Payments & Fraud Specialist (M/w/d)

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland LOTTO24 Vollzeit

Die **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen. Über ZEAL Ventures sind wir an spannenden E-Commerce-Start-ups wie Omaze und DAYMADE beteiligt. Mit über 200+ Mitarbeitenden aus verschiedenen Ländern, die unabhängig handeln und visionär denken, ist unsere Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Eigenverantwortung und hohem Ehrgeiz. Gemeinsam haben wir ein klares Ziel: Menschen zum Träumen ermutigen.

Für unser Tochterunternehmen - die Lotto24 AG - suchen wir Dich als Payments & Fraud Specialist (m/w/d) in Elternzeitvertretung für ein Jahr.

**Deine Aufgaben**:

- Überwachung und Untersuchung von Transaktionen über interne und externe Systeme
- Erkennen und Verhindern von betrügerischen Aktivitäten und Geldwäsche
- Untersuchung und Lösung von Zahlungs
- und KYC-bezogenen Problemen
- Unteruchung und Behandlung von Kundenkonten im Bezug auf Spielerschutz
- Proaktive Analyse von Transaktions
- und Kundendaten; Identifizierung von Mustern und Trends und Empfehlung von Verbesserungen bei der Betrugsprävention, Verifizierung und Zahlungsabwicklung
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Optimierung der operativen Prozesse
- Durchführen und Dokumentieren detaillierter Untersuchungen und Analysen einzelner Kundenkonten
- Bearbeitung eingehender Rückbuchungen und Umsetzung von Präventivmaßnahmen
- Zusammenstellung und Pflege von Fallakten, Richtlinien und Prozessdokumenten
- Bearbeitung und Überprüfung eskalierter Kundenidentifikationsdokumente und Durchführung von EDD-Prüfungen
- Unterstützung des Kundenservice-Teams bei Fragen zu Zahlungen, Betrug, Geldwäsche, Spielerschutz oder Verifizierungsthemen
- Erstellung monatlicher operativer Berichte und regelmäßiger Analysen zu Trends und Rückbuchungsquoten
- Kommunikation von Aktualisierungen und Prozessänderungen innerhalb der Teams und auf Unternehmensebene

**Was du mitbringst**:

- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Du arbeitest selbständig und übernimmst Verantwortung über deinen Themenbereich
- Du hast Erfahrung im Bereich KYC (Know Your Customer) und/oder Betrugsermittlungen
- Du hast Erfahrung im Zahlungsverkehr und in der Bearbeitung von Rücklastschriften
- Du kannst dich fließend auf Deutsch und Englisch verständigen
- Du arbeitest gerne im Team und zu deinen Stärken gehören starke Kommunikation, aktives Zuhören und Problemlösungsfähigkeiten
- Du bist geschickt in der Analyse von großen Datenmengen (Excel, SQL oder andere)
- Erste Kenntnisse in der Glücksspielbranche wären von Vorteil

**Was wir anbieten**:

- **Arbeitsweise**:Eine offene, transparente Kommunikation sowie eigenverantwortliches Arbeiten sind Grundsteine unserer Arbeitsweise und prägt unsere Kultur, die von Vielfalt, Innovation und Ergebnis-Orientierung lebt.
- **Flexibilität**:Deine unbegrenzten Urlaubstage kannst du auch spontan nehmen, wir arbeiten in einem Hybrid-Modell und stellen dir technisches Homeoffice-Equipment bereit.
- **Weiterbildung**: Stetiger Wissensaufbau und persönliche Entwicklung sind uns wichtig, daher steht jedem Mitarbeitenden pro Jahr ein Fortbildungsbudget (EUR 1.500,-) zur Verfügung.
- **Get together**: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Hackathons - einmal im Quartal finden Company-Events statt, bei denen wir alle zusammenkommen statt und auch sonst nutzen wir gerne jede Gelegenheit - zum Beispiel bei Team Events oder dem Pizza-Donnerstag
- **Benefits**:Ob nah oder fern, wir bieten dir Goodies und Freiräume, die deine Work-Life-Learn-Balance noch angenehmer machen. Wir supporten dich u.a. in den Bereichen Mobilität (Mobiko, Bike-Leasing), Fitness & Gesundheit (EGYM Wellpass, Health Days) und in unserem heimischen Office gibt es wöchentliche Goodies, die dir den Aufenthalt versüßen. Sollte dir zwischendurch mal nach einem Tapetenwechsel sein, hast du die Möglichkeit mit unserer Unlimited Vacation Regel deinen nächsten Urlaub direkt zu verlängern oder sogar dank "Work where you want"-Angebot für einige Wochen direkt vom Strand (innerhalb der EU) aus zu arbeiten.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung

  • Fraud Specialist | Payments

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Fraud Specialist | Payments (m/w/d) HamburgOTTO Payments GmbHBerufserfahreneVollzeit unbefristet4.4.2024ab sofort Für unsere Ausbildungsplätze gibt es keine Bewerbungsfristen. So lange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben. Bitte beantworte die zwei Motivationsfragen und lade deinen Lebenslauf sowie die...

  • Fraud Specialist | Payments

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Fraud Specialist | Payments (m/w/d) HamburgOTTO Payments GmbHBerufserfahreneVollzeit unbefristet4.4.2024ab sofort Für unsere Ausbildungsplätze gibt es keine Bewerbungsfristen. So lange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben. Bitte beantworte die zwei Motivationsfragen und lade deinen Lebenslauf sowie die...

  • Fraud Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Fraud Specialist | Payments (m/w/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz. So bieten wir zukunftsgerichtet und flexibel einen...

  • Abteilungsleitung Bonität Und Fraud I Operations I

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Abteilungsleitung Bonität und Fraud I Operations I Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere...

  • Operator Fraud

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Operator Fraud | Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto Group. So bieten wir...

  • Payments & Fraud Specialist (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland LOTTO24 Vollzeit

    Die **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....

  • Werkstudent Operations Fraud B2C

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO PAYMENTS GMBH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Unternehmenstext Wir entwickeln direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des Payments im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de. Payments ist eines der wichtigen Felder im E-Commerce. Im Spannungsfeld der Kund*innen, der Händler, der Regulatorik...

  • Werkstudent Operator Fraud Payments

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO PAYMENTS GMBH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Unternehmenstext Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto Group. So bieten...

  • Fraud Und Chargeback Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg - GERMAN SPEAKING** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der...

  • Fraud Und Chargeback Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg - GERMAN SPEAKING** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der...

  • Fraud Und Chargeback Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

    **Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die...

  • Aml Specialist Payments

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO PAYMENTS GMBH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Unternehmenstext Unterstütze die OTTO Payments GmbH bei der Entwicklung eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements. Zur Erreichung dieses Ziels investiert OTTO Payments in eine innovative Anwendungslandschaft. IT-Produkte im Bereich Payments werden in eigens dafür gegründeten, agilen...

  • Teamlead Und Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Teamlead und Product Owner | B2B Bonität & Fraud | Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! - Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere...

  • Werkstudent (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Werkstudent | Operations Fraud B2C | Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto...

  • Aml Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    AML Specialist | Payments (w/m/d) Unterstütze die OTTO Payments GmbH bei der Entwicklung eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements. Zur Erreichung dieses Ziels investiert OTTO Payments in eine innovative Anwendungslandschaft. IT-Produkte im Bereich Payments werden in eigens dafür gegründeten, agilen...

  • Technical Design Lead

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Technical Design Lead | AWS/Python | B2B Bonität & Fraud | Payments (w/m/d) Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group entwickeln wir als OTTO Payments GmbH die Zukunft des Payment Managements im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de. Im Spannungsfeld der...

  • Teamlead Und Product Owner

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Teamlead und Product Owner | B2B Bonität & Fraud | Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Im Spannungsfeld der Kund*innen, der Händler*innen, der Regulatorik und einer Vielzahl neuer Lösungen entwickeln wir hierbei neue Produkte in einem eigens dafür...

  • Werkstudent (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Werkstudent | Operator Fraud | Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto Group....

  • Technical Design Lead

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Technical Design Lead | AWS/Python | B2B Bonität & Fraud | Payments (w/m/d) Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group entwickeln wir als OTTO Payments GmbH die Zukunft des Payment Managements im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de. Im Spannungsfeld der...

  • Expert in Risk I Payments

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH Vollzeit

    Expert*in Risk I Payments (w/m/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto Group. So bieten wir...