Reservation Supervisor

vor 5 Stunden

Berlin, Deutschland Homaris Vollzeit

**Die Rolle**:
Du bist als Reservation Supervisor (all genders) für alle direkt auf unserer Buchungsseite eingehenden Reservierungsanfragen unserer Gäste zuständig und erschließt und betreust B2B Kunden. Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du am Aufbau unserer Reservierungsabteilung maßgeblich beteiligt. Mit deiner gastfreundlichen Kommunikation und der schnellen Lösung von Herausforderungen sorgst du für ein unvergessliches Gästeerlebnis.

Wir schätzen Vielfalt und laden Menschen aller Geschlechter, Kulturen und Hintergründe ein, sich zu bewerben.

**Darum Homaris**:

- ** Flexibles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance**: 30 Tage Urlaub, Workation und Sabbatical Option, hybrides Arbeiten im Büro und mobil.
- ** Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge**: 20 % im ersten Jahr, 25 % nach einem Jahr und 30 % nach drei Jahren bei Homaris.
- ** Steuerfreier Sachbezug**:Monatlich 50 € in Form eines digitalen Gutscheins nach bestandener Probezeit.
- ** Gesunde Mittagspause**: Homaris stellt eine mobile Kantine mit 3,10€ Zuschuss je bestellter Mahlzeit im Office bereit.
- ** ÖPNV inklusive**: Erstattung der Kosten für das Deutschlandticket bei Bedarf.
- ** Jobrad-Leasing**: Fahrradleasing durch Gehaltsumwandlung - Homaris übernimmt für dich die monatliche Servicegebühr und Versicherungsrate, damit du entspannt in die Pedale treten kannst.
- ** Mitarbeiterrabatte**: 50 % Rabatt für private Aufenthalte in unseren deutschlandweiten Homaris Apartments.
- ** Moderne Arbeitsmittel**: Du erhältst ein MacBook Air und, falls benötigt, ein Mobiltelefon als Teil deines Hardwarepakets.
- ** Kostenfreies Mental Health Coaching**: Für dich und deine Angehörigen durch einen unabhängigen Partner, der bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt.
- ** Exklusive Vorteile der Reiseindustrie**: Vergünstigte Bahntickets, Hotelrabatte, Mietwagenangebote und Ermäßigungen für Events.
- ** Regelmäßige Teamevents**: Wir veranstalten Weihnachtsfeiern, sowie Afterwork-Teamtreffen, teaminterne Events und regelmäßige Company Offsites.

**Deine Aufgaben**:

- Du verantwortest die Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen und trägst Mitverantwortung für die Beibehaltung und Verbesserung der Belegungszahlen.
- Du bearbeitest die gesamte individuelle Reservierungskorrespondenz, inkl. Firmen
- und Gruppenanfragen, sowie Sonderanfragen.
- Du kontrollierst die Einhaltung der Verfalls
- und Stornofristen.
- Du bearbeitest Kommissionslisten, No Shows und Wartelisten.
- Du recherchierst mögliche neue Partnerschaften.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Vertragsbedingungen und Aufenthaltsdetails in enger Zusammenarbeit mit dem Guest Service Team.
- Du bist am Aufbau unserer Reservierungsabteilung maßgeblich beteiligt und bringst dich kreativ ein.

Falls du dich nicht in allen Punkten der oben genannten Profilbeschreibung wiederfindest aber trotzdem Interesse an der Position hast, bewirb dich gerne dennoch bei uns. Wir freuen uns über vielfältige Lebensläufe und Profile.

**Dein Profil**:

- Du hast einen starken Dienstleistungsgedanken, störst dich nicht daran zu verschiedenen Tageszeiten und in geregelten Abständen auch am Wochenende zu arbeiten.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in, Call Center Agent*in oder Rezeptionist*in gesammelt und eine Berufsausbildung im Bereich Tourismus oder Hotellerie.
- Du kannst gut organisieren, priorisieren sowie koordinieren und hast eine lösungsorientierte Herangehensweise.
- Du bist kommunikationsstark und tust dich leicht im Umgang mit verschieden Persönlichkeiten.
- Du kommst gut mit Software und digitalen Lösungen in der alltäglichen Nutzung klar.
- Du beherrschst Deutsch (C1) und Englisch (C1) fließend in Wort und Schrift.
- Du hast sehr solide Kenntnisse vom MS Office Paket (v.a. Outlook, Power Point, Excel, Word) und idealerweise bereits Erfahrung mit Buchungsplattformen und Property Management Systemen.

**Ansprechpartner*in**:
Wir stehen dir für Fragen zu dieser Position in unserem Unternehmen zur Verfügung.

Nach Eingang deiner Bewerbung melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Über uns**:
HOMARIS steht für einen neuartigen Ansatz in der Tourismus Branche: Digitalisierte Vermietung von Apartments - Zuhause fühlen in einer fremden Stadt. Wir legen Wert auf den Wohlfühlfaktor und eine ausgezeichnete Lage unserer Apartments.

Nach dem äußerst erfolgreichem Start 2018 an zahlreichen Standorten in Berlin sind wir mit unseren insgesamt über 800 Apartments inzwischen auch in Hamburg, München, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main und bald auch Köln am Start. Unser Ziel ist es uns als dezentrale und digitalisierte Apartment-Kette europaweit zu etablieren.

Dafür suchen wir Verstärkung für unser dynamisches Team von über 100 Mitarbeitenden, um für noch mehr Gäste das Zuhause in der fremden Stadt anbieten zu können. Dabei kannst du deine e

  • Reservation Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit

    **Reservation Supervisor (m/w/*)** Haben Sie Interesse an spannenden Aufgaben in einem 5 Sterne Hotel und einem tollen Team ? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir setzen Ihre Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Hauptaufgaben**: - Reservierungsannahme und -bearbeitung unter Einhalt der Kempinski...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels GmbH Vollzeit

    Hey, super, dass du hier bist! Bei b'mine hotels GmbH suchen wir gerade nach einem kreativen und dynamischen Kopf, der unser Team als Central Reservation Supervisor (m/w/d) verstärken möchte. Seit unserer Gründung im Jahr 2018 haben wir es uns in Berlin gemütlich gemacht und sind stolz darauf, ein Teil der Gastfreundschaftsbranche zu sein. Mit einem Team...

  • Supervisor Reservation

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Classik Hotel Collection GmbH Vollzeit

    **Description**: Die Classik Hotel Collection ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von 32-109 Zimmern in Berlin, München, Köln und Magdeburg eine feine privatgeführte Hotelgruppe und hat ihren Sitz in Berlin. Die Angebotspalette reicht vom imposanten und denkmalgeschützten Art-déco-Gebäude im Herzen der Hauptstadt bis hin zum cozy Landhaus in einer...

  • Supervisor Reservation

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Classik Hotel Collection GmbH Vollzeit

    **Supervisor Reservation (m/w/d) für unsere zentrale Reservierung in Berlin (Mitte)** Die Classik Hotel Collection ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von 32-109 Zimmern in Berlin, München, Köln und Magdeburg eine feine privatgeführte Hotelgruppe und hat ihren Sitz in Berlin. Die Angebotspalette reicht vom imposanten und denkmalgeschützten...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin** als **Central Reservation Supervisor** (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Benefits** - unbefristeter Arbeitsvertrag - marktgerechte Vergütung - 28 Urlaubstage - Home-Office nach Absprache möglich - ein kleines Team mit dem...

  • Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Bad Saarow Betriebs GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unser Headoffice in Berlin eine/n engagierten & motivierten **Reservations Supervisor** (m/w/d). Wir sind gespannt darauf dich kennenzulernen! - **Dein neuer Job sollte so aussehen**:_ - Unterstützung der Reservierungsleitung - Leitung der Tagesschichten - Implementierung, Überwachung und Optimierung aller Reservierungsprozesse,...

  • Central Reservation Supervisor m/w/d

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ibis Berlin Messe Vollzeit

    Central Reservation SupervisorUnbefristet -   Vollzeit - Messedamm 10, 14057 Berlin – Eintritt nach Vereinbarung - FachkraftSind Sie von Herzen Gastgeber, engagiert und haben Freude im Team zu arbeiten ?Dann werden Sie Teil der AccorInvest Germany GmbH und tragen zum zukünftigen Erfolg der BDU (Business Development Unit) bei, mit deren Gründung vor 11...

  • Central Reservation Supervisor m/w/d

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ibis Berlin Messe Vollzeit

    Central Reservation SupervisorUnbefristet -   Vollzeit - Messedamm 10, 14057 Berlin – Eintritt nach Vereinbarung - FachkraftSind Sie von Herzen Gastgeber, engagiert und haben Freude im Team zu arbeiten ?Dann werden Sie Teil der AccorInvest Germany GmbH und tragen zum zukünftigen Erfolg der BDU (Business Development Unit) bei, mit deren Gründung vor 11...

  • Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Werde Teil der Adina Familie! Mit Charisma und effektiver Kommunikation führst du stellvertretend dein Team und sicherst so einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste? Du weißt genau, wie der regionale Hotelmarkt tickt und entwickelst aktiv Verkaufsstrategien? Du steckst alle mit deinem Wettbewerbsgeist an und deine Reportings sind unschlagbar? Bewirb...

  • Reservation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d) (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und...

  • Elegant Evening Restaurant Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Monaco & Freunde GmbH & Co KG Vollzeit

    Company Overview:">The Michelberger Hotel & Restaurant is a prominent hospitality destination in Berlin, known for its commitment to sustainability and exceptional customer experiences. As a family-owned business, we prioritize creating a warm and welcoming atmosphere for our guests.About Us:">Founded by Nadine and Tom Michelberger, our hotel has evolved...

  • Middle Eastern Restaurant Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Levantine Gastronomic GMbh & CO Vollzeit

    Job DescriptionWe are a renowned Middle Eastern restaurant in Berlin, Prenzlauer Berg, seeking an experienced Supervisor to join our team.The ideal candidate will have a passion for delivering exceptional customer service and a proven ability to work well under pressure. As a supervisor, you will be responsible for overseeing the daily operations of the...

  • Morning Supervisor Restaurant

    vor 2 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Michelberger Hotel Vollzeit

    **Your mission** The Michelberger Hotel & Restaurant hosts and serves Berliners and their guests since 2009. Our Team creates a wide array of experiences tailored to the needs and desires of the occasion across a variety of hotel rooms, event & public spaces. In our restaurant, café/bar we serve the best local produce, sourced from a sustainable network...

  • Reservation Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Become part of the Adina family! Do you lead your team on behalf with charisma and effective communication and thus ensure a smooth stay for our guests? Do you know exactly what makes the regional hotel market tick and actively develop sales strategies? You infect everyone with your competitive spirit and your reports are unbeatable? We want our guests to be...

  • Reservations Supervisor M/w/d

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Bristol Berlin Vollzeit

    ufgaben - Du unterstützt die Reservierungsleitung - Du leitest neue Mitarbeiter und Auszubildende an - Du bist verantwortlich für die Annahme aller telefonisch und schriftlich eingehenden Reservierungen - Du berätst unsere Kunden über alle Serviceleistungen unseres Hauses & der Region - Du pflegst die Reservierungsdaten in das Reservierungssystem - Du...

  • Supervisor-front Desk

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24168117 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...