Fraud Und Chargeback Specialist
vor 2 Monaten
**Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg - GERMAN SPEAKING**
**Wer wir sind**:
- **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in Georgia, USA befinden sich Standorte in Großbritannien, in den Niederlanden und ein neues Contact Center in _**Hamburg**_._
Wir suchen derzeit nach Verstärkung in unserem Contact-Center in Hamburg - **Wir suchen Dich**
Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? - Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig
**Deine Aufgaben**:
- Verantwortlich für die Lösung von Fraud Chargebacks, die Ausstellung von Formularen und die erneute Abbuchung von Kundenkonten
- Erreichung der wichtigsten Leistungsdiktatoren (KPIs) in Übereinstimmung mit den Service Level Agreements
- Kontaktaufnahme mit Kunden und Dritten
- Entgegennahme von eingehenden -und Durchführungen von ausgehenden Anrufen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Erforderlich sind detaillierte Transaktionsrecherchen, analytische Fähigkeiten und die Dokumentation der ergriffenden Maßnahmen
- Telefongespräche mit Händlern, Karteninhabern und ggf. Anderen
- exzellenten Kundenservice vollziehen
- Unterstützung z. B. bei ausfüllen von Berichten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Fähigkeit im Team und selbstständig zu arbeiten
**Was Du mitbringst**:
- Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
- Erfahrungen im Kundenservice (persönlich oder telefonisch)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im MS Office-Programm
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Fähigkeiten zur Datenanalyse
- Ausgezeichnete Problemlösungs
- und Organisatorische Fähigkeiten
- Eigenständige, Lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit im Team und selbstständig zu arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (8.00 - 20.00 Uhr) und 1x im Monat samstags
**Was wir bieten**:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
- Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek mit sehr guter HVV-Anbindung (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee
- Wöchentlich frisches Obst
- Wenn Du Spaß an Problemlösungen, einen scharf Blick für Anomalien hast, belastbar und motiviert bist und gerne den Kunden in den Mittelpunkt stellst, dann _**BEWIRB**_ _dich jetzt, um unser nächster Fraud und Chargeback Specialist zu werden._
- Wir freuen uns auf Dich_
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 35.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
Bewerbungsfrist: 21.04.2023
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.05.2023
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Fraud Und Chargeback Specialist
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit**Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg - GERMAN SPEAKING** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der...
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Fraud Und Chargeback Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit**Fraud und Chargeback Specialist (m/w/d) - Hamburg** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global Payments, die in über 80 Ländern weltweit Zahlungslösungen anbietet. TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungsbranche, die...
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Fraud Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH VollzeitFraud Specialist | Payments (m/w/d) Wir als OTTO Payments GmbH entwickeln eines der wichtigsten Felder im E-Commerce - die Zukunft des Payment Managements! Als eigenständige Gesellschaft innerhalb der Otto Group bündeln und steuern wir alle Payment-Aktivitäten für den OTTO Marktplatz. So bieten wir zukunftsgerichtet und flexibel einen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg.Für unser Büro in Hamburg, welches eine gute Anbindung an...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel VollzeitFirmenprofil TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg.Für unser Büro in Hamburg, welches eine gute Anbindung an...
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Fraud Specialist | Payments
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH VollzeitFraud Specialist | Payments (m/w/d) HamburgOTTO Payments GmbHBerufserfahreneVollzeit unbefristet4.4.2024ab sofort Für unsere Ausbildungsplätze gibt es keine Bewerbungsfristen. So lange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben. Bitte beantworte die zwei Motivationsfragen und lade deinen Lebenslauf sowie die...
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Fraud Specialist | Payments
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland OTTO Payments GmbH VollzeitFraud Specialist | Payments (m/w/d) HamburgOTTO Payments GmbHBerufserfahreneVollzeit unbefristet4.4.2024ab sofort Für unsere Ausbildungsplätze gibt es keine Bewerbungsfristen. So lange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben. Bitte beantworte die zwei Motivationsfragen und lade deinen Lebenslauf sowie die...
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Payments & Fraud Specialist (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland LOTTO24 VollzeitDie **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....
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Payments & Fraud Specialist (M/w/d)
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland LOTTO24 VollzeitDie **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....
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Technical Lead
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeitadjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners’ business to the next level. Part of the applike group ecosystem, adjoe is home to an advanced tech stack, powerful financial backing from Bertelsmann, and a highly motivated workforce to be reckoned with. **Meet Your Team**:...
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Head of Fraud Prevention
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeitadjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners’ business to the next level. Part of the applike group ecosystem, adjoe is home to an advanced tech stack, powerful financial backing from Bertelsmann, and a highly motivated workforce to be reckoned with. **Meet Your Team**:...
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Head of Fraud Prevention
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeitadjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners’ business to the next level. Part of the applike group ecosystem, adjoe is home to an advanced tech stack, powerful financial backing from Bertelsmann, and a highly motivated workforce to be reckoned with. **Meet Your Team**:...
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Kundendienst Mitarbeiter Fraud
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH VollzeitWir suchen nach Verstärkung in unserem Contact-Center in Hamburg Fuhlsbüttel. Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig! **Deine Aufgaben**: - Entgegennahme von eingehenden -und Durchführungen von ausgehenden Anrufen - Vom...
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Amazon Vendor Operations Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Finc3 Commerce VollzeitCompany Description Finc3 is a group of high-end online marketing companies with over 150 employees that work in the areas of - E-Commerce and marketplace management (Finc3 Commerce) - B2B performance marketing (BizMut) - Analytics - and CRM-consulting (Finc3 Marketing Services) We pride ourselves in offering a fast-paced place to learn, a competitive...
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Customer Service Specialist
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Willkommen beim **Customer Service Team**! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir...
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Training Specialist
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland LOTTO24 VollzeitDie **ZEAL Network SE** ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen....
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG VollzeitStellenbeschreibung Der Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode - und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG VollzeitStellenbeschreibung Der Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode - und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher...
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Cyber Security Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland CRIF Deutschland GmbH Vollzeit**Together to the next level!** Werde Teil eines führenden Informationsdienstleisters und freu dich auf über 6.600 Kolleg:innen in über 85 Unternehmen und mehr als 40 Ländern weltweit. Unterstütze uns dabei die Digital Customer Journey unserer Kunden ganzheitlich zu optimieren. Wir bieten integriertes Identity-, Credit-Risk - und Fraud-Management sowie...
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Cyber Security Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland CRIF S.p.A. VollzeitWerde Teil von CRIF Cyber Security Specialist (m/w/d)in Hamburg (50 % Remote) | in Vollzeit | unbefristet Darum geht's in dieser Position ... Als Cyber Security Specialist (m/d/w) bei CRIF schützt du unsere IT-Infrastruktur und Daten vor Cyberangriffen. Du nutzt moderne Technologien, um Sicherheitsrisiken zu erkennen, abzuwehren und unsere...