Servicemanagement Und Management Support
Vor 4 Tagen
**Aufgaben**:
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium
- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und -miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
**Diese Herausforderungen kommen unter anderem auf Dich zu:
- IT-Betreuung des Top Managements und der Vorstandsmitglieder der Mercedes-Benz Mobility, der Mercedes-Benz Bank und der Mercedes-Benz Insurance Companies
- Kundenbetreuung bei kaufmännischen, technischen und administrativen Fragen rund um die IT
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im aktuellen Ticketsystem
- Beratung der internen Kunden zu Hard
- und Softwareausstattung
- Beauftragung des Dienstleisters für das Top Management bei Hard
- und Softwaredefekten sowie Reparaturaufträgen via Ticketsystem
- Zusätzlich eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Top Managements
- Mögliche Projektmitarbeit bei technischen Änderungen im Konzern und der Einführung neuer Produkte oder Applikationen
- Kundenorientierte Fehlersuche und Anfragebearbeitung für unternehmensübergreifend eingesetzte Applikationen und Systemberechtigungen im IT-Bereich unter Hinzuziehung unterschiedlicher Teams
- Bewertung und Analyse von IT-technischen Problemen und deren Lösung
- Überwachung und Steuerung der Dienstleister im Hinblick auf die Umsetzung des Supports
- Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe in enger Zusammenarbeit mit den internen und externen Dienstleistern
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Dokumentationen
- Übernahme von Rollout-Projekten für das Top Management zur Einführung neuer Software/Systeme oder Hardwaregeräte
- Verwaltung von Legacy-Systemen
- Betreuung und Administration von Videokonferenzsystemen und der Technik in den Besprechungsräumen des Top Managements
- Steuerung und Koordination der Analyse von Störungen sowie Eskalationsmanagement bei Incidents
- IT-seitige Koordination und Unterstützung bei Veranstaltungen (Townhall Meetings, Konferenzen, etc.)
**Qualifikationen**:
**Idealerweise bringst Du Folgendes mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder IT-Ausbildung oder mindestens 5jährige vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Betrieb und Konfiguration von IT-Software, Infrastruktur und Autorisierung
- Erfahrung mit ITSM-Software und Office365
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der Führung von Dienstleistern von Vorteil
- Erfahrung in ITIL-Prozessen (ITIL Foundation von Vorteil)
- Berufserfahrung in IT-Support und/oder Service Delivery
- Idealerweise Erfahrung in der IT-Betreuung von Mitgliedern des Top Managements
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und Software (Apple Mac, Windows 10, MacOS, Microsoft 365) sowie Mobilgeräte (iPad, iPhone)
- Idealerweise erste Erfahrung in der Betreuung von Office-Medientechnik und Videokonferenzsystemen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort
- und Schrift
**Persönliche Kompetenzen...
**- Lösungsorientiertes Handeln
- Hoher Motivation, Zuverlässigkeit, Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigenverantwortung
- Reisetätigkeit und vor Ort Präsenz notwendig
- Absprache des Rotationsmodells zur vor Ort Präsenz erfolgt im Team
- Analytische, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine klare Kunden-, Service und Teamorientierung
- Analytisches und prozessorientiertes Denken und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Top Management
- Selbstsicheres Auftreten, hohe Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
**Zusätzliche Informationen**:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
- Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht.
- **Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".**- Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
-
Servicemanagement-Experte für Kundenbetreuung und
vor 2 Monaten
Reutlingen bei Stuttgart, Deutschland Institut Dr. Foerster GmbH & Co. KG VollzeitDie FOERSTER Group ist eine Marke von Weltruf, die sich seit über 70 Jahren durch Zuverlässigkeit und Innovation in der zerstörungsfreien Werkstoffprüfung auszeichnet. Mit Stammsitz in Reutlingen entwickelt, produziert und vertreibt die weltweit agierende Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitern Prüf- und Messsysteme für die metallerzeugende und...
-
Sicherheitsfachmann/-frau für IT-Servicemanagement
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bundesanstalt für Post und Telekommunikation VollzeitDie Bundesanstalt für Post und Telekommunikation ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts, die sich auf den erweiterten Geschäftsbereich des Bundesministeriums der Finanzen konzentriert. Mit Sitz in Bonn bietet sie als Bundesbehörde Dienstleistungen an, insbesondere für 270.000 Versorgungsempfänger/innen der Post, Telekom und Deutsche Bank AG.Unser...
-
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine/n System-Administrator/-in für unser Team bei der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen und gehört zum Team IuK-Koordination und Clientsupport.Zuständigkeit: Das gesamte Clientmanagement innerhalb eines definierten Zuständigkeitsbereiches, einschließlich Störungs- und Problemmanagement...
-
Support & Qe (M/w/d)
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft VollzeitFür unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung. **Jobtitel**: Support & QE (m/w/d) **Startdatum**: Asap **Laufzeit**: 18 Projektmonate (ANÜ) **Einsatzort**: Stuttgart/Karlsruhe/Remote **Auslastung**: Vollzeit; 36h/Woche Aufgaben - Featuretracking (Nutzungszahlen von Features) und Analyse von...
-
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitWillst du deine Karriere bei perinova IT-Management GmbH vorantreiben und mit uns gemeinsam die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes gestalten?Solltest du ein Experte auf deinem Gebiet sein und Lust haben, unsere Prinzipien wie Innovation, Performance, Vertrauen und Freude zu teilen? Dann bist du genau der richtige Kandidat für diese...
-
First Level Support
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland SPM Personal Management GmbH VollzeitFür den Standort Holzgerlingen suchen wir ab sofort IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung. **Ihre Aufgaben**: - Aufbau der Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentation - Lösung komplexer Fälle und die Beantwortung von Fragen vom Kunden - Telefonische Unterstützung der Kunden und die Behebung von...
-
Bonn, Stuttgart, Deutschland Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) VollzeitDie Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts im erweiterten Geschäftsbereich des Bundesministeriums der Finanzen mit Sitz in Bonn. Qualität und Engagement bilden die Basis für unseren Service: Als Bundesbehörde sind wir Dienstleister für 270.000 Versorgungsempfänger/-innen von Post, Telekom und...
-
IT-Support-Experte (w/m/d) für Süddeutschland
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitBeschäftigung in einem dynamischen UmfeldWenn du dich für neue Herausforderungen begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen motivierten IT-Support-Expert_inen, der sich auf die modernen Technologien von Office 365, Microsoft 365 und Azure spezialisiert hat.AufgabenDeine Aufgaben als IT-Supporter sind vielfältig:Fachgerechter...
-
Planer:in (M/w/d) Q-planung Hybrid
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Halbauer GmbH Expert Management VollzeitGerne wollen wir Sie für ein Projekt unseres Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen aus der Automotive-Branche im Raum Stuttgart zum nächst möglichen Zeitpunkt als Planer:in (m/w/d) Q-Planung | hybrid mit an Bord holen! Es besteht die Möglichkeit, an 12 Tagen im Monat remote zu arbeiten (> 50%). **Ihre Aufgaben** Konzeptplanung RPS, SFK, FMK und...
-
Teilprojektleiter:in (M/w/d) Betriebliche
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Halbauer GmbH Expert Management VollzeitWir suchen Sie als Teilprojektleiter:in (m/w/d) Betriebliche Gesundheitsförderung | hybrid und als neues Teammitglied für ein Projekt bei einem weltweit führenden Konzern aus der Automotive-Branche aus der Region Stuttgart. Es besteht die Möglichkeit, an 12 Tagen im Monat remote zu arbeiten (> 50%). Kommen Sie an Bord! - Aufgaben:_ - Planung, Leitung und...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
-
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG VollzeitStellenbeschreibungUnser Mandant, Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG, ist ein renommierter Maschinen- und Systemlieferant mit Sitz in Karlsruhe. Der technologische Partner für verschiedene Kunden bietet eine attraktive Karrierechance als Leiter des Wertstrom-Managements für die Produktionsabteilung.Ziel der StelleFühren Sie das...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
-
Mitarbeiter:in (M/w/d) Sicherheitsdienstleistungen
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland Halbauer GmbH Expert Management VollzeitGerne wollen wir Sie für ein Projekt unseres Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen aus der Automotive-Branche im Raum Stuttgart zum nächst möglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter:in (m/w/d) Sicherheitsdienstleistungen mit an Bord holen! Es besteht die Möglichkeit, an 12 Tagen im Monat remote zu arbeiten (> 50%). **Aufgaben**: - Organisatorische...
-
Acs Administrative Support Services
vor 7 Monaten
Stuttgart, Deutschland French Consulting VollzeitWe are looking for people who want to join our **professional **and **talented **team in **Stuttgart.** **JOB OPENING** - ** Title: ACS Administrative Support Services**: - ** Location: Panzer Kaserna Stuttgart, Germany**: - ** Start Date: Immediately**: - ** Job-Type: Part-Time On-Call (PTOC) = Substitute and replacement personnel for planned and...
-
Project Management Specialist
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland U.S. Army Acquisition Support Center Vollzeit**Duties**: - Develop acquisition plans that identify all actions and required information related to a phase of the equipmentdevelopment/acquisition process - Review program progress against plans and restructures programschedules, events, plans, and reporting requirements to better fulfill program goals. - Assess effect of technical and program proposals...
-
Administrative Support Assistant
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Receives children, youth, parents, and other visitors in a courteous and professional manner. Answers telephones, ascertains nature of call, and directs caller to appropriate staff. - Ensures parents, children, youth, and visitors properly sign into the program prior to passing the reception area of the facility. Monitors children’s...
-
Management Support Assistant Nf-03
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit**Duties**: - Prepares a variety of correspondence, briefing charts and reports for the Director. - Arranges appointments and meetings, makes travel arrangements and maintains the calendar for the Director. - Reviews correspondence prepared by other personnel to ensure it is formatted properly and is grammatically correct. - Prepares time cards and...
-
Desktop Support Technician
vor 6 Monaten
Stuttgart, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit**Job Description**: Job Title: Desktop Support Technician Location: Boblingen, Germany Duration: 6-12 month contract Working model: fully onsite Experience Level: 3-5 year Fluent German Speaker PURPOSE OF THE JOB Provide Day to day operations support as Level 2 to end users. Deployment of Laptops (Windows 7, 10 OS) to the end users. Provide Pre and...