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Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Telecomputer GmbH Vollzeit

ÜBER UNS

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 70 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren.

Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen.

Aufgaben

DEINE AUFGABEN
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Qualifikation

DEIN PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:
**BENEFITS**:

- Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten
- Professionelle externe und interne Weiterbildungen, die dich nach vorne bringen
- 30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei
- Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung
- Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche
- Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar
- Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Regelmäßige standortübergreifende Events


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