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond. **Job Description**: Role Mission As a Gucci Associate Store Director, you will effectively lead and support all activities to achieve store...

  • Werkstudent:in Im Customer-relationship-management

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Customer-Relationship-Management (gn)**: Düsseldorf Aushilfe, Minijob, Nebenjob Werkstudent **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkunden, vornehmlich aus dem B2B-Umfeld. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im...

  • Werkstudent:in Im Customer-relationship-management

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Customer-Relationship-Management (gn)**: Düsseldorf Aushilfe, Minijob, Nebenjob Werkstudent **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkunden, vornehmlich aus dem B2B-Umfeld. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im...

  • Associate Director Digital Marketing

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland WHU - Otto Beisheim School of Management Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: Die WHU sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Vallendar oder Standort Düsseldorf einen Associate Director Digital Marketing (w/m/d) im Bereich Marketing in Vollzeit. Die Marketingabteilung der WHU ist verantwortlich für die Positionierung der Hochschule als eine der besten Hochschulen in Europa. Die Teams bestehen...

  • Associate Director Content and Creation

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland WHU - Otto Beisheim School of Management Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: Die WHU sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Vallendar oder Standort Düsseldorf einen Associate Director Content & Creation (w/m/d) im Bereich Marketing in Vollzeit. Die Marketingabteilung der WHU ist verantwortlich für die Positionierung der Hochschule als eine der besten Hochschulen in Europa. Die Teams bestehen...

  • Director of Product Management

    vor 21 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...

  • Partner in Supplier Relationship Management

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Dümpelfeld & Partners GmbH Vollzeit

    **Partner in Supplier Relationship Management** **Standort**:Dusseldorf, Deutschland **Unternehmen**:Dümpelfeld und Partners Dümpelfeld & Partner ist eine Einkaufsberatung, die sich auf moderne und praxisnahe Einkaufslösungen spezialisiert hat. Wir sind führend in der Branche und die erste Wahl für Kunden, die eine effektive Einkaufsberatung...

  • Werkstudent Customer-relationship Management

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Grohe AG Vollzeit

    Die Grohe AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf eine/n Werkstudent Customer-Relationship-Management (m/w/d). **Diese Aufgaben erwarten dich bei uns**: - Du unterstützt bei der Koordination und Kommunikation innerhalb von internationalen Projekten und Roll-Outs mit CRM und Marketing Fokus - Du bringst dich in Projekten, die...

  • Customer Service Director

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit

    **Customer Service Director (w/m/d)** Standort: Düsseldorf **Das sind wir**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein familiengeführtes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser Kunde ist einer der führenden und...

  • Customer Service Director

    vor 43 Minuten

    Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit

    **Customer Service Director (w/m/d)** Standort: Düsseldorf **Das sind wir**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein familiengeführtes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser Kunde ist einer der führenden und...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Köln Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Münster Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Düsseldorf Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns...

  • Werkstudent:in Im Bereich Customer Relationship Und

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Relationship und Data Management**: Düsseldorf Werkstudent Publiziert: 05.06.2023 **Über Uns**: - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...

  • Werkstudent:in Im Bereich Customer Relationship Und

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Relationship und Data Management**: Düsseldorf Werkstudent Publiziert: 05.06.2023 **Über Uns**: - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...

  • Werkstudent:in Im Bereich Customer Relationship Und

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Relationship und Data Management**: Düsseldorf Werkstudent Publiziert: 05.06.2023 **Über Uns**: - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1320Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer Personalsuche bereits auf uns. Dabei nehmen wir uns Zeit für Ihre...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1365Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer Personalsuche bereits auf uns. Dabei nehmen wir uns Zeit für Ihre...

  • Sales Director

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland The Green Recruitment Company Vollzeit

    Posted 23 March 2023 LocationCologne Job type Permanent Contact NameHarry Moncur TGRC is searching for a Director of Sales for Germany. The company's team is building a network of originators and installers in order to provider clean, affordable and reliable energy to consumers. As Sales Director you’ll play an essential role in the expansion of the...

  • Engagement Director

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Manhattan Associates Vollzeit

    We create possibilities that move life and commerce forward - Welcome to Manhattan Associates. Our supply chain commerce technology positively affects how people on six continents work, shop and live. If you want to tackle complex problems, push limits and redefine what’s possible, you’ve come to the right place. Leading supply chain and omnichannel...