Team Leader

vor 4 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Kereis International SAS Vollzeit

Kereis Solutions Deutschland GmbH, part of the Kereis Group, headquartered in

Paris, France, is an independent insurance third party administrator and developer of

(digital) business models with a focus on residual credit insurance and private

pensions.

We continue to grow and set up a new team in Düsseldorf. We are looking for you to

join us on this mission. It is about accompanying the project, setting up the processes

and forming a team that provides our business partner with the highest service

standards.

Your missions concretely:
You will work on a new business activity, together with our insurance partner and the

project team.

As a Team Leader, you will be part in both setting up the activity and in the day-to-day

management after Go Live:
1. During the project phase, you will work on several steps of the project (user

testing, drafting of procedures and training material...).

2. You will play an active role in building the future staff by helping to recruit and

train the targeted team (customer service, claim management and back-office

activities)

3. You will be responsible for the day-to-day operational management of one or

more back-office teams: coordinating, informing, coaching and motivating the

team:
a. Ensuring the quality of all processes for which you are responsible;
b. Monitoring productivity indicators;
c. Contributing to the maintenance and updating of tools and procedures;
d. Ensuring compliance with the agreed procedures, and organizing

internal control checks;
e. Participating directly in the unit's activities if necessary.

4. Aligned with Operations Manager's expectations, you will set team's objectives

to deliver the operational performance and the quality expected by our

insurance partner.

5. As a multi-skilled professional, you will be able to move from single case

management to providing expert advice to your team.

What about you ?

Knowledge and hard-skills:
1. Insurance back-ground based on professional experience or certification;
2. Your expertise on loan, protection and/or life insurance field (back-office and

claim related) allows you to advice our internal and external customers at a high

level of satisfaction and to develop the skills of the team;
3. You have at least 5 years' experience in managing support teams in the

insurance field;
4. You have good verbal (both oral and written) and non-verbal communication

skills;
5. As a native German speaker or fluent in German, you will have the opportunity

to practise your good level of English and/or French (B2) as you will exchange

on a daily basis with our insurance partner support teams located in Germany

and in France;

Soft-skills:
1. Adaptable, organized and responsive, you know how to manage priorities and

support the team in meeting customer commitments;
2. You are at ease in a project environment and in a day-to-day operational

environment as well;
3. You are an inspiring team player, with strong integrity and work ethics;
4. Customer satisfaction is your number one priority.

Benefits you will get
- Flexible working hours - Depending of your activity we offer different

working time models and the options of working from home
- In-company continuing training such as Regulation, compliance, individual

training and professional development
- Team spirit - During your training period you will also be closely

accompanied and supervised in the form of a sponsorship
- International work environment - As representative of our customer you

will have regular exchanges with colleagues located in France and internal

support services from our French headquarter

Our offer:

- A permanent employment contract with the security of an international group
- 30 working day’s holiday
- Regular working hours from Monday to Friday, no week-end shifts

Kereis values diversity in all its forms and welcomes all talents without distinction. We

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Führung: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40476 Düsseldorf

  • Professional Services Team Lead

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland 1WorldSync Vollzeit

    Are you experienced in professional services and are looking for the next step in your career? Do you thrive in a busting customer support environment? Does assessing customer needs and guiding a team to appropriate resolutions make you really happy? Good news! 1WorldSync is looking for a **Team Leader, Professional Services** to join our team. 1WorldSync...

  • Customer Service Team Leader

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland loveholidays Vollzeit

    **Customer Service Team Leader** **40,000 to 45,000 euros pa** **Dusseldorf (office-based for a minimum of 3 months, moving to hybrid in the future)** **loveholidays **is hiring in Dusseldorf - and we are looking for a talented Customer Service professional to lead a motivated team. * Our journey so far* Since 2012, **loveholidays **has been enabling...

  • Team Lead Sales Dach

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Leadinfo Vollzeit

    **Hallo, wir sind Leadinfo** Wir bei Leadinfo sind davon überzeugt, dass alle erfolgreich sein und letztendlich gewinnen können. Deshalb bemühen wir uns sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden immer das Beste zu geben. Nachdem wir auf dem DACH-Markt stets mehr Kunden gewinnen konnten, haben wir in Düsseldorf unser erstes...

  • Sales Team Leader

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Düsseldorf Airport Retail GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Reisende immer wieder neu begeistern: dein Job** - Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem besonderen Erlebnis! Weltweit finden Reisende in mehr als 340 Duty Free Shops ein Angebot, das keine Wünsche offenlässt. Denn wir profitieren nicht nur von 140 Jahren Erfahrung im Handel, sondern auch vom Engagement und der Leidenschaft unserer...

  • Head of Team Regional Regulatory Leads

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    **The Position**: You will lead and manage a team of Regional Regulatory Leads (RRL) for EUCAN Region. ***Tasks & responsibilities**: In your role, you will lead and manage a Team of Regional Regulatory Leads responsible for - steering and coordination of regional regulatory activities for the EUCAN region required for development, maintenance, and...

  • Team Lead, R&d

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Lonza Vollzeit

    Germany, CologneTeam Lead, R&D (f/m/d) Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their...

  • Squad Team Lead

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Sport Alliance GmbH Vollzeit

    Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Ideen entwickeln willst, auf die es wirklich ankommt und mit einem gleichgesinnten Team die besten Lösungen für unsere Kunden schaffen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Sei...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Team Lead Sales (gn)**: Führungskraft Erste Ebene Vertrieb, Key Accounting **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkund:innen. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im deutschsprachigen Raum. Unsere Kund:innen sind Dax-Konzerne sowie...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Team Lead Sales (gn)**: Düsseldorf Führungskraft Erste Ebene Vertrieb, Key Accounting **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkund:innen. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im deutschsprachigen Raum. Unsere Kund:innen sind...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Team Lead Sales (gn)**: Düsseldorf Führungskraft Erste Ebene Vertrieb, Key Accounting **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkund:innen. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im deutschsprachigen Raum. Unsere Kund:innen sind...

  • Team Lead Sales

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Team Lead Sales (gn)**: Düsseldorf Führungskraft Erste Ebene Vertrieb, Key Accounting **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkund:innen. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im deutschsprachigen Raum. Unsere Kund:innen sind...

  • Sales Team Leader

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For our location at Düsseldorf Airport we are recruiting a Sales Team Manager**Sales Team Leader** Your new job includes - As a member of our family-owned business, you are responsible for all sales activities at our Heinemann Duty Free Shops and for leading your team to success in the areas of service, customer satisfaction, and profitability. As the...

  • Squad Team Lead

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Sport Alliance GmbH Vollzeit

    Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Ideen entwickeln willst, auf die es wirklich ankommt und mit einem gleichgesinnten Team die besten Lösungen für unsere Kunden schaffen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Sei...

  • Squad Team Lead

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Sport Alliance GmbH Vollzeit

    Would you like to make a change in the FitTech industry with an agile and fast moving team? How about a mentality that values your opinions and ideas? If you want to create ideas that really matter and work with a like-minded team to create the best solutions for our customers, then you are exactly right with us. Be a part if the digital transformation of...

  • Team Lead Sales

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Peek&Cloppenburg KG Hamburg Vollzeit

    **Team Lead Sales (w/m/d)**: Mit Peek&Cloppenburg, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als Peek&Cloppenburg* KG Hamburg erfolgreiche Retailkonzepte im In - und Ausland. Ein echtes Wachstumsfeld, für das wir Dich, Dein Können und Deine Talente suchen. Wir lieben, was wir tun, und setzen Eigenverantwortung, mutige Ideen und...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Peek&Cloppenburg KG Hamburg Vollzeit

    **Team Lead Sales (w/m/d)**: Mit Peek&Cloppenburg*, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als Peek&Cloppenburg* KG Hamburg erfolgreiche Retailkonzepte im In - und Ausland. Ein echtes Wachstumsfeld, für das wir Dich, Dein Können und Deine Talente suchen. Wir lieben, was wir tun, und setzen Eigenverantwortung, mutige Ideen und...

  • Team Lead Messaging Team

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland 1NCE Vollzeit

    Your team Join our team as a **Team Lead Messaging Team (M/F/d)**, where you can put your passion for hands-on work with technology to use while displaying your leadership abilities. As team lead you contribute significantly to the 1NCE success story as the SIM and Messaging is the core of our product. You are responsible for a team of Messaging, SIM and...

  • Customer Experience Team Leader Germany

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE** Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture - where you’ll be recognised for the results...

  • Senior Cad Designer/cad Team Lead

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Energy Resourcing Vollzeit

    Overview: Energy Resourcing ist ein auf vier Kontinenten tätiger Engineering - & Personaldienstleister in den Sektoren Öl, Gas, Energie, Erneuerbare Energien, Chemie, Petrochemie, Raffinerien und Konstruktion. Wir rekrutieren technische Fachspezialisten und Führungskräfte für anspruchsvolle nationale und internationale Projekte unserer technologisch...

  • Teamleitung Buchhaltung

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland OQEMA Gruppe Vollzeit

    **Wir sind Menschen mit Qaracter, wir sind die #OQEMAfamily.** - Wir sind Menschen mit Qaracter, wir sind die #OQEMAfamily. - Wir sind vielseitig - Mit unseren 15.000 Produkten beliefern wir nahezu jeden Industriezweig. - Wir sind krisenfest - Chemikalien werden jederzeit und überall benötigt. - Wir sind die #OQEMAfamily - unsere deutschlandweit >650...