Fachinformatiker (M/w/d)2nd-level-support

vor 7 Monaten


Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Fachinformatiker (m/w/d)2nd-Level-Support**

**Deine Projekte**
**#Annahme und Erstellung von Incidents und Requests sowie Bearbeitung der eingehenden Anfragen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf deutsch und englisch**

**#Nachbearbeitung, Korrektur und Feststellung von Optimierungspotenzialen nach Vorgaben von ein
- und/oder ausgehenden Tickets**

**#Aktive Mithilfe bei der Verbesserung von Lösungsquoten, beispielsweise durch Unterstützung von Kollegen und Übernahme von Patenschaften**

**#Erstellen und/oder Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen**

**#Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates**

**#1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme**

**Dein Profil**
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme**

**#Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie hohe IT-Affinität**

**#gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**

**#Bereitschaft zum Schichtbetrieb (7*24) sowie Rufbereitschaft**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- nachweisliche 2nd Level Tätigkeit: 4 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- gute Englischkenntnisse (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft, Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service - und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...


  • Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...


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  • Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Präsenz- Berufserfahrung (Junior Level)- IT- Kundenbetreuung, Hotline- Voll/TeilzeitFirst-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Betreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen -...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig!Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Wenn Sie den nächsten Karriereschritt...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche


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  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


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  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

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  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Dresden, Deutschland FERCHAU Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen und...


  • Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland Sächsische Binnenhäfen Oberelbe GmbH Vollzeit

    **Systemadministrator/Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)**: Die Sächsische Binnenhäfen Oberelbe GmbH ist ein Umschlag - und Logistikunternehmen mit vielfältigen Dienstleistungsangeboten. Die Unternehmensgruppe SBO betreibt 6 Binnenhäfen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Festanstellung in Vollzeit am Standort Dresden...


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  • Dresden, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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    Genauigkeit und Zuverlässigkeit bei Messungen sind für viele Alltagssituationen unerlässlich. Dafür setzen sich unsere Mitarbeitenden täglich ein. Gut funktionierende IT-Prozesse sind hierfür von größter Bedeutung. Und genau an dieser Stelle kommen Sie ins Spiel, denn unser IT-Team sucht Verstärkung. Streben Sie eine berufliche Veränderung an und...


  • Dresden, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job! Sie sind IT Support Mitarbeiter und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im 2nd Level Support in Dresden? Wir haben, was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitsplatz, eine tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir...