Leiter:in Sachgebiet Commodity
vor 6 Monaten
Leiter:in Sachgebiet Commodity in Co-Leadership
- Augsburg| unbefristet | Vollzeit (38 Std.)
- Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice
- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team bietet den Privat
- und Gewerbekund:innen der LEW AG eine professionelle Kundenbetreuung, wobei wir uns konsequent an deren Anforderungen orientieren und mit ihnen wachsen. Du begeisterst unsere Privat
- und Gewerbekund:innen mit Service und gestaltest so den vertrieblichen Erfolg der LEW mit.- Darum geht es konkret- In Deinem Verantwortungsbereich führst und steuerst Du in Co-Leadership in der Abteilung Kundenservice Vertrieb das Sachgebiet Commodity, welches den optimalen Rundum-Service für unsere Kund:innen sicherstellt
- Gemeinsam mit einem Co-Leader verantwortest und gestaltest du dabei die zukünftige Ausrichtung des Sachgebietes an den Bedürfnissen unserer Kund:innen und der Geschäftsstrategie
- Du treibst die angestoßene Transformation des Sachgebietes vom Servicepartner hin zum Service
- und Salespartner weiter und implementierst dabei unseren „Inboundsales“ als weiteren Saleskanal in der LEW-Gruppe
- Die Auswahl, Steuerung und Motivation der externen Servicepartner:innen für den transaktionalen Kundenkontakt ist die zentrale Grundlage für skalierbare Prozesse. Dabei liegt euer Fokus auf der Optimierung unserer Servicepartnerlandschaft
- Du sorgst für ein konstruktives Umfeld, indem du mit deinem Co-leader und 35 Mitarbeiter:innen die Chancen der Digitalisierung ergreifst und durch Standardisierung und Automatisierung der Prozesse operative Exzellenz erreichst
- Du steuerst End to End Prozesse intern und bei unseren externen Servicepartner:innen mittels durchgängiger KPI-Struktur, reflektierst und leitest kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab; dabei bist du mit dem Sachgebiet Commodity eine wichtige Schnittstelle zu den Vertriebsbereichen in der LEW-Gruppe und sorgst für eine konstruktive Zusammenarbeit
- Das erwartet dich bei uns-
- Im Leben musst du flexibel bleiben - egal ob beruflich oder privat. Wir wissen das und bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle und die Option einen Teil deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu gestalten-
- Du willst auch nachhaltig mobil sein - wir bezuschussen dein neues E-Auto oder E-Bike-
- Lebenslanges Lernen? Bei LEW keine Frage - wir qualifizieren dich individuell sowie bedarfsgerecht weiter-
- Better together. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sind und setzen auf ein enges Sparring in unserem Führungskräfteteam- Das wünschen wir uns- Du bist innovative:r Gestalter:in, der:die sich als digitale:r Vorreiter:in bezeichnet. Fortlaufend holst du dir neue Impulse zu Transformation, Trends im Kundenservice sowie Inspiration von anderen Unternehmen und Branchen, um eine dauerhafte Weiterentwicklung des Kundenservice sicherzustellen
- Auch in stressigen Situationen kennzeichnest Du dich durch einen kühlen Kopf und einen sicheren Umgang mit Menschen. Mit einer stark ausgeprägten Durchsetzungsstärke verstehst du es, zu überzeugen und bestmögliche Lösungen für Dein Sachgebiet zu finden
- Du bringst Erfahrungen aus dem Kundenservice, optimalerweise in der Steuerung von externen Servicepartnern, im Prozessmanagement sowie im Aufbau von Service (Customer) Experience im Spannungsfeld Effizienz und Kundenzufriedenheit mit
- Du bringst Erfahrung in der Führung von Menschen mit, agierst klar sowie transparent und siehst dich befähigt dein Sachgebiet in Co-Leadership durch Veränderung zu führen. Du motivierst dein Team für Sinn und Zweck und sorgst somit für eine ausgezeichnete Performance, die den Bedürfnissen unserer Kund:innen mehr als nur gerecht wird
- Abgerundet wird dein Profil durch ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Was darfst du darüber hinaus von uns erwarten? Hier erfährst du mehr überBewirb dich jetzt
- Bitte halte dafür deinen Lebenslauf bereit.- Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
-
Leiter:in Kundenservice Energiewirtschaft
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service und Consulting GmbH VollzeitLeiter:in Kundenservice Energiewirtschaft in Co-Leadership - Augsburg| unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten...
-
Leiter:in Business Partner Controlling B2C
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitDarum geht es konkretAls Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...
-
Leiter:in Business Controlling Vertrieb B2C
vor 3 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess...
-
Leiter:in Business Partner Controlling B2C
vor 4 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess...
-
Leiter:in Business Partner Controlling B2C
vor 3 Wochen
augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess...
-
Leiter:in Business Partner Controlling B2C
vor 4 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...
-
Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland Arbeitgeber aus der Region VollzeitDarum geht es konkretAls Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...
-
Leiter:in Projekte Hochspannungsanlagen
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Verteilnetz GmbH VollzeitLeiter:in Projekte Hochspannungsanlagen Primärtechnik - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Verteilnetz GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lechwerke AG und betreibt ein rund 35.000 Kilometer langes Stromverteilernetz in Bayerisch-Schwaben. Durch die Dezentralisierung der Energienetze stehen wir als Verteilnetzbetreiber vielfältigen...
-
Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich...
-
Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...
-
Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere VollzeitDarum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...
-
Leiter:in Digital Technology
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH VollzeitLeiter:in Digital Technology - Augsburg | unbefristet | Teil - oder Vollzeit; Jobsharing - Die LEW-Gruppe steht für nachhaltige und sichere Energieversorgung. Im sich rasant verändernden Umfeld gestalten wir unsere Region - mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement - denn wir sind mehr als nur Energie. Die LEW Service...
-
Leiter:in Kundenservice Vertrieb
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit**Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch...
-
Augsburg, Bayern, Deutschland CareerWallet VollzeitKarriere bei CareerWalletÜber unsAls Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs. In einer dynamischen und innovativen Umgebung solltest du deine Fähigkeiten als Betriebswirtschaftler:in einbringen und gemeinsam mit einem Team von rund 6...
