Mitarbeiter Customer Support

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland Städtler Logistik GmbH Vollzeit

**Become part of cutting edge solutions and success**

Als Marktführer für Ressourcenoptimierung in Europa sind wir in der Solvares Group eine dynamisch wachsende Unternehmensgruppe, die mit intelligenten Softwarelösungen die gesamte Wertschöpfungskette von Unternehmen in den Bereichen Service, Vertrieb, Außendienst
- und Outboundlogistik revolutioniert.

Leidenschaft und Begeisterung für unsere Produkte leben wir in der Solvares Group mit über 300 Mitarbeiter:innen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Großbritannien. Eine respektvolle Unternehmenskultur geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, sozialem Verantwortungsbewusstsein und kurzen Entscheidungswegen ist für uns selbstverständlich. Wir glauben daran, dass eine Teamleistung mehr als die Summe der Einzelleistungen ausmacht.

Als Teil der Solvares Group setzt Städtler Logistik Maßstäbe und schafft klare Wettbewerbsvorteile für Unternehmen mit anspruchsvoller Logistik. Kunden wie **Siemens**, **Liebherr**, **Rewe** & **Metro** setzen auf unsere Unterstützung im Bereich Transportmanagement, Frachtenrevision, Tendermanagement und Simulation.

Um unsere Kunden weiterhin die bestmögliche Unterstützung zu bieten, suchen wir dich als

**Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du siehst dich als Problemlöser:in und hast Lust, unseren Kunden bei den unterschiedlichsten, technischen Herausforderungen ihrer Digitalisierung zu helfen?
- Dabei hast du Spaß daran, die eingehenden Anfragen im Ticketsystem oder telefonisch zu analysieren, zu klassifizieren und zu bearbeiten.
- Du betreust unsere anspruchsvolle Branchen-Software, setzt neue Technologien ein und bist erste:r Ansprechpartner:in, wenn der Kunde Fragen zur Bedienung des Systems hat oder es mal hakt
- Du unterstützt die Einführungsprojekte bei unseren Neukunden mit deinem technischen Wissen.
- Perspektivisch stehen dir immer wieder neue Schwerpunkte, andere Themenbereiche und Aufgabestellungen zur Verfügung. Wir arbeiten gemeinsam an deiner beruflichen Zukunft bei uns.

**Dein Profil**:

- Deine Ausbildung im Bereich Informatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen, ggf. auch schon erste Berufserfahrung im Support gesammelt.
- Du bringst sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Deine kommunikative und freundliche Art bringst du bei der Unterstützung unserer Kunden in allen Serviceanfragen ein.
- IT-Themen findest du spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten.
- Deine Aufgaben planst du eigenständig und zielorientiert, dabei blickst du immer über den Tellerrand hinaus.

**Deine Aussichten bei uns**:

- Du kommst in ein Unternehmen, indem du Verantwortung übernehmen und deine Ideen einbringen kannst.
- Eine offene Kommunikation ist uns wichtig: Das „Du“ und ein konstruktives, gegenseitiges Feedback in regelmäßigen Mitarbeitergesprächen ist für uns selbstverständlich. Hier legen wir gemeinsame Ziele fest und unterstützen dich mit Fortbildungen dabei, sie zu erreichen.
- Deine umfassende Einarbeitung durch Trainings und die Hilfestellung deiner Kollegen sind für uns selbstverständlich. Um deinen Einstieg zu erleichtern, stellen wir dir einen Mentor zur Seite, der dir in der Anfangszeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
- Deine Work-Life-Balance fördern wir mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten.
- Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und frisches Obst stehen für dich jederzeit bereit. Zusätzlich erhältst du einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge und wir bieten kostenfreie Parkplätze oder eine Zuzahlung zum Jobticket an.

Du findest dich in der Beschreibung wieder und möchtest uns bei unseren Wachstumsplänen unterstützen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit deinen Gehaltsvorstellungen und deinem nächstmöglichen Eintrittstermin über unser Karriereportal. Bitte nimm Bezug auf diese Stellenausschreibung.

Wir freuen uns auf dich

Für weitere Fragen steht dir deine Ansprechpartnerin Melanie gerne zur Verfügung.

Städtler Logistik GmbH

Lina-Ammon-Str. 19

90471 Nürnberg

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90471 Nürnberg

  • Mitarbeiter Im Kundensupport

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen...

  • Customer Support Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

    Our company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DEFACTO GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at DEFACTO GmbH. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional written and spoken customer support in Polish and English language.About the RoleThis is a full-time position that requires a strong communicator with excellent written and spoken...

  • Customer Support Strategist

    vor 14 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...

  • Desktop Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 15 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Job Title: Software Customer Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Software Customer Support Specialist to join our team at Siemens Industry Software GmbH. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our growing user base.Key...

  • Team Lead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie verantwortlich. Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds sowie des gesamten Customer Support Teams verantwortlich. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle Fähigkeiten für die Umsetzung...

  • Teamleitung Customer Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland KIRINUS Vollzeit

    Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - Eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in der dritten Generation mit einer breiten Expertise und einer gemeinsamen Vision**:_Das Beste im Menschen sehen und entfalten._** Wir bieten eng-verzahnte Angebote in den Bereichen Allgemeinmedizin, Orthopädie und Psychosomatik. Mit rund 900 Mitarbeitenden...

  • Customer Support Expert

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleThe Support Lead will play a vital part in delivering quality, timely, and consistent customer service to HAWK:AI's existing and future clients. This role will take over the support responsibility from the existing Solution Consulting team and establish the required processes, tooling, and personnel for a best-in-class customer support...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Customer Support Specialist to join our team at Siemens Industry Software GmbH. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing advanced technical support and consulting services to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via email,...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Software Customer Support SpecialistSupplyframe, recently acquired by Siemens AG, is the leading Design-to-Source Intelligence platform for the global electronics value chain. As a Software Customer Support Specialist, you will be part of our growing team in the EMEA region, providing excellent support services to our growing client base. Your primary...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    At OptiSigns, we're dedicated to delivering exceptional customer service and support for our digital signage solutions. As a Customer Technical Support Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our clients receive seamless integration and support across our platform.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Resolve technical issues with a focus on...

  • German Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland JLL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German Customer Support Specialist to join our team at JLL. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer data and perform tasks related to public...

  • Customer Support Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc is seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a frontline contact for customers, you will provide timely, accurate, and complete responses to inquiries, educate customers on our product, usage, and features, and diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues.Key ResponsibilitiesAct as the...

  • Team Lead Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Future Energy Ventures Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut und unser Team bei der Umsetzung unserer Customer Support-Strategie unterstützt.AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams verantwortlich.Kundensupport: Du hilfst...

  • Werkstudent Customer Technical Support and

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit

    #UPLIFT**Y**OURFUTURE Wir sind über 11.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** Unser Team in **München** sucht Sie: Werkstudent Customer Technical Support and Aftermarket PW1100G-JM (all...