Projektleiter Kundenservice Telekommunikation

vor 3 Monaten

Essen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft und suchst den nächsten Schritt in deiner Karriere? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst du vom ersten Tag an einen hohen Verantwortungs
- und Gestaltungsspielraum.

Das bieten **wir**
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
- professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
- kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

Deine **Aufgaben**
- Übernahme des Projektmanagements im Customer Service Center
- Leitung interner Technik und Sales Projekte im Call Center Umfeld
- Planung, Entwicklung und Steuerung von Up
- and Cross-Selling Aktivitäten
- Entwicklung neuer Vertriebsansätze unter Einhaltung von Projektzielen
- Sicherstellung der Projekterfolgs und des -controllings
- Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes
- Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
- optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit
- fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
- Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung
- kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse

So bist **du**
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations
- oder Telekommunikationsdienstleister
- umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center
- Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
- eigenverantwortliche, erfolgs
- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
- nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position
- Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt
- und Standortleitung
- hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs
- und Teamfähigkeit

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner **Gehaltsvorstellung** sowie deines möglichen **Eintrittstermins**.

Bei Fragen steht dir **Melanie Horn **unter der Telefonnummer **+49 160 7473 173 **zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45138 Essen

  • Projektleiter (m/w/d) Telekommunikation

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeitsehr gute Verdienstmöglichkeiten mit Provisionen und attraktiven Prämieninterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B....

  • Netzplanungs-Experte als Projektleiter in der Breitbandtechnik

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Netzplanungs-Experten, der unsere Projekte mit Fachwissen und Leidenschaft angehen kann. Als Projektleiter in der Breitbandtechnik bei Westnetz GmbH übernehmen Sie die eigenverantwortliche Leitung komplexer Projektclustern im Zusammenhang mit dem Breitbandausbau und unseren Verteilnetzen Strom und Gas.Dieses Tätigkeitsfeld...

  • Technischer Projektleiter für Breitbandnetzausbau

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    ÜberblickDie Westconnect GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Telekommunikation. Wir sind spezialisiert auf den Ausbau von Breitbandnetzen in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen.LöhneDas Bruttojahresgehalt beträgt ca. 80.000 bis 120.000 Euro.Beschreibung des AufgabenbereichsIn dieser Rolle als Technischer Projektleiter...

  • Projektleiter (M/w/d) Telekommunikation

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog - und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel - und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing - und Vertriebswertschöpfungskette. Professionelles Kontaktmanagement, das...

  • Projektleiter (m/w/d) FTTx (Luftkabelmontage)

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland vitronet-Grupp Vollzeit

    Deine Benefits Krisensicher in die Zukunft: Glasfasernetze gelten als Infrastruktur der Zukunft. Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten Branchen Gewinne Sicherheit im Job: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem für die Zukunft sehr gut aufgestelltem Unternehmen Sei Teil unserer Gemeinschaft: In unserem...

  • (Senior-) Projektleiter PMO

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland vitronet Holding GmbH Vollzeit

    Über vitronetAls Firmengruppe gemeinsam stark: Mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden an über 40 Standorten sind wir deutschlandweit der führende Dienstleister für die Telekommunikations- und Energieinfrastruktur. Vom Glasfaserausbau über Energie- und Versorgungsnetze bis hin zu 5G-Lösungen: Wir versorgen unsere Kunden regional vor Ort mit...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick. Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d). Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick - Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...

  • Verkauf Und Beratung

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Berufserfahrung optional - Spaß am Verkaufen und Beraten!** Wir suchen **4 Verkäufer und Berater (m/w/d) - auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung **für in **Essen**! Wenn du gerne mit Menschen interagierst, Spaß daran hast, Kunden zu beraten und ein Faible für die Marke Telekom hast, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. **Wir bieten...

  • (Senior-) Projektleiter PMO

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland vitronet Holding GmbH Vollzeit

    **Deine Benefits**: - ** Krisensicher in die Zukunft**: Glasfasernetze gelten als Infrastruktur der Zukunft. Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten Branchen - ** Gewinne Sicherheit im Job**: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem für die Zukunft sehr gut aufgestelltem Unternehmen - ** Sei Teil unserer Gemeinschaft**:...

  • (Senior-) Projektleiter PMO

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland vitronet Holding GmbH Vollzeit

    **Deine Benefits**: - ** Krisensicher in die Zukunft**:Glasfasernetze gelten als Infrastruktur der Zukunft. Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten Branchen - ** Sei Teil unserer Gemeinschaft**: In unserem familienorientierten Unternehmen wird das "Wir-Gefühl" groß geschrieben. Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur...

  • Ingenieur als Projektleiter Netzplanung Breitband

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Dafür stehst Du auf: Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung bzw. Steuerung von komplexen Projektclustern inkl. Projektcontrolling im Zusammenhang mit dem Breitbandausbau und unseren Verteilnetzen Strom und Gas Du beurteilst die strategische FTTx-Bedarfssituation und erarbeitest eigenständig Lösungsvarianten mit dem Schwerpunkt des...

  • Ingenieur Elektrotechnik als Projektleiter Netzplanung Infrastruktur

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns? Du. Mit uns? Für unser Team Netzplanung/Breitband, Standort Essen oder Neuss, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich. Die , eine 100-prozentige...