Hauptsachbearbeitung Bzw. Stellvertretende Gruppenleitung

Vor 5 Tagen

Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin

Ein ganz besonderer Bezirk im Südosten Berlins, ist der Bezirk Treptow-Köpenick - zum Arbeiten, Wohnen und Erholen. Der größte, grünste und wasserreichste Bezirk Berlins hat eine lange Geschichte und Tradition. Treptow-Köpenick bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten für ein hohes Maß an Lebensqualität und verschiedene idyllische Wohngebiete in einer einzigartigen und attraktiven Wald
- und Seenlandschaft.

Das Bürgeramt Treptow-Köpenick von Berlin bietet ab sofort,
eine unbefristete Stelle für die folgende Tätigkeit an:
**Hauptsachbearbeitung bzw. stellvertretende Gruppenleitung**
**(m/w/d) eines Bürgeramtsstandortes**

**Kennziffer**: 3500 / 5006 0702/ 2024

**Entgeltgruppe**: A10, E9b Fgr. 2 TV-L

**Arbeitszeit**:Vollzeit mit 40 bzw. 39,4 Wochenstunden

**Bewerbungsfrist**: 24.01.2025

**Ihr Arbeitsgebiet umfasst**:
Aufgaben:

- Wahrnehmung der Führungsverantwortung in Abwesenheit der Standortleitung
- Entscheidung und Freigabe von Terminkapazitäten im Zeitmanagementsystem (ZMS) unter Beachtung der geplant einzusetzenden Sachbearbeitenden nach den Vorgaben der VV Monitoring und Steuerung Bürgerdienste
- Verantwortung für die Steuerung der Bearbeitung der Kundinnen und Kunden vor Ort mittels der Anwendung ZMS
- organisatorische Verantwortung für die Weiterführung des Dienstbetriebes bei technischen Systemausfällen
- Führung und Auswertung von Statistiken zur Steuerung von Kundinnen
- und Kundenströmen und Controlling der Effizienz von Arbeitsabläufen und Organisationsstrukturen
- inhaltliche Aufbereitung von Problemstellungen für die Gruppenleitung mit fachlicher Stellungnahme
- Bestellung von Personaldokumenten über das Fachverfahren VOIS bei der Bundesdruckerei
- fachliche Prüfung und Entscheidung bei schwierigen Vorgängen, welche durch die Sachbearbeitenden an die Hauptsachbearbeitung herangetragen werden
- Sachbearbeitung im Front-Office-Bereich des Bürgeramtes in Allzuständigkeit
- Organisation des täglichen Dienstbetriebes im Front-Office sowie Koordination und Bearbeitung von fachlich relevanten Problemen im Zusammenhang mit der allzuständigen Arbeitsweise im Bürgeramt
- Unterstützung bei der Formulierung von Beschwerden und Widersprüchen der Bürgerinnen und Bürger gegenüber anderen Fachbereichen bzw. Behörden
- abschließende Bearbeitung von Beschwerden in Abwesenheit der Gruppenleitung durch Kundinnen oder Kunden im laufenden Dienstbetrieb
- Überwachung der Aufgabenerfüllung durch die Mitarbeitenden
- fachliche Anleitung der Mitarbeitenden
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, Praktikanten und Auszubildenden
- Erkennen und Kommunikation von Bedarfen in der Aus-/ Weiterbildungsplanung
- Feststellung von Leistungen zur Erstellung von Beurteilungen durch die Gruppenleitung
- Organisation der täglichen Arbeit und des Geschäftsablaufs, wie z.B. Erstellung des Dienstplans, Bestellung sämtlicher notwendiger Materialien zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebes
- Sicherstellung einer einheitlichen und rechtmäßigen Rechtsanwendung am Standort (durch Umsetzung von Gesetzen, Richtlinien, Ausführungsvorschriften, wie z.B. Prüfung der Handlungen der Dienstkräfte im Pass
- und Ausweisregister und im Meldewesen und ggf. Korrektur der Datensätze)
- Zuarbeit bei der Erstellung von fachlichen und organisatorischen Arbeitsanweisungen sowie bei Dienst
- und Urlaubsplänen

**Das bringen Sie mit**:

- Formale Anforderungen:
Beamte/ Beamtinnen:
Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das 1. Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen Verwaltungsdienstes

Tarifbeschäftigter/ Tarifbeschäftigte:
abgeschlossener Bachelor
- oder Diplomstudiengang oder gleichwertiger Abschluss in einer der folgenden Fachrichtungen:
Diplom-Verwaltungswirt/in
Öffentliche Verwaltung(-swirtschaft)
Public Management / Public und Nonprofit-Management
Verwaltung und Recht
ein anderer Studiengang, der überwiegend verwaltungswissenschaftliche, rechtliche oder vergleichbare Inhalte hat bzw. kombiniert

Wünschenswert:
Mehrjährige Berufserfahrung, die dem Fachgebiet des Studienganges entspricht
oder
Abschluss des Verwaltungslehrgangs II mit geprüftem Verwaltungsfachwirt
Gründliche und umfassende Kenntnisse und deren Umsetzung im Aufgabenbereich, insbesondere im Melderecht, Pass
- und Ausweisrecht sowie Erfahrungen mit arbeitsorganisatorischen Maßnahmen
Zeitmanagement
Umgang mit Konflikten
Umgang mit ständig wechselndem Publikum

Die vollständigen fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen entnehmen Sie bitte der Anlage unter "Weitere Informationen". Das Anforderungsprofil ist Bestandteil der Stellenausschreibung und bildet die Grundlage für die Auswahlentscheidung. Es wird empfohlen, das Anforderungsprofil abzuspeichern, da es nach dem Ablauf der Bewerbungsfrist auf dem Karriereportal nicht mehr einsehbar ist.

**Darauf können Sie sich freuen**:

- eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit,**moderne Arbeitsplätze im Südosten der Stadt.
- gute Verkehrsanbindung**:kurze Wege

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