Spezialist/in Kundenservice, Sachversicherungen

vor 6 Monaten

Essen, Deutschland OPTINVEST GmbH & Co. KG Vollzeit

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**Dein Aufgabenbereich**

Als Spezialist/in für Kundenservice, private Sachversicherungen und Schadenmanagement bist du bei uns der zentrale Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und Kunden sowie Experte/Expertin für deinen fachlichen Themenbereich. In dieser Funktion repräsentierst du OPTINVEST und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundinnen und Kunden durch sympathisches Auftreten, bestmöglichen Service und optimale Beratung zu begeistern. Außerdem arbeitest du eng mit unseren Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern zusammen und unterstützt sie organisatorisch und thematisch bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Beratungsterminen.

Darüber hinaus bietet dir OPTINVEST einen Arbeitsplatz, den du selbst aktiv mitgestalten und weiterentwickeln kannst: Neben der Optimierung der Prozesse in deinem Aufgabenbereich steht dabei insbesondere auch die intensivierte Nutzung moderner kundenorientierter Kontaktwege, wie zum Beispiel Instagram und YouTube, im Vordergrund. Dabei profitierst du von der Expertise und Unterstützung unseres gesamten Teams, unseren digitalen Prozessen, unserem breiten Produktangebot und unserer Unabhängigkeit von einzelnen Produktanbietern.

Wesentliche Kerntätigkeiten deiner neuen Stelle bilden:

- die eigenständige, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten über die von uns genutzten Kommunikationswege (insbesondere Telefon, E-Mail, Live-Chat, Video-Chat, Instant Messenger und Social Media)
- die ganzheitliche, bedarfsgerechte Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Sachversicherungen und Fragen der Schadenregulierung sowie die Abwicklung von Schadenfällen
- die Erstellung von Bedarfsanalysen und die Ermittlung der bestgeeigneten Produktlösungen auf Basis der jeweiligen Bedarfssituation unserer Kundinnen und Kunden
- die initiative Mitwirkung bei der laufenden Betreuung unseres Kundenbestands sowie bei dessen Erweiterung einschließlich der Gewinnung von Neukundinnen und Neukunden
- die selbstständige Terminierung von Erst
- und Folgeberatungen sowie die aktive Vermittlung von Produkten aus unserem Portfolio
- die Durchführung von Kundengesprächen sowie vertrieblichen Abstimmungen mit unseren Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern sowie unseren Kooperationspartnern
- der selbstständige, souveräne Umgang mit modernen IT-Systemen und digitalen Medien einschließlich der aktiven Mitgestaltung unserer Auftritte in den Sozialen Medien zu deinen fachlichen Schwerpunktthemen
- die Unterstützung bei der systematischen Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse - bspw. durch Mitarbeit in internen Projekten und Maßnahmen zu vertrieblichen Themen
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**Deine Vorteile**

Mit der Tätigkeit bei OPTINVEST entscheidest du dich unter anderem für:

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine reine Büro
- bzw. Homeofficetätigkeit ohne Auswärtstermine bei Kundinnen oder Kunden
- eine attraktive Vergütung bestehend aus einem Fixgehalt und erfolgsabhängigen Zusatzzahlungen - dabei hast du die Möglichkeit, deinen Favoriten aus mehreren Vergütungsmodellen auszuwählen
- einen Dienstwagen mit Tankkarte bzw. Ladekarte - auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes (z. B. mobiles Arbeiten)
- Sonderkonditionen für selbstgenutzte Versicherungs
- und Finanzprodukte
- kostenlose Getränkeversorgung im Büro
- eigenständiges Arbeiten mit Menschen im direkten Kundenkontakt
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- eine abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit mit der Möglichkeit in Projekten mitzuwirken
- ein Team aus Spezialistinnen und Spezialisten sowie ein umfangreiches Netzwerk aus Kooperationspartnern
- ein innovatives, familiäres Arbeitsumfeld mit lockerer Atmosphäre
- die Duz-Kultur - sowohl innerhalb unseres Teams als auch mit unseren Kundinnen und Kunden
- eine aktuelle technische Ausstattung und ein modernes Bürokonzept
- vielfältige Karrierewege und individuelle Förderangebote
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**Über uns**

OPTINVEST Finanzdienstleistungen ist ein innovativer Berater und Vermittler für Versicherungen, Geldanlagen und Finanzierungen für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden. Unter unseren Labeln „OPTINVEST Ärzte“ und „OPTINVEST Beamte“ beraten wir Angehörige der Heilberufe, Beamtinnen und Beamte sowie Nachwuchskräfte in diesen Berufszweigen als hochkompetenter Spezialist rund um Finanzen und Versicherungen. Unser Bürostandort befindet sich im Herzen des Ruhrgebiets im Essener Szenestadtteil Rüttenscheid.

Ein Grundgedanke von OPTINVEST ist es, uns positiv von anderen Beratern und Vermittlern in der Finanz
- und Versicherungsbranche abzuheben. Daher gibt es bei uns keinen Verkaufsdruck, keine Ellenbogenmentalität, keine Bindung an einzelne Produktanbieter und keine Ziele für den Absatz bestimmter Produkte. Stattdessen stehen bei uns die Wünsche unserer Kundinnen u

  • Kundenservice-Spezialist im ÖPNV

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kompass NRW Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Kundenservice-Spezialist im Öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV) bist du verantwortlich für die Sicherheit und den Service an Bord von Zügen und in Bahnhöfen. Deine Aufgaben umfassen:Auskünfte und Hilfestellungen für Fahrgäste gebenSicherheit und Ordnung aufrechterhaltenFahrausweise kontrollierenVoraussetzungenUm diese...

  • Kundenservice-Spezialist Gesundheits- und Krankenpflege

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDWING Vollzeit

    Stärke dein Berufsleben mit uns!Als Kundenservice-Spezialist Gesundheits- und Krankenpflege bei MEDWING bist du das Aushängeschild unseres Teams. Hier sind deine Vorteile:Aktive KundenbindungVerstehen Sie unsere Kundinnen und Kunden besser, um sie bestmöglich zu unterstützen.Weiterbildung und EntwicklungBaue deine Fähigkeiten weiter aus und erhalte die...

  • Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Beschreibung des JobsPENNY, Teil der REWE Gruppe, sucht Verkaufs- und Kundenservice-Spezialisten für Voll- oder Teilzeit. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden im Markt und an der Kasse.Unsere Teamarbeit ist geprägt von Respekt, Wertschätzung und Fairness. Bei PENNY kannst du dich auf sichere Jobs verlassen und deine persönliche...

  • Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Projektleiter (m/w/d) Kundenservice TelekommunikationWir suchen einen erfahrenen Projektleiter (m/w/d) für unser Kundenservice-Team. Als Teil der Ströer Gruppe sind wir Spezialisten für Dialog- und Direktmarketing. Unsere Kunden erwarten von uns professionelles Kontaktmanagement, das ihren hohen Ansprüchen gerecht wird.Als Projektleiter (m/w/d) bist du...

  • Spezialist Kundendialog

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Aldi Nord Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben - Für unsere ALDI Nord Kunden bist du die zentrale Anlaufstelle bei allen Fragen, Rückmeldungen und Anliegen - Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen rund um das ALDI Nord Sortiment, die Aktionsartikel und Filialen sowie zum Unternehmen im Allgemeinen - Um die Anliegen unserer Kunden schnell und kundenorientiert zu lösen,...

  • Tarifabrechnungs-Spezialist/in Stadtwerke Essen

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Essen Vollzeit

    Unser Unternehmen Stadtwerke Essen bietet eine spannende Herausforderung für Ihre berufliche Zukunft an. Wir suchen einen Tarifabrechnungs-Spezialisten/in, der unsere Kunden im Bereich der Wohnungswirtschaft betreut und die Abrechnung von Strom, Gas und Wasser überwacht.JobbeschreibungIn dieser Funktion sind Sie zuständig für die abrechnungsseitige...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Essen Vollzeit

    h2Überuns/h2pWirbeiofficepeoplebringentäglichtausendeMenschenmitunseremweitverzweigtenKundennetzwerkzusammen.AlserfahrenerPersonaldienstleistersindwiranüber130Standortenin10LändernerfolgreichfürunsereMitarbeiterundKundenimEinsatz./ph2WassolltenSiemitbringen?/h2ulliErsteBerufserfahrungwünschenswert-GerneauchQuereinsteiger(m/w/d)ohneBerufsausbildung/lili...

  • Kundenservice-Spezialist für Immobilienunternehmen

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Über unsVonovia ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Immobilienwirtschaft. Unsere Aufgabe besteht darin, unsere Kunden mit höchster Qualität und Zuverlässigkeit zu unterstützen.

  • Kundenservice-Spezialist für Messegroßveranstaltungen

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog Vollzeit

    Über unsSutter Dialog ist ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister, der seit mehr als 20 Jahren in Essen ansässig ist. Unsere Teams arbeiten mit über 130 Mitarbeitern an Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat. Mit uns erhalten Sie:Ein monatliches Startgehalt von €2.270,00, bei einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden/Woche30 Tage...

  • Kundenservice-Spezialist für Versicherungsberatung

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEVK Vollzeit

    BeschreibungIhre Aufgaben umfassen die Arbeit in einer Sparda-Bank Filiale, wobei Sie kooperativ mit den Sparda-Bank-Mitarbeitenden zusammenarbeiten. Dazu analysieren und optimieren Sie die aktuelle Versicherungssituation Ihrer Kunden.VerantwortlichkeitenBeraten von Kunden in allen VersicherungsfragenBetreuung des vorhandenen Kundenbestands und Bau dieses...

  • Kundenservice-Spezialist mit Zukunftsperspektiven

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ÜberblickAdecco bietet Ihnen den Einstieg in ein namenhaftes, internationales Unternehmen. Wir legen Wert auf eine offene und mitarbeiterfreundliche Arbeitsumgebung.Löhne und GehälterBereits nach erfolgreichem Einsatz bietet unser Kunde eine Festanstellung mit Weiterentwicklungspotential an. Mit sehr guten Deutschkenntnissen und einer kaufmännischen...

  • Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Stadtwerke Essen AG Vollzeit

    # Spezialist (m/w/d) für SondervertragsabrechnungIn unserer Abteilung für Kundenmanagement und Abrechnung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung.* * *Online bewerben* * *Fragen zur Stelle? Genc Binqe 0201 / 800-0 bewerbung@stadtwerke-essen.de### Wir stellen ein!Frisches Trinkwasser, Energie und...

  • Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Stadtwerke Essen AG Vollzeit

    Spezialist (m/w/d) für SondervertragsabrechnungIn unserer Abteilung für Kundenmanagement und Abrechnung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung.Online bewerbenFragen zur Stelle? Genc Binqe 0201 / 800-0Jetzt bewerbenWir stellen ein!Frisches Trinkwasser, Energie und Heizwärme: Wir versorgen die...

  • Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Stadtwerke Essen AG Vollzeit

    Spezialist (m/w/d) für SondervertragsabrechnungIn unserer Abteilung für Kundenmanagement und Abrechnung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Spezialist (m/w/d) für Sondervertragsabrechnung.Online bewerbenFragen zur Stelle? Genc Binqe 0201 / 800-0Jetzt bewerbenWir stellen ein!Frisches Trinkwasser, Energie und Heizwärme: Wir versorgen die...

  • Technischer Kundenservice-Expert im Außendienst

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msp Münzspielpartner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Servicetechniker / Technischen Kundenbetreuer, der unsere Geldspiel- und Unterhaltungsgeräte in der Gastronomieaufstellung betreut. Als Service-Spezialist übernehmen Sie die technische Betreuung von Kunden im gesamten Bundesgebiet.Ihre Aufgaben:Nach einer intensiven Einarbeitung durch unsere Kollegen/-innen betreuen Sie einen...

  • Kundenberater für Vertriebsmanagement

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland infralogisitk ruhr GmbH Vollzeit

    Kundenberater für Vertriebsmanagement (m/w/d)Bewerben Sie sich ab sofort für eine Herausforderung im Vertrieb!Was wir bieten:30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitmodelleOptionen für mobiles ArbeitenFahrrad-LeasingKostenlose MitarbeiterparkplätzeWas Sie tun werden:Sie beraten unsere wertvollen Kunden kompetent bei der Auswahl von Materialien und...

  • Customer Service Manager im Kundenservice Altersvorsorge

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH Vollzeit

    Energie-Pensions-Management | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit erfahren. persönlich. motiviert. Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung...

  • Projektleiter Kundenservice Telekommunikation

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog - und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel - und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing - und Vertriebswertschöpfungskette. Professionelles Kontaktmanagement, das...

  • Kundenbegeisterer (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Und dafür suchen wir Dich! Für unser KundenServiceCenter in Essen-Rüttenscheid suchen wir einen Kundenbegeisterer (m/w/d). Du wirst direkt bei der DEVK angestellt. Im Vertrieb zu arbeiten bedeutet, für Menschen da zu sein und ihnen dabei zu helfen die Zukunftsträume zu verwirklichen. Du möchtest mal so richtig Bock auf den nächsten Arbeitstag haben?...

  • Sicherheitsbeauftragter für soziale Medien

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transcom Vollzeit

    Überprüfe und schütze unsere NutzerBei Transcom suchst du nach Menschen, die sich für die Sicherheit unserer Nutzer einsetzen. Als Sicherheitsbeauftragter für soziale Medien wirst du Videos auf der Plattform überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Nutzer in einer sicheren Umgebung sind. Du wirst Inhalte entfernen, die Gewalt, Hassreden oder andere...