Gruppenleiter Customer Delivery Management

vor 5 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

Bei Vantage Towers sind wir auf der Mission, den nachhaltigen digitalen Wandel in Europa voranzutreiben. Als eines der führenden Tower-Unternehmen läuten wir eine Ära des technologiegetriebenen Fortschritts ein, um Menschen, Unternehmen und Geräte wie nie zuvor zu verbinden. Wir kombinieren die Größe, Stabilität und Qualität unseres Tower-Netzes mit der Agilität, dem Optimismus und der Energie eines Start-ups.

Als junge TowerCo konnten wir bereits starke Ergebnisse mit anhaltendem Fokus auf Wachstumsbeschleunigung erzielen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit. Als Teil unseres Teams arbeitest Du in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld, in dem offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamwork großgeschrieben werden.

Wenn Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und mit uns die Zukunft der Telco-Infrastruktur zu gestalten, dann lass uns gemeinsam Deine Karriere vorantreiben und die Spitze erreichen.

**Das bewegst Du**:

- Du **baust **ein starkes **CDM-Team** auf und leitest es.
- Entwickle und verbessere die **Kundenbeziehungen**.
- Du stellst sicher, dass das Team die vereinbarten SLAs einhält.
- Verfolge und gewährleiste die Erfüllung von kunden
- und vertragsspezifischen Verpflichtungen und Leistungsindikatoren (Post-Sales Delivery Management).
- Du **arbeitest pro-aktiv** mit den **Abteilungen **zusammen.

**Das bringst Du mit**:

- Mindestens **5 Jahre** Berufserfahrung im deutschen **Telekommunikations
- und Colocation-Markt**:

- Ein Studium in **Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder ähnliches**:

- Klares Verständnis für die Führung eines Teams und die Arbeit im Team
- Gutes Verständnis von Kundenverpflichtungen, vertraglichen und geschäftlichen Regelungen
- Selbstständiges Arbeiten, Fähigkeit zur Führung und Arbeit in einem über Deutschland verteilten Team
- Fließende Deutsch
- (C1) sowie (sehr) gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

**Das bieten wir Dir**:

- Ein **diverses, multikulturelles Setup** aufbauend auf unseren Werten (Respekt, Teamwork, Verantwortung & Ehrlichkeit) und die einmalige Möglichkeit, unsere Organisation mitzugestalten
- Ein **attraktives Gehaltspaket**: Je nach Berufserfahrung und Qualifikation verdienst Du jährlich ca. zwischen 76.000 € und 88.000 € brutto in Vollzeit
- ** Maximale Flexibilität**: Mit Full-Flex Office kannst Du ohne Vorgabe frei entscheiden, wo Du arbeitest - ohne Kernarbeitszeit, mit Option auf Teilzeit (mind. 30 Stunden); sogar bis zu 20 Tage **Workation **aus dem EU-Ausland
- Kostenloses **HomeOffice-Equipment**: Neben Deinem Laptop und Diensthandy, bekommst Du von uns Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset und einen Schreibtischstuhl
- Full-Flex Gutschrift**:Rabatt **auf Deine **privaten Internetkosten** und **Mobilfunk-Produkte**:

- ** 30 Tage Urlaub** mit Option auf **10 weitere Urlaubstage** gegen Gehaltsverzicht
- Unterstützung während Deiner Elternzeit, damit Du **Familie **und **Beruf **problemlos vereinen kannst
- Umfangreiche **Learning-Angebote** und individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen **Entwicklung**:

- Und natürlich auch eine überdurchschnittliche Bezuschussung der **betrieblichen Altersvorsorge, Bike
- und Car Leasing**, Fitness
- und Gesundheitsangebote, Zugang zu Corporate Benefits, internationale **Karrierechancen**, Austauschmöglichkeiten, Versicherungen zu vergünstigten Konditionen und vieles mehr

Neugierig? Dann sende uns Deinen **Lebenslauf **mit Deinem **Gehaltswunsch**. Je nach Stelle laden wir Dich in der Regel zu zwei Interviews ein, bevor du Dein Angebot erhältst.

Doch nichts für Dich? Weitere Stellen aus dem Bereich findest Du hier.



  • Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Vantage Towers is one of Europe’s leading tower companies, and our infrastructure and technologies are helping to connect people, businesses, and internet-enabled devices like never before. We combine the scale, stability and quality of our leading tower network with the agility, optimism and energy of a start-up. We’re inspired by our past successes and...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Description**: At Vantage Towers, we’re on a mission to power Europe’s sustainable digital transformation. As a leading tower company, we’re ushering in an era of technology-driven advances to help connect people, businesses, and internet-enabled devices like never before. We combine the scale, stability and quality of our tower network with the...


  • Duesseldorf, Deutschland Elementis Global Vollzeit

    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...


  • Duesseldorf, Deutschland Lucid Motors Vollzeit

    **Leading the future in luxury electric and mobility** At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility. We plan to lead in this...


  • Duesseldorf, Deutschland Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Customer-Relationship-Management (gn)**: Düsseldorf Aushilfe, Minijob, Nebenjob Werkstudent **solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH** liefert wirkungsvolle und innovative Kommunikations - und Vermarktungslösungen für Premiumkunden, vornehmlich aus dem B2B-Umfeld. Wir sind eine der führenden Vermarktungsorganisationen im...


  • Duesseldorf, Deutschland WHU - Otto Beisheim School of Management Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: - und Admissions-Strategien, was zu einer effizienteren Vertriebsstrategie führt. **Ihre Aufgaben**: - Entwicklung einer klaren CRM-Vision und Roadmap, die die Bedürfnisse der Hochschule adressieren. - Verbesserung der Customer Journey und relevanter Touchpoints durch digitale Produkte und kontinuierliche...


  • Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The Team**: This is an opportunity to join one of Europe's most widely recognised and much-loved fashion retailers, currently going through a transformation that's aimed at placing our consumers at the heart of everything we do. This role will offer you the opportunity to lead our 'Customer Value Management & Benefits' team, that sits within our...


  • Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The Team**: This is an opportunity to join one of Europe's most widely recognised and much-loved fashion retailers, currently going through a transformation that's aimed at placing our consumers at the heart of everything we do. This role will offer you the opportunity to lead our 'Customer Value Management & Benefits' team, that sits within our...


  • Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Trainer

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    Permanent contract- Customer Services- KÖLN, DE, 50670 Saarbrücken, DE, 66121- Hybrid- Hybrid**YOUR JOB**: Customer Trainer M/F/X **Within your #OneTeam** Within the customer care organization division of the OVHcloud Group, the Product Enablement team aims to deliver public events like technical trainings on our solutions to our customers, in order to...


  • Duesseldorf, Deutschland Restoration Hardware Vollzeit

    RH at its core is about taste, and we believe the idea of scaling taste is large and far reaching. The RH brand attracts the best designers, artisans, manufacturers and talent in our industry, scaling and rendering their work more valuable across our integrated platform, enabling us to curate the most compelling collection of luxury home furnishings in the...


  • Duesseldorf, Deutschland Wacom Europe GmbH Vollzeit

    A world alive with creativity - we at Wacom are looking for people who share our passion for a creative world. We are a global company with more than 1200 employees in 40 countries. For 40 years we have been proud to deliver innovative digital technologies to support all aspects of human creativity. Our creative products and services help industry leaders in...

  • Last Mile Delivery

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland HITACHI EUROPE LTD. Vollzeit

    **Description** **Our Company** Hitachi Social Innovation addresses the world’s most challenging social and environmental challenges. By focusing on more efficient usage of assets and systems, we extract value to reach outcomes that matter for business and society - what we call the double bottom line. Combining 100+ years of experience in operational...


  • Duesseldorf, Deutschland Jean & Len GmbH Vollzeit

    **Hello, wir sind Jean&Len - die ohne Gedøns*!** Wir, die Jingelings, sind ein bunter, energiegeladener Haufen, der mit jeder Menge Spaß Projekte im Bereich Beauty, Food und Lifestyle umsetzt. Im Bereich Customer Support und Community Management brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung als **MitarbeiterIn Customer Service /...


  • Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...


  • Duesseldorf, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Ströer X ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog - und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel - und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing - und Vertriebswertschöpfungskette. Professionelles Kontaktmanagement, das...


  • Duesseldorf, Deutschland ETA PLUS GmbH Vollzeit

    Willkommen bei ETA+! Hier wird Klimaschutz nicht nur zur Vision, sondern zur aktiven Gestaltung. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen im Gebäudesektor angehen möchten. Unsere ETA+ NetZero Plattform gestaltet die Zukunft des nachhaltigen Gebäudemanagements und orientiert sich dabei an den Klimazielen von...


  • Duesseldorf, Deutschland Rockwell Automation Vollzeit

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...