1st-level-support (M/w/d)

vor 1 Woche


Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

1st-Level-Support (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

**Ab sofort suchen wir, in Vollzeit für unseren bekannten Kunden in Nürnberg einen Mitarbeiter für 1st-Level-Support.**

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Standardproblemen (z.B. Passwort vergessen, Freischaltungen von Ausweisen für Drucker, etc.)
- Weiterleitung der Tickets an den 2nd Level-Support

**Ihre Qualifikation**:

- Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 10 / 11, Office365)
- Grundkenntnisse in PC-Hardware Gute Deutschkenntnisse in Wort &
- Schrift Gute Englischkenntnisse wünschenswert

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören


  • 1st Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrer 1st Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • 1st Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen „1st Level Supporter“ (m/w/d) für den Standort Georgensgmünd bei Nürnberg. **Ihr neues Aufgabenfeld**: - IT-Anwenderbetreuung - Installation und Pflege von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten - Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im...


  • Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) 1st level support** Standort: Nürnberg Für unseren namhaften Kunden, suchen wir** Mitarbeiter (m/w/d) im 1st level support** **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - **Ticketbearbeitung **unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im...


  • Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) 1st level support** Standort: Nürnberg Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984. - Für unseren namhaften...


  • Nuernberg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Supporter für Servicedesk m/w/d. 1st Level: - Benutzerverwaltung Active Directory und Azure Active Directory - Verwaltung von Verteilerlisten - Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld - Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten -...


  • Nuernberg, Deutschland ALB FILS KLINIKEN GmbH Vollzeit

    Die ALB FILS KLINIKEN sind mit rund 2500 Mitarbeitenden an zwei Standorten einer der größten Arbeitgeber im Landkreis Göppingen. Mit 775 Betten, rund 50 Fachkliniken, -zentren und Instituten sowie rund 150.000 ambulanten und Stationären Patient*innen sind wir das größte Klinikum zwischen Stuttgart und Ulm und zudem akademisches Lehrkrankenhaus der...


  • Nuernberg, Deutschland Frimberger GmbH Vollzeit

    **1st-level-support (m/w/d) Z-B1** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Sicherstellung des Betriebes in IT-Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen...

  • Inbound Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** **Inbound **Agent...

  • First Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch...


  • Nuernberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14231-EV Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungs-Unternehmen welches als Partner im IT-Support für Mittelstands - sowie Großunternehmen im nationalen als auch internationalen Raum agiert. **Ihr Profil** - abgeschlossene...


  • Nuernberg, Deutschland Frimberger GmbH Vollzeit

    **1st & 2nd-level-support (m/w/d) Z-B1** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Sicherstellung des Betriebes in komplexen IT-Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting -...


  • Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in unser...


  • Nuernberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Probleme der Mitarbeiter - Die Bearbeitung, Dokumentation und Behebung von Incidents im Ticketsystem liegt in Ihrer Verantwortung - Sie behandeln die Auftragsannahme von Anfragen mit Software-/Hardwareproblemen - Sie übernehmen die Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st - und 2nd Level Supports -...


  • Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in unser...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...


  • Nuernberg, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Nürnberg **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...

  • First Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - **Single Point of Contact**: - Telefonische **Anwenderbetreuung** innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - **First Level...


  • Nuernberg, Deutschland Printing Company C. H. Beck Vollzeit

    ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit Als 1st Level Support in der IT Abteilung sind Sie für die Ticket-Annahme, Inventarisierung und für den Aufbau und die Installation von Clienthardware und Peripheriegeräten verantwortlich. Dabei erstellen und pflegen Sie die Dokumentationen sowie die Anleitungen für unsere Endbenutzer. Die Annahme und Bearbeitung...


  • Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet! Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support. *** **Aufgabengebiet**: - Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und -...

  • 1st Level Supporter

    Vor 4 Tagen


    Nuernberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem -...